Norma Legal Oficial del día 08 de Julio del año 2004 (08/07/2004)

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TEXTO DE LA PÁGINA 101

MORDAZA, jueves 8 de MORDAZA de 2004
Codigo 127 Informacion

NORMAS LEGALES
Clasificacion Publico

Pag. 272063
Sustentacion

Llamadas Telefonicas de Larga Distancia Internacional Completadas (LLTLDIC)

competencia en el MORDAZA, (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas.

Los valores totales mensuales de los parametros:
Codigo 128 129 130 131 132 Informacion Fallas Reportadas Promedio de lineas en servicio Fallas Reparadas en menos de 24 horas Llamadas atendidas por operador MORDAZA de los 10 segundos Tentativas de llamadas que han ingresado al sistema de operador Las tentativas de llamadas completadas y total tentativas de llamadas en los servicios locales y larga distancia nacional e internacional con los que se calculan cada uno de los indicadores de calidad Clasificacion Publico Publico Publico Publico Publico Publico Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores alcanzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valores de los parametros utilizados para su calculo, establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de competencia en el MORDAZA, (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas.

Con relacion a la calidad del servicio de telefonia fija, establecida y definida en los contratos de concesion y en el procedimiento de Supervision y Control de la Calidad del Servicio, la informacion desagregada por centro de conmutacion telefonica que sustenta los indicadores y parametros de calidad de telefonia fija referida a:
Codigo 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 Informacion Tasa de Incidencia de Fallas Fallas Reportadas Fallas Excluidas Promedio de Lineas en Servicio Tasa de Correccion de Fallas Locales Fallas reparadas en menos de 24 horas Fallas reportadas Tasa de llamadas Completadas (Locales, Larga distancia Nacional y Larga Distancia Internacional) Intentos (tentativas de llamadas) Completadas (tentativa de llamadas completadas) Contestadas (tentativa de llamadas contestadas) No Contestadas (tentativa de llamadas no contestadas) Ocupadas (tentativa de llamadas ocupadas) Congestion (tentativa de llamadas con tono de congestion) Tasa de Respuesta del Operador Tentativas (tentativas de llamadas) Atendidas (tentativas de llamadas contestadas por el sistema de operador MORDAZA de los 10 segundos) Clasificacion Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Reservado Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores de las variables utilizadas para el calculo de los parametros de los indicadores de calidad establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL: (i) se considera informacion sensible debido a su nivel de desagregacion; ii) afecta el secreto comercial de la empresa y su difusion puede distorsionar las condiciones de competencia en el MORDAZA, en la medida que podria permitir a los competidores utilizar esta informacion para obtener beneficios indebidos.

IX.2. Indicadores de Calidad de Servicios Moviles Los valores mensuales, trimestrales o semestrales de los indicadores de calidad del servicio movil, desagregado en MORDAZA y provincias (area 1 y area 2), conforme a lo establecido en el Reglamento de Calidad:
Codigo 150 151 152 153 154 155 Informacion Tasa de intentos No Establecidos (TINE) Tasa de llamadas interrumpidas (TLLI) Cobertura Radioelectrica Claridad y Fidelidad de la Comunicacion Cobertura radioelectrica ­ Resumen del periodo de medicion total por sistema analogico o digital Tasa de Intentos No Establecidos (TINE)- resumen mensual por centro de conmutacion movil Clasificacion Publico Publico Publico Publico Publico Reservado Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores alcanzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valores de los parametros utilizados para su calculo, establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de competencia en el MORDAZA, (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores de las variables utilizadas para el calculo de los parametros de los indicadores de calidad establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL: (i) se considera informacion sensible debido a su nivel de desagregacion; ii) afecta el secreto comercial de la empresa y su difusion puede distorsionar las condiciones de competencia en el MORDAZA, en la medida que podria permitir a los competidores utilizar esta informacion para obtener beneficios indebidos. En el caso de las tasas TLLI y TINE a nivel de central de conmutacion, por el nivel de desagregacion en el que se requieren su conocimiento publico es susceptible de afectar el secreto comercial.

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Tasa de llamadas interrumpidas (TLLI)- resumen mensual por centro de conmutacion movil

Reservado