Norma Legal Oficial del día 08 de Julio del año 2004 (08/07/2004)
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TEXTO DE LA PÁGINA 102
Pag. 272064
Codigo 157 158 159 160 Intentos No Establecidos Intentos Llamadas Interrumpidas Llamadas Establecidas Informacion
NORMAS LEGALES
Clasificacion Publico Publico Publico Publico
MORDAZA, jueves 8 de MORDAZA de 2004
Los valores totales mensuales de los parametros con los que se calculan cada uno de los indicadores de calidad:
Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores alcanzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valores de los parametros utilizados para su calculo, establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de competencia en el MORDAZA, y (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas.
Con relacion a la calidad del servicio movil, establecida y definida en el reglamento de calidad y su procedimiento de supervision:
Codigo 161 Informacion La informacion diaria, en la hora cargada, del numero de: · Intentos No Establecidos · Intentos · Llamadas Interrumpidas · Llamadas Establecidas Los valores individuales de las mediciones de los indicadores Cobertura Radioelectrica y Claridad y Fidelidad de la Comunicacion, efectuadas en puntos especificos de las rutas de medicion Informacion del detalle de las rutas para la medicion de los indicadores de calidad de cobertura radioelectrica y calidad de la comunicacion Clasificacion Reservado Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores de las variables utilizadas para el calculo de los parametros de los indicadores de calidad establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL: (i) se considera informacion sensible debido a su nivel de desagregacion; ii) afecta el secreto comercial de la empresa y su difusion puede distorsionar las condiciones de competencia en el MORDAZA, en la medida que podria permitir a los competidores utilizar esta informacion para obtener beneficios indebidos.
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Reservado
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Reservado
IX.3 Indicadores de Calidad de Servicios Portadores en la modalidad no conmutada (arrendamientos de circuitos) Con relacion a los indicadores de calidad del servicio portador en la modalidad de arrendamiento de circuitos, establecidos en el Reglamento de Calidad: Los valores mensuales de los indicadores de calidad del servicio portador en la modalidad de arrendamiento de circuitos:
Codigo 164 165 166 167 Informacion Tasa de C umplimiento de Fechas de Instalacion (TCLC y TCLD) Tasa de Averias (TALC y TALD) Tiempo medio de Reparacion de Averias (TRLC y TRLD) Tasa de Averias con Tiempo de Reparacion mayor a 8 horas (TDLC y TDLD) Clasificacion Publico Publico Publico Publico Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores alcanzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valores de los parametros utilizados para su calculo, establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de competencia en el MORDAZA, (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas.
Los valores mensuales de los parametros establecidos en el Reglamento de Calidad aprobado por OSIPTEL:
Codigo 168 Informacion Numero total de solicitudes de circuitos locales o de larga distancia atendidas con instalacion efectiva dentro del plazo ofertado, en el periodo de medicion Numero total de solicitudes de servicio circuitos locales o de larga distancia que deben ser instalados en el periodo de medicion Promedio de circuitos locales o de larga distancia reportados con averia durante el periodo de medicion Total de circuitos locales o de larga distancia en servicio en el periodo de medicion Suma total del tiempo de reparacion de las averias de los circuitos locales o de larga distancia reportadas durante el periodo de medicion Numero total de circuitos locales o de larga distancia reportados con averia durante el periodo de medicion Numero total de circuitos locales o de larga distancia reportados con averias, cuyo tiempo de reparacion excede las 8 horas durante el periodo de medicion Clasificacion Publico Sustentacion El conocimiento publico de la informacion relativa a los valores alcanzados en los indicadores de calidad del servicio o de los valores de los parametros utilizados para su calculo, establecidos en los contratos de concesion o en los Reglamentos de Calidad aprobados por OSIPTEL, por su nivel agregado: (i) no revela el secreto comercial de la empresa, (ii) no distorsiona las condiciones de competencia en el MORDAZA, (iii) puede contribuir a incentivar la eficiencia y lograr un mayor beneficio social. Por otra parte, los Reglamentos de calidad establecen que OSIPTEL publicara los valores de la calidad del servicio ofrecido por las empresas.
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