Norma Legal Oficial del día 23 de Enero del año 2006 (23/01/2006)


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TEXTO DE LA PÁGINA 55

MORDAZA, lunes 23 de enero de 2006

NORMAS LEGALES

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informacion que obra en otras partes del expediente145 o en la propia SUNASS146 , y (vi) el reporte debe ser preciso, indicando si las interrupciones afectaron o no el servicio del usuario y de las acciones que la Empresa Prestadora ejecuto para superarlas147 .
b) Problemas en el uso de las valvulas de purga de aire En terminos generales, el uso de las valvulas de purga permite expulsar el aire en los sistemas de abastecimiento de agua potable. Debe entenderse que un sistema de agua con una continuidad de 24 horas al dia no requiere contar con las mencionadas valvulas automaticas de purga de aire; en los casos que el servicio no sea continuo, se debe esperar que la Empresa Prestadora tenga instalado en las redes las valvulas de purga de aire, en numero y calidad adecuadas que dependera de las caracteristicas de los propios sistemas. La instalacion de valvulas de purga de aire no se realiza por cada conexion domiciliaria sino que es efectuada para una determinada extension territorial, puesto que tecnicamente se establece la efectividad de estas en MORDAZA sectores de abastecimiento, siempre que esten operativas y adecuadamente instaladas. Las valvulas deben estar ubicadas preferentemente en los puntos mas altos del sector de abastecimiento donde es probable una mayor concentracion de aire, ello a fin de garantizar la ausencia de aire en el sector correspondiente que distorsione el registro que efectue el medidor. En virtud de esto ultimo, EL TRIBUNAL presta especial atencion al reporte tecnico que presente la Empresa Prestadora, la que debe acreditar la existencia de condiciones adecuadas durante el abastecimiento del servicio de agua, que garanticen el registro real del medidor en el periodo reclamado.

esto no se hace referencia a las medidas de control operacional (tema desarrollado en el punto anterior), ni a las fugas que se producen al interior del predio154 , que son responsabilidad del usuario. Tampoco se hace referencia a los problemas del medidor, que aun cuando este se encuentra al interior de la MORDAZA, es desarrollado de manera independiente en este documento por las particularidades que posee. El medidor se incorpora al sistema a traves de dos tramos de tuberia que se encuentran al interior de la MORDAZA, un tramo conecta a esta MORDAZA con la red externa espacio conocido como "antes del medidor"- y otro tiene como direccion el domicilio del usuario -este espacio se conoce como "despues del medidor"-. Para evaluar el reclamo, son las fugas "despues del medidor" las que interesan puesto que las producidas "antes del medidor", aun cuando representan perdidas de agua para la Empresa Prestadora, no son registradas por el medidor, y en consecuencia, no afectan a la micromedicion y por tanto, al usuario.

Si un usuario cuestiona el consumo y resulta posible la existencia de fugas en la MORDAZA ("despues del medidor") que distorsionen el consumo del medidor, EL TRIBUNAL considera que la validez de la inspeccion externa que realice la Empresa Prestadora se acredita con los siguientes requisitos, de lo contrario el reclamo debe ser declarado fundado:

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Si un usuario cuestiona el consumo y se acredita que el servicio fue discontinuo, EL TRIBUNAL considera que la Empresa Prestadora debe anexar al reporte de control operacional un plano con curvas de nivel148 , el cual permita concluir que el sistema operativo se encontraba preparado para la purga de elementos exogenos en las redes. El plano debe cumplir con lo siguiente, de lo contrario el reclamo debe declararse fundado: (i) (ii) (ii) (iii) (iv) debe encontrarse elaborado a escala adecuada y sin alteraciones o enmendaduras149 , debe indicarse la ubicacion del predio en el plano150 , debe indicarse la ubicacion de la valvula de purga de aire en el plano151 , el plano debe contar con las redes de abastecimiento de agua del sector correspondiente152 , y el plano debe incluir las curvas de nivel topografico del sector153 , con sus respectivas cotas (ambas sirven para poder determinar si la ubicacion en que fueron instaladas, permiten a las valvulas de purga de aire cumplir su objetivo).

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En los casos donde el abastecimiento de agua sea continuo pero que eventualmente se hayan presentado interrupciones por causa de roturas imprevistas o mantenimientos preventivos, no se exige la colocacion de las valvulas de purga de aire en el respectivo sector, pero si la descripcion de las acciones operativas adoptadas por la Empresa Prestadora para superar la presencia de factores exogenos provocados por dicha eventualidad. 2.2.2 Existencia de fugas en la MORDAZA del medidor La inspeccion externa se utiliza para determinar la probable existencia de fugas en la MORDAZA del medidor. Con

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Ver Resolucion Nº 8209-2004-SUNASS/TRASS de fecha 12.07.2004, en los seguidos por MORDAZA Quinteros MORDAZA contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo, debido a que si bien en el reporte se indicaba que el suministro contaba con abastecimiento continuo, del Reporte del Horario de Abastecimiento anexado al expediente se verifico que durante el periodo reclamado MORDAZA con 12 horas diarias de abastecimiento. Ver Resolucion Nº 9831-2004-SUNASS/TRASS de fecha 25.08.2004 en los seguidos por Cooperativa de Servicios Especiales MORDAZA "Santa MORDAZA de las Americas" LTDA. contra SEDAPAL, se declaro Fundado el reclamo por el mes de MORDAZA de 2004 debido a que, si bien en el reporte se informo que el suministro fue continuo durante el periodo reclamado, segun la Carta Nº 711-2004-GG, enviada por la Empresa Prestadora a la SUNASS, el suministro sufrio restricciones de abastecimiento. Ver Resolucion Nº 11565-2004-SUNASS/TRASS de fecha 06.10.2004 en los seguidos por MORDAZA MORDAZA MORDAZA MORDAZA contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo debido a que la Empresa Prestadora no demostro la inclusion de accesorios en el sistema ni detallo las practicas operativas, debido a que existe un abastecimiento discontinuo. Ver Resolucion Nº 10536-2004-SUNASS/TRASS de fecha 13.09.2004 en los seguidos por MORDAZA MORDAZA MORDAZA y otros contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo, refacturandose el consumo al promedio historico, debido a que no se adjunto el plano con curvas de nivel. Ver Resolucion Nº 3350-2005-SUNASS/TRASS de fecha 31.03.2005 en los seguidos por MORDAZA MORDAZA MORDAZA contra SEDAPAL, en la que de declaro Fundado el reclamo, refacturandose el consumo al promedio historico, debido a que la escala del plano presentado no permitia distinguir con precision la ubicacion del predio y de las valvulas de purga de aire. Ver Resolucion Nº 6568-2004-SUNASS/TRASS de fecha 31.05.2004 en los seguidos por MORDAZA MORDAZA MORDAZA MORDAZA contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo, refacturandose al promedio historico, debido a que no se incluyo un plano de curvas de nivel donde se pueda distinguir la ubicacion del predio. Ver Resolucion Nº 8159-2004-SUNASS/TRASS de fecha 12.07.2004 en los seguidos por MORDAZA MORDAZA MORDAZA contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo por el mes de MORDAZA de 2004, refacturandose el consumo al promedio historico, debido a que la Empresa Prestadora senalo en el reporte que la MORDAZA no cuenta con valvulas de purga de aire. Ver Resolucion Nº 9745-2004-SUNASS/TRASS de fecha 23.08.2004, en los seguidos por MORDAZA MORDAZA Valcarcel contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo, refacturandose al promedio historico, debido a que el plano de curvas de nivel no incluia las redes de abastecimiento de agua. Ver Resolucion Nº 3324-2004-SUNASS/TRASS de fecha 22.03.2004, en los seguidos por MORDAZA MORDAZA Tasso MORDAZA contra SEDAPAL, en la que se declaro Fundado el reclamo por el mes de diciembre de 2003, debido a que se incluyo un plano en el cual no se apreciaban las curvas de nivel. Las fugas internas de agua pueden ser (i) visibles, cuando se verifica que alguna instalacion sanitaria al interior del predio no tiene los accesorios en buen estado permitiendo de esta manera la fuga de agua, y (ii) no visibles, cuando a pesar que las instalaciones sanitarias internas se encuentren cerradas el medidor instalado en la conexion domiciliaria registra consumos.

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