Norma Legal Oficial del día 29 de Junio del año 2007 (29/06/2007)

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TEXTO DE LA PÁGINA 59

El Peruano MORDAZA, viernes 29 de junio de 2007

NORMAS LEGALES

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Aprueban Circular para garantizar la continuidad de operaciones en casos de interrupcion de sistemas informaticos utilizados en terminales de almacenamiento de la circunscripcion de las Intendencias de Aduana Maritima y Aerea del Callao
CIRCULAR Nº 007-2007/SUNAT/A 1. MATERIA : Interrupcion de los sistemas informaticos de la Superintendencia Nacional Adjunta de Aduanas - SUNAT. 2. OBJETIVO : Definir las acciones a seguir que permitan la continuidad de las operaciones de ingreso y salida de mercancias de los terminales de almacenamiento, asi como el embarque de la carga en el Terminal Portuario del Callao. 3. BASE LEGAL : Resolucion de Superintendencia Nº 125-2006/SUNAT Procedimiento de Exportacion Definitiva, INTA-PG.02 Circular Nº 001-2007/SUNAT/A 4. NORMAS GENERALES : 4.1 La presente circular comprende los siguientes servicios criticos que son utilizados por los terminales de almacenamiento de la circunscripcion de las Intendencias de Aduana Maritima y Aerea del Callao: a) Envio de informacion de recepcion de la mercancia para exportacion por parte de los terminales de almacenamiento ­ asignacion de MORDAZA de control (Teledespacho MORDAZA de transaccion 20 y 22). b) Envio de la relacion detallada de la carga a embarcarse con destino al exterior (Teledespacho MORDAZA de transaccion 26, 27 y 28). c) Retiro de mercancias de los terminales de almacenamiento para el ingreso al pais. 4.2 La presente circular es aplicable cuando suceda uno o mas de los siguientes escenarios: 1. Perdida de comunicacion de la red interna de la SUNAT que afecte las transmisiones electronicas. 2. Interrupcion del servicio Web. 3. Caida de la Base de Datos de las Intendencias de Aduana Maritima o Aerea del Callao. 4. MORDAZA en las aplicaciones informaticas. 5. Problemas en la transmision y procesamiento del Teledespacho generalizado. 6. Problemas por falta de fluido electrico. 4.3 Los terminales de almacenamiento deben comunicar a los Departamentos de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Maritima o Aerea del Callao segun corresponda la siguiente informacion: nombre del personal de contacto del terminal de almacenamiento, telefono fijo, telefono movil y correo electronico, a fin de mantener actualizado el Directorio Terminales de Almacenamiento (ver Anexo). 5. INSTRUCCIONES : 5.1 ACCIONES INICIALES 5.1.1 El terminal de almacenamiento ante un incidente se comunicara a los telefonos o correo electronico que se publican en el MORDAZA SUNAT opcion Operatividad Aduanera. 5.1.2 El personal de los Departamentos de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Maritima o Aerea del Callao comunicara la MORDAZA (por telefono fijo o movil o correo electronico) a la Jefatura de la Division de Atencion a Usuarios. 5.1.3 La Division de Atencion a Usuarios de la INSI

evaluara la causa de la MORDAZA en conjunto con el personal de la Division de Operaciones y definiran el MORDAZA de escenario o situacion a la cual corresponde, para luego derivarlo al Area de INSI competente para solucionar el problema. 5.1.4 La INSI en un tiempo MORDAZA de treinta (30) minutos contados desde que toma conocimiento del incidente, debe diagnosticar y determinar el tiempo estimado en el cual los servicios informaticos se encontraran operativos o indicar que no ha culminado el diagnostico y por consiguiente debe proceder con las acciones de contingencia, lo cual debe ser informado por la Jefatura de la Division de Atencion a Usuarios, via correo electronico o telefonica, a las Jefaturas del Departamento de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Aerea o Maritima del Callao, segun corresponda. 5.1.5 Una vez que INSI comunique el diagnostico o culmine los treinta (30) minutos desde que los Departamentos de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Aerea o Maritima del Callao MORDAZA comunicado el incidente a INSI, se aplicara los procedimientos de contingencia que se indican en el numeral 5.2 "Acciones de contingencia para la continuidad del servicio". 5.1.6 El personal del Departamento de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Aerea o Maritima del Callao comunicara por correo electronico al personal de contacto de los terminales de almacenamiento, la interrupcion del servicio; el tiempo estimado en el cual el servicio nuevamente estara activo y de corresponder, la aplicacion de las acciones de contingencia. Asi tambien, el personal del Departamento de Soporte Informatico de la Intendencia de Aduana Aerea o Maritima del Callao comunicara a las unidades organizacionales involucradas de dichas dependencias. 5.1.7 Si el tiempo estimado para que los servicios informaticos se encuentren operativos es mayor a ciento veinte (120) minutos la Division de Atencion a Usuarios procedera a publicar un comunicado en el MORDAZA de la SUNAT para dar a conocer a los Operadores de Comercio Exterior que el servicio informatico, se encuentra en mantenimiento. 5.2 ACCIONES DE CONTINGENCIA PARA LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO Envio de informacion de recepcion de la mercancia para exportacion por parte de los terminales de almacenamiento - asignacion de MORDAZA de control (Teledespacho MORDAZA de transaccion 20 y 22) 5.2.1 En caso que no se encuentre operativo el Teledespacho Web, los terminales de almacenamiento enviaran sus envios a traves del Teledespacho via mailware. 5.2.2 En caso no se encuentren operativos el Teledespacho Web ni el mailware, se procedera como sigue: · El agente de aduana presenta la DUA con datos provisionales, en formato impreso debidamente numerada por el sistema de la SUNAT a la Division de Exportacion de la Intendencia de Aduana Aerea o Maritima del Callao, en el horario normal del trabajo u oficial de aduanas fuera del horario normal de trabajo, sabados o domingos y feriados. · Si el SIGAD se encuentra operativo, el especialista de aduanas u oficial de aduanas asignara el MORDAZA de control de la DUA utilizando el modulo de exportacion definitiva, previa verificacion del sello de recepcion de la carga del terminal de almacenamiento. · Si el SIGAD no se encuentra operativo, el especialista de aduanas u oficial de aduanas asigna manualmente el MORDAZA de control de la DUA numerada, llevando un registro manual a efectos de actualizar posteriormente los sistemas informaticos. Envio de la relacion detallada de la carga a embarcarse con destino al exterior (Teledespacho MORDAZA de transaccion 26, 27 y 28) ­ via Maritima. 5.2.3 En caso que no se encuentre operativo el Teledespacho Web, los terminales de almacenamiento enviaran sus envios a traves del Teledespacho via mailware.