Norma Legal Oficial del día 19 de Diciembre del año 2008 (19/12/2008)

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TEXTO DE LA PÁGINA 66

385528

NORMAS LEGALES

El Peruano MORDAZA, viernes 19 de diciembre de 2008

TIPIFICACION Y ESCALA DE MULTAS EN LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DE DISTRIBUCION DE ELECTRICIDAD Y DE GAS NATURAL POR DUCTOS

O.I. O.S. STA JARU TASTEM

: : : : :

Organo Instructor Organo Sancionador Secretarias Tecnicas Adjuntas Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios Tribunal de Apelaciones de Sanciones en Temas de Energia y Mineria

Sancion Pecuniaria Rubro 1 Infraccion Base Normativa Empresas Electricas (Tipo 1) Empresas Electricas (Tipo 2) Empresas Electricas (Tipo 3) Empresas Electricas (Tipo 4) Empresas de Distribucion de Gas Natural por Ductos De 1 a 5 UIT

Organos competentes para resolver Primera instancia O.I O.S. MORDAZA instancia

1) Cuando la concesionaria no cumpla con informar su horario de atencion o su variacion en las formas previstas por la normatividad vigente. 2) Cuando la concesionaria no cumpla con la entrega de guias de orientacion a quien se lo solicite o incumpla con la exhibicion de afiches colocados en lugares visibles que contengan los requisitos, deberes, derechos y demas aspectos relacionados con el servicio publico que brinda. 3) Cuando la concesionaria no cumpla con publicar en la pagina web el texto integro del acto materia de notificacion en la misma fecha que se realicen las publicaciones en los diarios donde se efectue la notificacion por edictos. 4) Cuando la concesionaria no cumpla con informar via pagina web el estado de tramitacion del reclamo en primera instancia, y ; habilitar una direccion de web y numero telefonico para formultacion de reclamos. 5) Cuando la concesionaria no cumpla con la exhibicion de los precedentes de observancia obligatorio y lineamientos resolutivos de la JARU en lugares de atencion y su pagina web, respectivamente. 6) Cuando la concesionaria no cumpla con informar al usuario inmediatamente despues de efectuado el corte, la informacion de la que se desprenda el motivo del corte.

Sexta Disposicion Transitoria de la Resolucion Nº 671-2007OS/CD

De 1 a 2 UIT

De 1 a 3 UIT

De 1 a 4 UIT

De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Numeral 1.5 de la Resolucion Nº 671- 2007OS/CD.

De 1 a 2 UIT

De 1 a 3 UIT

De 1 a 4 UIT

De 1 a 5 UIT

De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Numeral 1.9 de la Resolucion Nº 671- 2007OS/CD.

De 1 a 2 UIT

De 1 a 3 UIT

De 1 a 4 UIT

De 1 a 5 UIT

De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Numeral 1.5 de la Resolucion Nº 671- 2007OS/CD.

De 2 a 4 UIT

De 2 a 6 UIT

De 2 a 8 UIT

De 2 a 10 a UIT

De 2 a 10 a UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Numeral 1.5 de la Resolucion Nº 671- 2007OS/CD.

De 2 a 4 UIT

De 2 a 6 UIT

De 2 a 8 UIT

De 2 a 10 a UIT

De 2 a 10 a UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Numeral 2.10 de la Resolucion Nº 671- 2007OS/CD.

De 2 a 4 UIT

De 2 a 6 UIT

De 2 a 8 UIT

De 2 a 10 UIT

De 2 a 10 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

Articulos 55º de la Ley 7) Ante la negativa de la concesionaria Nº 27444. al acceso del usuario a la informacion De 2 a 6 UIT De 2 a 8 UIT De 2 a 10 a UIT Numerales 1.5 y 1.7 de la De 2 a 4 UIT del expediente de reclamo u otra Resolucion Nº 671-2007relacionada. OS/CD. 8) Cuando la concesionaria no cumpla con informar la relacion Tercera Disposicion de los funcionarios autorizados a Transitoria de la De 1 a 2 UIT De 1 a 3 UIT De 1 a 4 UIT De 1 a 5 UIT suscribir actos administrativos, asi Resolucion Nº 671-2007como su variacion, o cuando estos OS/CD. actos MORDAZA suscritos por funcionarios no autorizados. 9) Cuando la concesionaria no cumpla con mantener en sus Numeral 3.5 de la De 2 a 6 UIT De 2 a 8 UIT De 2 a 10 a UIT archivos electronicos la informacion Resolucion Nº 671- 2007- De 2 a 4 UIT digitalizada a que se refiere la OS/CD. Directiva de reclamos de Usuarios. 10) Cuando la concesionaria no informe del cumplimiento, lo haga de forma parcial, tardia o defectuosa, Resolucion Nº 184-2007De 1 a 3 UIT De 1 a 5 UIT De 1 a 8 UIT De 1 a 10 UIT de las Resoluciones emitidas por la OS/CD. JARU dentro del plazo concedido para tal efecto. Articulos 76º de la Ley 11) Ante el ocultamiento de Nº 27444. informacion a Osinergmin, la demora Articulo 87° del De 1 a 100 UIT De 1 a 100 UIT De 1 a 100 UIT De 1 a 100 UIT en proporcionarla, o la MORDAZA Reglamento General de de falsa o adulterada. Osinergmin 12) Cuando a pesar de haberse Numeral 2.11 de la solicitado el contraste, la De 1 a 3 UIT De 1 a 4 UIT De 1 a 5 UIT Resolucion Nº 671- 2007- De 1 a 2 UIT concesionaria no actua dicha prueba OS/CD. y resuelve emitiendo resolucion. 13) Cuando la concesionaria, a pesar Articulo 208º de la Ley de haber solicitado la actuacuon de Nº 27444. De 1 a 3 UIT De 1 a 4 UIT De 1 a 5 UIT una prueba pertinente para resolver el Numeral 3.5 de la De 1 a 2 UIT reclamo, via recurso de reconsideracion, Resolucion Nº 671- 2007no cumplen con actuar la referida OS/CD.

De 2 a 10 a UIT

STA JARU JARU

TASTEM

De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

De 2 a 10 a UIT

STA JARU JARU

TASTEM

De 1 a 10 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

De 1 a 100 UIT

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De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

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De 1 a 5 UIT

STA JARU JARU

TASTEM

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LEYENDA (Organos competentes para resolver)