Norma Legal Oficial del día 24 de octubre del año 1999 (24/10/1999)
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TEXTO DE LA PÁGINA 5
MORDAZA, MORDAZA 24 de octubre de 1999
NORMAS LEGALES
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UNIDAD ORGANICA : GERENCIA DE RELACIONES EMPRESARIALES
N° de Orden DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO REQUISITOS DERECHO DE PAGO Automatico CALIFICACION EVALUACION Positivo
01 Solucion de controversias entre empresas prestadoras de servicios publicos de telecomunicaciones. · El escrito de MORDAZA de la demanda debe contener los datos generales de quien la presenta, la pretension, los fundamentos asi como los medios probatorios de los que se disponga.
DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRAMITE No Regulado
Mesa de partes.
AUTORIDAD QUE APRUEBA
Negativo
AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSO IMPUGNATIVO
Presidente de OSIPTEL
Cuerpo Colegiado
GRATUITO
X
02
Solicitud de MORDAZA certificada de piezas de un expediente de controversia entre empresas operadoras.
· Solicitud simple dirigida a la 0.0001 UIT por Secretaria Tecnica del cada MORDAZA de cara o llana. Cuerpo Colegiado. 0.05 UIT
X
Mesa de Partes
Secretaria Tecnica del Cuerpo Colegiado Cuerpo Colegiado
03
Reconsideracion de sanciones · El escrito debe estar susimpuestas por el Cuerpo tentado con nueva prueba Colegiado instrumental.
X
El plazo para la interposicion de este recurso es de quince (15) dias habiles. Si no se resuelve en un plazo MORDAZA de treinta (30) dias, el interesado podra considerar denegado dicho recurso
Mesa de Partes
UNIDAD ORGANICA : GERENCIA DE USUARIOS
N° de Orden DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO REQUISITOS * DERECHO DE PAGO Automatico
01 Revision de resoluciones · El escrito debe contener los emitidas en MORDAZA instancia datos generales de quien lo por empresas prestadoras de presenta y los fundamentos servicios publicos de en que se basa. telecomunicaciones en los procedimientos de atencion · Debera interponerse dentro de reclamos de usuarios. de los quince (15) dias uti(Para los reclamos interpuestos les contados a partir del dia hasta el 22 de octubre siguiente de la notificacion de 1999) de la resolucion dictada por la MORDAZA Instancia de la empresa.
CALIFICACION EVALUACION Positivo Negativo
DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRAMITE
AUTORIDAD QUE APRUEBA
AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSO IMPUGNATIVO
X
GRATUITO
Si la empresa operadora no eleva o eleva extemporaneamente la documentacion con la que debe alcanzar el recurso de revision o no cumple con el requerimiento de enviar informacion adicional y el Tribunal no se pronuncia definitivamente de manera expresa en el plazo de treinta (30) dias utiles, contados a partir del dia siguiente de la fecha de recepcion del recurso (Resolucion N° 032-97CD/OSIPTEL)
X
Si transcurrido los treinta (30) dias utiles, contados a partir de la fecha de recepcion del recurso de revision y el TRASU no resuelve el recurso, salvo en los casos en que es de aplicacion el silencio administrativo positivo (Resolucion Nº 032-97-CD/ OSIPTEL)
MORDAZA Instancia de la empresa operadora.
Tribunal Administrativo de Solucion de Reclamos de Usuarios (TRASU)
02
Apelacion contra resoluciones · El escrito debe contener los que resuelven reclamos por datos generales de quien calidad del servicio. lo presenta y la indicacion (Para los reclamos interpuestos de los fundamentos en que hasta el 22 de octubre de 1999) se sustenta. · Debera interponerse dentro de los quince (15) dias utiles contados a partir del dia siguiente de la notificacion de la resolucion dictada por la empresa operadora del servicio.
X
GRATUITO
Transcurrido el plazo establecido para la resolucion del recurso por parte del TRASU y este no se pronunciara sera de aplicacion lo dispuesto por el TUO de la Ley de Normas Generales de Procedimientos Administrativos D.S. 02-94-JUS
Primera instancia de la empresa operadora del servicio.
Tribunal Administrativo de Solucion de Reclamos de Usuarios (TRASU)
* Todos los recursos que se presenten deberan contener: (a) Nombre, domicilio y MORDAZA del documento legal de identificacion del usuario (b) Datos del representante de ser el caso, y documento que lo acredite como tal (c) Indicacion del concepto reclamado (d) Solicitud expresa, MORDAZA y concreta de lo que se pide (e) Lugar, fecha y firma Asimismo, todos los escritos que se presenten al TRASU deberan adjuntar MORDAZA simple del mismo a fin de que sea notificada a la otra parte.