ARM Agent Relationship Management

Software (programas grabados), programas de computadoras y manuales de usuario electrónicos o manuales de usuario en archivos electrónicos descargables en unidades de almacenamiento, tales como, USB y discos flexibles comercializados como una sola unidad para la administración de sistemas de computadoras, base de datos y aplicaciones, servicios de administración de datos, administración de aplicaciones y optimización del rendimiento, y de recuperación de sistemas de mainframe y sistemas distribuidos de computadoras, y de las bases de datos y aplicaciones comerciales, programas y sistemas que operan en su interior