Norma Legal Oficial del día 26 de junio del año 2002 (26/06/2002)

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TEXTO DE LA PÁGINA 70

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PREPUBLICACION

MORDAZA, miercoles 26 de junio de 2002

RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION DE LA ENERGIA OSINERG Nº 1324-2002-OS/CD
MORDAZA, 20 de junio de 2002 VISTO: La propuesta de nueva Directiva de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Publico de Electricidad, remitida por la Gerencia de Usuarios de OSINERG. CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo OSINERG Nº 0313-2002-OS/CD de fecha 5 de febrero de 2002, se aprobo la Directiva Nº 001-2002-OS/CD, relativa al procedimiento administrativo de reclamaciones de usuarios del servicio publico de electricidad; Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo OSINERG Nº 0939-2002-OS/CD de fecha 12 de MORDAZA de 2002, se aprobo la prorroga de la entrada en vigencia de la mencionada Directiva de Reclamos; Que, analizadas las observaciones formuladas por los concesionarios de distribucion Electro Sur Medio S.A.A., Electro Oriente S.A.A., COELVISA S.A., Electro Ucayali S.A.A., Electro MORDAZA S.A., EDELNOR S.A.A., Luz del Sur S.A.A., Megaluz, Edecanete S.A.A., Sociedad Electrica del Sur Oeste S.A., los usuarios MORDAZA MORDAZA, MORDAZA MORDAZA y la empresa contrastadora INELTEC con fechas 14, 18 y 21 de marzo, 3, 8, 23 y 24 de MORDAZA de 2002, se ha considerado procedente efectuar cambios en los numerales 1.3, 1.5, 1.6, 1.7, 1.10, 1.13, 1.14, 3.1, 3.5, 3.9, 3.10, 3.15, 4.4, 6.1, relativos a empresas a quienes sera aplicable la presente Directiva, conservacion de informacion de suministros, formacion de expedientes, sujetos de la reclamacion, objeto de la reclamacion, contenido de las resoluciones, proteccion al usuario, orientacion al usuario, declaracion de inadmisibilidad, notificaciones, registro de reclamaciones, recurso de apelacion, tramite y resolucion de la queja, imposicion de multas, informacion minima requerida a la elevacion de expedientes de apelacion, entre otros; Que, vistos los cambios propuestos por la Gerencia de Usuarios, se ha considerado conveniente derogar la Directiva Nº 001-2002-OS/CD y elaborar un MORDAZA proyecto de Directiva de Reclamaciones que contenga dichos cambios, a fin de evitar una indebida interpretacion de los concesionarios y los usuarios sobre el sentido de las normas contenidas en la misma o una eventual confusion en cuanto a su ambito de aplicacion; Que, la Gerencia de Usuarios ha elaborado un MORDAZA proyecto de Directiva de Reclamaciones, que requiere ser prepublicado con la finalidad de recibir los aportes y comentarios del publico en general; De conformidad con lo dispuesto en el inciso n) del Articulo 52º del Decreto Supremo Nº 054-2001PCM; SE RESUELVE: Articulo 1º.- Derogar la Resolucion de Consejo Directivo Nº 0313-2002-OS/CD de fecha 5 de febrero de 2002 y dejar sin efecto la Directiva Nº 001-2002-OS/CD, y la Resolucion de Consejo Directivo OSINERG Nº 0939-2002-OS/CD de fecha 12 de MORDAZA de 2002, que aprobo la prorroga de la entrada en vigencia de la citada Directiva. Articulo 2º.- Precisar que la Directiva Nº 001-99-OS/CD, aprobada por Resolucion de Consejo Directivo OSINERG Nº 482-1999-OS/CD sigue vigente. Articulo 3º.- Autorizar la prepublicacion del MORDAZA proyecto de "Directiva de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Publico de Electricidad", la misma que forma parte integrante de la presente resolucion. Articulo 4º.- Las sugerencias y observaciones seran recibidas por escrito en la Mesa de Partes de OSINERG - Gerencia de Usuarios o via correo electronico a usuarios@osinerg.org.pe hasta el 11 de MORDAZA de 2002.

MORDAZA DAMMERT MORDAZA Presidente del Consejo Directivo OSINERG