Teleatento Del Peru S.A.C ✅ conocida como ✅ Teleatento Del Peru S.A.C. con RUC 20414989277 en ATE

TELEATENTO DEL PERU S.A.C

TELEATENTO DEL PERU S.A.C. | TELEATENTO

Con más de dieciseis mil trabajadores y +150 millones de USD en ventas, Teleatento es la empresa de servicios de outsourcing más importante del país y parte del grupo internacional del mismo nombre operando en 13 países. Iniciá operaciones en 1999 y su base de clientes corresponde a grandes empresas en los sectores telecomunicaciones ( Telefónica -empresa de la cual partió este grupo- ), finanzas, seguros, retail y administración pública. Bain Capital (a través de Holdings en Luxemburgo que no pagan impuestos a las ganancias de capital ni a los dividendos) adquirió de Telefónica la mayoría de acciones de Teleatento en 2012 cuando la vendedora atravesaba por una de sus peores crisis. Para ello acordó consumir servicios con un contrato que caduca en 2021.

SECTOR ECONÓMICO DE DESEMPEÑO

OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS DE APOYO A LAS EMPRESAS N.C.P

EMPRESA BENEFICIADA POR REACTIVA PERÚ

ENTIDAD OTORGANTE CRÉDITO	MONTO PRÉSTAMO (SOLES)	MONTO DE COBERTURA (SOLES)
SCOTIABANK	10.000.000	8.000.000

Distribución de Comercio Exterior para TELEATENTO DEL PERU S.A.C. Comprende los años 2018 y 2019

(haga click en rectángulos para mayor detalle y click derecho para subir de nivel)

El color denota si hubo aumento o decremento en la comparación 2016/2017 con 2018/2019. Rojo si la suma de los años 2018 y 2019 tuvieron menor importe en transacciones comparados con la suma de los años 2016 y 2017. Verde si los primeros tuvieron mayor importe.

CANTIDAD DE TRABAJADORES Y/O PRESTADORES DE SERVICIO

PERIODO	NRO. TRABAJADORES	NRO. PRESTADORES DE SERVICIO
2023-12	8 954	1
2023-11	9 212	2
2023-10	9 439	1
2023-09	9 723	0
2023-08	10 178	0
2023-07	10 485	0
2023-06	10 674	0
2023-05	20 436	0
2023-04	10 564	0
2023-03	10 526	0
2023-02	10 159	0
2023-01	10 001	0
2022-12	9 761	0
2022-11	9 825	0
2022-10	9 983	0
2022-09	10 300	0
2022-08	10 741	0
2022-07	10 851	0
2022-06	11 032	1
2022-03	10 537	2

SANCIONES:

CONTRATACIONES CON EL ESTADO:

Contratado

S/. 2,207,000.00

20/03/2019

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:31/12/2021

SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTOS

Contratado

S/. 13,781,256.58

27/02/2019

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:02/05/2022

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

Contratado

S/. 1,392,824.06

03/07/2018

FONDO MIVIVIENDA S.A.

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:23/02/2020

Contratacion del servicio de Contact Center

Contratado

S/. 26,400.00

28/03/2017

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

SERVICIO OPERADORES TELEFÓNICOS PARA LA

Contratado

S/. 32,400.00

18/01/2017

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO

SGP:SERVICIO ESPECIALIZADO PARA EL DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO ALO MAC

Contratado

S/. 3,189,935.43

13/01/2017

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:09/04/2019

SERVICIO DE TELECOBRANZA A NIVEL NACIONAL

Contratado

S/. 2,503,710.60

02/01/2017

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:06/12/2018

SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTOS

Contratado

S/. 141,774.48

13/10/2016

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:31/01/2017

CONTRATACIÓN DE UNA FIRMA PARA EL DISEÑO, LA IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN ALO MAC

Contratado

S/. 31,600.00

09/08/2016

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO

SGP: SERVICIO DE ELABORACIÓN DEL DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL ALÓ MAC - 45 DIAS

Contratado

567,097.92

21/04/2015

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:20/04/2016

SERVICIO DE ELABORACION DEL DISEÑO, IMPLEMENTACION Y OPERACION DEL CENTRO DE ATENCION TELEFONICA ALO MAC

Contratado

S/. 12,864,360.00

20/04/2015

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:20/06/2018

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

Contratado

S/. 4,992,723.90

20/02/2015

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:04/04/2016

PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Contratado

S/. 4,799,833.40

17/12/2014

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:10/02/2017

SERVICIO DE TELECOBRANZA PARA LA INTENDENCIA LIMA Y LA OZ DE HUACHO

Contratado

S/. 623,808.00

28/11/2013

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:29/11/2014

DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA ALÓ MAC

Contratado

S/. 4,215,854.16

07/11/2013

OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:15/11/2016

SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFONICA PARA LA ABSOLUCION DE CONSULTAS E INFORMACION SOBRE LOS REGIMENES ADMINISTRADOS POR LA ONP Y LOS QUE SE LE ENCARGUEN

Contratado

2,584,176.00

22/11/2012

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO / FECHA PREVISTA DE FIN DE CONTRATO:31/12/2014

SERVICIO DE TELECOBRANZA A NIVEL NACIONAL

←
1
2
→
→→

PENALIDADES:

Mora

S/. 65471

06/03/2014

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

MOTIVO: PENALIDAD APLICADA POR EL RETRASO EN LA DEVOLUCION DE LOTES GESTIONADOS

Otro

S/. 72575

28/11/2013

OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL

SERVICIO

SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA PARA LA ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS DE LOS REGIMENES ADMINISTRADOS POR LA ONP Y LOS QUE SE LE ENCARGUEN

MOTIVO: PENALIDADES ESPECIALES ART 166

Otro

S/. 14700

02/03/2011

OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL

SERVICIO EN GENERAL

Atención telefónica para la absolución de consultas de los regimenes administrados por la ONP

MOTIVO: ARTICULO 223°

Mora

S/. 13153.52

30/03/2017

PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS

SERVICIO

CONTRATACIÓN DE UNA FIRMA PARA EL DISEÑO, LA IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN ALO MAC

MOTIVO: Contrataci¢n de una firma para el dise¤o, la implementaci¢n y operaci¢n del Centro de Aten

Otro

S/. 798150

20/04/2018

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: DEMORA E INCUMPLIMIENTO EN LOS REQUERIMIENTOS

Otro

S/. 830

20/04/2018

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: INCUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR SEDAPAL

Otro

S/. 405

03/01/2018

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: INCUMPLIMIENTO DE LOS PROCED.ESTABLECIDOS POR SEDAPAL

Otro

S/. 147420

27/12/2017

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: DEMORA E INCUMPLIMIENTO EN LOS REQUERIMIENTOS

Otro

S/. 405

09/10/2017

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: INFORM.ERRONEA, MALA ORIENTACION AL CLIENTE

Otro

S/. 14220

27/05/2016

SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LIMA - SEDAPAL

SERVICIO

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

MOTIVO: INTERRUPCION DE ACTIVIDADES

Mora

S/. 92200.84

20/02/2017

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA - SUNAT

SERVICIO

SERVICIO DE TELECOBRANZA PARA LA INTENDENCIA LIMA Y LA OZ DE HUACHO

MOTIVO: demora en la jercucion de prestaciones

ALGUNAS MARCAS REGISTRADAS:

1220 (MARCA DE SERVICIO) (DENOMINATIVA)

PUNTOS MAX (MARCA DE SERVICIO) (MIXTA)

DINAMI-K (MARCA DE SERVICIO) (DENOMINATIVA)

PUNTOS MAX (MARCA DE SERVICIO) (MIXTA)

DINAMI-K (MARCA DE SERVICIO) (DENOMINATIVA)

PUNTOS MAX (MARCA DE SERVICIO) (MIXTA)

ALGUNAS NORMAS:

Norma Legal (25/10/2012)

Norma Legal (28/12/2013)

Norma Legal (27/05/2007)

Norma Legal (20/04/2002)

PARTIDAS ENCONTRADAS:

Triciclos, videoconsolas, artículos para fiesta y deporte. Otros artículos recreativos (NANDINA: 95)

Libros, diarios, planos, autoadhesivos y otros impresos (NANDINA: 49)

Artículos para animales, artículos para portar objetos, cuerdas, correas, guantes y otros (NANDINA: 42)

Polímeros, poliacetales, poliamidas, resinas amínicas, siliconas. Resinas de petróleo, celulosa, desechos de plástico, monofilamentos de plástico, tubos, láminas, implementos y revestimientos de plástico (NANDINA: 39)

ESTADOS FINANCIEROS:

AÑO 2012

AÑO 2014 NS - 1

MEDICINAS:

TOP RUBRO:

TELEATENTO DEL PERU S.A.C (RUC: 20414989277)

STRATTON PERU S.A.C (RUC: 20520596233)

COVISIAN ESPAÑA S.L., SOCIEDAD UNIPERSONAL, SUCURSAL EN PERU (RUC: 20515056468)

ADECCO SALES & MARKETING S.A. ADECCO S & M S.A (RUC: 20610173285)

BPO CONSULTING S.A.C (RUC: 20525011993)

SERVICIOS DE CALL CENTER DEL PERU S.A (RUC: 20519395224)

TELEPERFORMANCE PERU S.A.C (RUC: 20602276491)

KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERU (RUC: 20546992986)

ALLUS SPAIN S.L SUCURSAL DEL PERU (RUC: 20523273851)

COMDATA GROUP PERU S.A.C (RUC: 20513112727)

UNNA TRANSPORTE S.A.C (RUC: 20343443961)

ADECCO INDUSTRIAL & LOGISTICS S.A. - ADECCO I & L S.A (RUC: 20610132279)

SERVICIOS,COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C (RUC: 20462527137)

LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS OPERADORA S.A (RUC: 20603381697)

MAJOREL SP SOLUTIONS SA SUCURSAL DEL PERU (RUC: 20547334532)

INFORMACIÓN HISTORICA:

RAZÓN SOCIAL	FECHA DE BAJA
TELEFONICA MARKETING DIRECTO S.A.C.	30/12/1999

DIRECCIÓN DEL DOMICILIO FISCAL	FECHA DE BAJA
CAL.SCHELL NRO. 310 LIMA-LIMA-MIRAFLORES	05/04/2013
JR. CAMANA NRO. 654 LIMA-LIMA-LIMA	12/10/1999