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607534 NORMAS LEGALES Viernes 23 de diciembre de 2016 / El Peruano Fecha Hora Dpto. Provincia Distrito Ofi cina, Centro de Atención o Punto de Venta Incumplimiento Detectado 01/08/2014 13:08 San Martín Rioja Rioja Jr. Ramón Castilla N° 610 En dicha dirección se ubica un punto de venta en el cual se ofrece la contratación de los servicios de telefonía fi ja y acceso a internet fi jo, no obstante que mediante comunicaciones DR-107C-0686-GC-14 y DR-107-C-964-GC14 no se indicó ninguna ofi cina o centro de atención en dicha provincia 15/08/2014 14:40 Pasco Pasco Chaupimarca Av. Circunvalación Arenales N° 105 En dicha dirección se ubica un punto de venta en el cual se ofrece la contratación de los servicios de telefonía fi ja y acceso a internet fi jo, no obstante que con carta DR-107-C-964-GC-14 no se indicó ninguna ofi cina o centro de atención en dicha provincia 22/08/2014 15:20 Arequipa Camaná Camaná Boulevard 28 de Julio N° 130 No se garantizó que en el punto de venta designado para la atención al usuario, se presente un reclamo de facturación 22/09/2014 13:05 San Martín Bellavista Bellavista Jr. Bolognesi N° 406 se verifi có que en dicha dirección se ubica un punto de venta en el cual se ofrece la contratación de los servicios de telefonía fi ja y acceso a internet fi jo, no obstante que con carta DR-107-C-1176- GC14, se indicó que en dicha provincia no opera ninguna ofi cina o centro de atención en dicha provincia 22/09/2014 16:50 San Martín Mariscal Cáceres Juanjuí Jr. Huallaga N° 625 (Tienda Fashion Móviles) se verifi có que en dicha dirección se ubica un punto de venta; no obstante que con carta DR-107-C1176-GC-14 indicó que en dicha provincia no opera ninguna ofi cina o centro de atención al cliente ni punto de venta designado para atención de usuarios 27/10/2014 18:11 Ucayali Padre Abad Padre Abad Jr. Progreso N° 155 - Aguaytia se verifi có que en dicha dirección se ubica un punto de venta de contratación del servicio móvil prepago; no obstante que con carta DR-107-C-1385-GC-14 no se indicó que en dicha provincia operase alguna ofi cina o centro de atención al cliente ni punto de venta designado para atención de usuarios 27/10/2014 19:00 Ucayali Padre Abad Padre Abad Malecón Rio Aguatia MZ I Lt 11 N° 239 se verifi có que en dicha dirección se ubica un punto de venta de contratación del servicio móvil prepago; no obstante que con carta DR-107-C-1385-GC-14 no se indicó que en dicha provincia operase alguna ofi cina o centro de atención al cliente ni punto de venta designado para atención de usuarios 12/11/2014 16:49 Lambayeque Ferreñafe Ferreñafe Av. Tacna N° 610 se verifi có que en el punto de venta asignado no se permitió que un usuario recabe la constancia de presentación de su reclamo de facturación 14/11/2014 12:09 Moquegua Ilo Ilo Jr. Abtao N° 641 no se permitió la presentación de un reporte de avería en el punto de venta asignado para la atención de usuarios 14/11/2014 12:10 Amazonas Bongara Jazan Av. Marginal 124 C.P.M. Pedro Ruíz no se permitió la presentación del reclamo relacionado a un servicio fi jo en el punto de venta designado 14/11/2014 12:45 San Martín Huallaga Saposoa Av. Lima N° 408 (Importaciones Molina) no se permitió la presentación del reclamo relacionado a un servicio fi jo en el punto de venta designado 13/05/2015 11:09 Apurímac Abancay Abancay Av. Venezuela Lote A-2, Urb. Las Américas no se permitió la presentación del reclamo relacionado a un servicio fi jo en el punto de venta designado Fuente: PIA