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19 NORMAS LEGALES Jueves 2 de enero de 2020 El Peruano / En el 2018, “Identicole” incorporó nuevas funcionalidades para promover un mayor involucramiento de sus usuarios a través de la mejora de las herramientas de “Búsqueda” y “Comparación”, habilitadas a través de la sección Infórmate: Conoce, compara y encuentra el mejor colegio para tu hijo del portal web. Ambas facilitan la valoración de distintas opciones de instituciones educativas públicas y privadas de la Educación Básica a nivel nacional, y permiten a los padres y/o madres de familia evaluar en cuál de estas les resulta más conveniente matricular a sus hijas e hijos. Adicionalmente, “Identicole” permite a la ciudadanía formular consultas o reclamos vinculados con presuntas irregularidades en la prestación de servicios educativos, públicos y privados de la Educación Básica, a nivel nacional, a través de la sección Te escuchamos: Consulta y comparte información sobre el colegio de tu hijo . Esta información se aloja en una Plataforma Interna (intranet), a la que solo tienen acceso los y las especialistas del Ministerio de Educación y de las instancias de gestión educativa descentralizada, a través de la cual gestionan su seguimiento y respuesta. En ese sentido, si bien el portal web “Identicole” genera mayor transparencia de la información referida al mercado educativo al brindar herramientas para detectar y reportar irregularidades en el servicio educativo, fomentando procesos de mejora continua y rendición de cuentas por parte de las instituciones educativas; éste no ofrece un adecuado seguimiento de las acciones que el Ministerio de Educación se encuentre realizando a través de sus instancias de gestión educativa descentralizada para gestionar la respuesta a dicha detección y reporte. Actualmente la Plataforma Interna (intranet) no cuenta con una funcionalidad que permita automatizar el ingreso de la información que sustente las acciones realizadas. ¿Cuál es el compromiso? Diseñar una herramienta que permita el seguimiento de las acciones que el Ministerio de Educación se encuentre realizando para atender las consultas y/o reclamos ingresados en el “Identicole” a través de sus instancias de gestión educativa descentralizada; haciéndolas transparentes a los usuarios. Formular normativa que recoja las precisiones y/o modi fi caciones a los criterios de gestión de las consultas y reclamos que deriven de la modi fi cación funcional requerida para de fi nir la herramienta antes mencionada. ¿Cómo el compromiso va a contribuir a solucionar el problema público?La mejora en cuestión impulsará el uso del “Identicole” como un instrumento para facilitar a los usuarios el acceso a la información en poder de la Administración Pública. Asimismo, pondrá en valor la información que los usuarios hubieran generado al emplear las herramientas de “Identicole”, en lo relativo a la existencia de presuntas irregularidades en la prestación de servicios educativos, fomentando el pleno ejercicio del derecho y el deber de la sociedad de desarrollar una cultura de responsabilidad y vigilancia ciudadana que garantice la calidad educativa y ética pública. A través de la implementación de esta mejora tecnológica, se elevarán los niveles de interacción entre las instancias de gestión educativa descentralizada y los padres y/o madres de familia durante el proceso de atención de sus consultas o reclamos, lo que enfatizará el monitoreo de servicios educativos y la identi fi cación de presuntos establecimientos informales. ¿Por qué el compromiso es relevante a los valores de la OGP?Este compromiso es relevante con respecto a los valores de OGP de transparencia y participación pública, ya que permitirá: • Ampliar el alcance del “Identicole” en términos de participación ciudadana, transitando de la situación actual –en la que el portal pone a disposición del público usuario información relevante sobre la oferta educativa en un lenguaje sencillo y un formato dinámico– a un proceso de mejora enfocado en fomentar un mayor involucramiento con los usuarios, mejorando las oportunidades o capacidades de la ciudadanía y sociedad civil para in fl uir en la toma de decisiones en materia de supervisión. • Aprovechar la tecnología para hacer más e fi ciente la rendición de cuentas por parte del Ministerio de Educación respecto al cumplimiento de su rol rector y garante de los servicios prestados por las instituciones educativas, públicas y privadas, de la Educación Básica a nivel nacional; garantizando la rendición de cuentas respecto a las alertas que los usuarios generan y posibilitando el seguimiento a que se les dé respuesta, con lo que se consigue una mayor satisfacción de éstos. Información adicional Este compromiso permitirá contribuir a otros desafíos nacionales e internacionales; vinculados a: • Objetivos de Desarrollo Sostenible. • La obtención de información real vinculada a la identi fi cación de presuntas instituciones educativas informales y el seguimiento a las acciones de monitoreo de los servicios educativos por parte de las instancias de gestión educativa descentralizada. Actividad hito* Entregable veri fi cable* Indicador* Responsable* Fecha de inicio*Fecha de fi n* 1. Levantamiento y sistematización de información para el análisis del proyecto de nueva funcionalidadFlujo del proceso, así como el diagrama de casos de usoDocumento que contiene fl ujo de proceso elaborado, así como diagrama de casos de uso DIGC OTICJunio 2020 Agosto 2020 2. Generación de prototipo para el diseño de nueva funcionalidadActa del diseño de la nueva funcionalidadDiseño de nueva funcionalidad aprobadoDIGC OTICSetiembre 2020Noviembre 2020 3. De fi nición del aplicativo informático que será utilizado para implementar la nueva funcionalidadManual de usuario elaboradoDocumento que aprueba el Manual de UsuarioDIGC OTIC OGCDiciembre 2020Julio 2021 4. Modi fi cación de la normativa para la implementación de la nueva funcionalidad por parte de las instancias de gestión educativa descentralizada Informe que sustenta la modi fi cación de normativaProyecto de modi fi cación de normativaDIGC OGAJAgosto 2021 Octubre 2021