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PÆg. 241695 NORMAS LEGALES Lima, jueves 27 de marzo de 2003 II. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS PRESEN- TADOS El desarrollo de este ítem consiste en identificar los problemas que ocurren durante el período evaluado, los mismos que han sido detectados durante el proceso de análisis en términos de eficiencia, eficacia y calidad de lagestión informática. Para este efecto se debe tener en cuenta los siguien- tes indicadores: o Respecto al indicador de eficacia : El coeficiente de eficacia para la evaluación de actividades anuales, debetender a 1. En el caso de no llegar a uno, debe señalarse las causas que motivaron tal resultante. o Respecto al indicador de eficiencia: Se aplica a la evaluación presupuestaria institucional anual. El resulta- do diferente a 1 debe ser explicado en término de las causas que motivaron el mismo. III. DETERMINACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS Y SUGERENCIAS En este ítem se puntualizará las medidas correctivas implantadas para el buen término de las actividades y/oproyectos informáticos. a) Limitaciones y medidas correctivas implemen- tadas : Describir por cada actividad, proyecto, sistema, aplicativo informático o tarea, las limitaciones y medidas correctivas que se han implementado para el buen tér-mino de las mismas. ACTIVIDAD, PROYECTO, LIMITACIONES MEDIDAS OBSERVACIONES SISTEMA Y/O APLICATIVO CORRECTIVAS Y/O INFORMÁTICO IMPLEMENTADAS SUGERENCIAS (a) Orientado al Ciudadano 1. Actividad o Proyecto 12. .... (b) Orientado a las Empresas. 1. Actividad o Proyecto 12.... (c) Orientado a la Gestión Interna. 1. Actividad o Proyecto 12..... (d) Normativas 1. Actividad o Proyecto 12.... (e) Capacitación. 1. Actividad o Proyecto 1 2. (f) Difusión (eventos y publicaciones) 1. Actividad o Proyecto 12. b) Sugerencias al Sistema Nacional de Informáti- ca: Describir acciones sugeridas que debería implemen- tar el Sistema Nacional de Informática para superar laslimitaciones existentes en la Administración Pública. Ejem- plo: sistema de pagos en línea, bases de datos de uso horizontal, metadatos, etc. c) Propuestas de Sistemas y/o Aplicativos Infor- máticos : Se deberán consignar en el siguiente cuadro aquellos desarrollos de programas, sistemas y/o aplica- tivos informáticos que la Jefatura del Área Informática considere necesarios (no considerados en el presentedocumento) y que no hayan sido planificados en el corto y mediano plazo. ACTIVIDAD, PROYECTO, FUNCIONABILIDAD TIPO DE PRESU- SISTEMA Y/O APLICATIVO DESARROLLO PUESTO INFORMÁTICO Mono Red Intranet Internet Propio Por usuario Terceros (Aproximado) (a) Orientado al Ciudadano -- (b) Orientado a las Empre- sas.-- (c) Orientado a la Gestión Interna.- -ANEXO Nº 02.1 INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LA GESTIÓN INFORMÁTICA Estos indicadores se clasifican en indicadores de Im- pacto, Resultado y Producto, los cuales en conjunto per-miten medir la evolución del desempeño general de la Oficina de Informática. • Indicadores de Impacto: Se asocian a los Linea- mientos de Política y miden los cambios que se espera lograr a mediano y largo plazo. Muestra los efectos (di-rectos o indirectos) producidos como consecuencia de los resultados y logros de las acciones sobre un deter- minado grupo de clientes o población. Usualmente medi-dos de manera más rigurosa y profunda y requiere de una definición precisa del tiempo de la evaluación ya que existen intervenciones cuyo impacto sólo es medible enel largo plazo. (Estos indicadores no son requeridos en la presente evaluación, corresponden al Plan Es- tratégico de Tecnologías de Información). • Indicadores de Resultado: Se asocian general- mente a Objetivos Específicos, Actividades / Proyectosy se relacionan con las distintas dimensiones que abar- ca el propósito del objetivo. Indica el progreso en el logro de los propósitos de las acciones, reflejando el nivel decumplimiento de los objetivos. Por lo general, el resulta- do de las acciones no puede ser medido sino hasta el final de las tareas que la componen (en el caso de tratar-se de proyectos, que por definición tienen un tiempo definido) o hasta que las tareas hayan alcanzado un nivel de maduración necesario en actividades de carác-ter permanente. En este grupo destacan la Eficacia, Efi- ciencia, calidad, oportunidad del servicio, ahorro de re- cursos del estado, productividad, entre otros. - Eficacia en el Cumplimiento de Actividades : El indicador de eficacia identifica el avance en la ejecuciónde los proyectos y actividades efectuadas por la institu- ción con respecto a lo planificado y lo reprogramado. Este indicador se aplica, según se trate del avance de laejecución del proyecto o actividad efectuada o del análi- sis del cumplimiento de las mismas en un período anual. Σ [ (Coi x Wφi) ] E1=————————- Σ [Wφ i] Donde i : 1.........n Co:Coeficiente de Cumplimiento ( % de cumplimiento /% de programación). Wφ:Peso de la actividad, proyecto, etc. (Importancia de la Actividad / Σ Impor- tancia). NOTA : Usar el Cuadro 1 - Eficiencia en el Uso de Recursos (Presupues- to): El indicador de eficiencia determina la óptima utiliza- ción de los recursos asignados a cada actividad, pro- yecto, sistema o tarea respecto de la planificación pre- supuestaria. Para tal efecto, establece la relación exis-tente entre el gasto previsto por cada actividad y la eje- cución presupuestaria ejecutada en el período de eva- luación establecido. Asimismo, considera la importanciade la actividad y el nivel de cumplimiento de la misma. Σ [ ( Coi/ Qoi) x Wφi ] E2=—————————- Σ [Wφ i] Donde i : 1.........n NOTA : Usar el Cuadro 1 Qo :Coeficiente de Ejecución Presupuestaria (presupuesto ejecutado /presupues- to planificado). Co :Coeficiente de Cumplimiento ( % de cumplimiento /% de programación).W φφφφφ:Peso de la actividad, proyecto, etc. (Importancia de la Actividad/ ΣΣΣΣΣ Importan- cia). • Indicadores de Producto: Se asocian a Acciones Permanentes o Temporales. Miden la cantidad o calidad de un bien o servicio provisto y los cambios que se van aproducir.