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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, martes 25 de octubre de 2011 452163 Dan por concluida designación y designan funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 383-2011-MIMDES Lima, 24 de octubre de 2011 CONSIDERANDO: Que, mediante Decreto Supremo Nº 042-2011- PCM se estableció la obligación de las entidades públicas comprendidas en los numerales 1 al 7 del artículo I del Título Preliminar de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, de contar con un Libro de Reclamaciones, como mecanismo de participación ciudadana y salvaguarda de los derechos de los usuarios; Que, el artículo 3 del mencionado Decreto Supremo, entre otras características, establece que el Libro de Reclamaciones es uno en el que los usuarios podrán formular sus reclamos, debiendo consignar, además, información relativa a su identidad y aquella otra necesaria a efectos de dar repuesta al reclamo formulado, de acuerdo al formato aprobado por dicho dispositivo como anexo; Que, el artículo 4 del mismo Decreto establece que la entidad pública está obligada a dar respuesta al usuario, por medio físicos o electrónicos, en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles, informándole, de ser el caso, acerca de las medidas adoptadas para evitar hechos similares en el futuro; Que, asimismo, el artículo 5 del Decreto Supremo antes referido, dispone que mediante resolución del titular de la entidad se designa al responsable del Libro de Reclamaciones, debiendo informarse al órgano de control institucional sobre su cumplimiento; Que, mediante Resolución Ministerial Nº 147-2011- MIMDES, se designó a la señora Frida Jovita Monge Conislla, Jefa (e) de la Ofi cina de Trámite Documentario y Archivo, como funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES y del cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM; Que, mediante Resolución Directoral Nº 098-2011- MIMDES/OGRH, se da por concluida la encargatura de la servidora Frida Jovita Monge Conislla, en el puesto de Jefa de la Ofi cina de Trámite Documentario y Archivo de la Secretaría General del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES; Que, en consecuencia, es necesario designar al nuevo funcionario (a) responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES; Con la visación de la Secretaría General y la Ofi cina General de Asesoría Jurídica; De conformidad con lo dispuesto por el Decreto Supremo Nº 042-2011; la Ley Nº 29597 – Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social; y, su Reglamento de Organización y Funciones, aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2004- MIMDES; SE RESUELVE: Artículo 1º.- Dar por concluida la designación de la señora FRIDA JOVITA MONGE CONISLLA como funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES y del cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM, dándosele las gracias por los servicios prestados. Artículo 2º.- Designar a la señora MIRIAM ROSARIO SALAS DÁVILA, Jefa (e) de la Oficina de Trámite Documentario y Archivo, como funcionaria responsable del Libro de Reclamaciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES y del cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM. Regístrese, comuníquese y publíquese. AIDA GARCIA NARANJO MORALES Ministra de la Mujer y Desarrollo Social 707744-2 Dan por concluida encargatura y designan Jefe de la Oficina de Tesorería de la Oficina General de Administración del Ministerio RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 384-2011-MIMDES Lima, 24 de octubre de 2011 CONSIDERANDO: Que, mediante Resolución Ministerial Nº 311-2011- MIMDES se encargó al señor Antonio Gilberto Bustamante Mandamiento, Especialista Administrativo de la Ofi cina de Tesorería, el puesto de Jefe de la Ofi cina de Tesorería de la Ofi cina General de Administración del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES, en tanto se designe a su titular; Que, por convenir al servicio es necesario dar por concluida la mencionada encargatura, así como designar a la persona que se desempeñará en el cargo de confi anza de Jefe de la Ofi cina de Tesorería de la Ofi cina General de Administración del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES; De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 27594 – Ley que regula la participación del Poder Ejecutivo en el nombramiento y designación de funcionarios públicos, la Ley Nº 29597 – Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES y su Reglamento de Organización y Funciones, aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2004-MIMDES; SE RESUELVE: Artículo 1º.- Dar por concluida la encargatura del señor ANTONIO GILBERTO BUSTAMANTE MANDAMIENTO, Especialista Administrativo de la Ofi cina de Tesorería, en el puesto de Jefe de la Ofi cina de Tesorería de la Ofi cina General de Administración del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES, dándosele las gracias por los servicios prestados. Artículo 2º.- Designar al señor CÉSAR AUGUSTO UGAZ SÁNCHEZ en el cargo de confi anza de Jefe de la Ofi cina de Tesorería de la Ofi cina General de Administración del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social – MIMDES. Regístrese, comuníquese y publíquese. AÍDA GARCÍA NARANJO MORALES Ministra de la Mujer y Desarrollo Social 707744-3 Dan por concluida designación y designan representantes titular y alterna del Ministerio ante la Comisión Multisectorial de Alto Nivel encargada del seguimiento de las acciones y políticas del Estado en los ámbitos de la paz, la reparación colectiva y la reconciliación nacional RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 385-2011-MIMDES Lima, 24 de octubre de 2011