Norma Legal Oficial del día 16 de diciembre del año 2002 (16/12/2002)
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TEXTO DE LA PÁGINA 37
MORDAZA, lunes 16 de diciembre de 2002
NORMAS LEGALES
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Aprueban Formato de Queja que sera utilizado por personal encargado de la atencion al publico y modifican articulo del Reglamento General de los Registros Publicos
RESOLUCION DEL SUPERINTENDENTE NACIONAL DE LOS REGISTROS PUBLICOS Nº 602-2002-SUNARP/SN MORDAZA, 13 de diciembre de 2002 CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion del Superintendente Nacional de los Registros Publicos Nº 498-2002-SUNARP/SN, publicada el 30 de octubre de 2002, se aprobo la Directiva Nº 015-2002-SUNARP/SN, que regula la determinacion de la responsabilidad administrativa de los funcionarios y servidores de la SUNARP y sus organos desconcentrados, asi como los mecanismos de proteccion a los mismos cuando por actos u omisiones en el ejercicio regular de sus funciones MORDAZA objeto de acciones judiciales; Que, la mencionada Directiva establece en el ultimo parrafo de su numeral 6.1.2., que cuando las quejas MORDAZA formuladas oralmente, el personal encargado de la atencion al publico ingresara la informacion proporcionada por el usuario al formato de quejas aprobado por la SUNARP; Que, el articulo 4º de la Resolucion citada en el primer considerando, dispone que la Gerencia Legal de la SUNARP, propondra, para su aprobacion, el formato de quejas a que se refiere el numeral 6.1.2. de la Directiva MORDAZA mencionada; Que, la Gerencia Legal de la SUNARP, en cumplimiento de lo dispuesto en el citado articulo 4º, ha remitido a este Despacho el proyecto de formato de quejas, por lo que corresponde proceder a su aprobacion; Que, es conveniente precisar que la atencion de la queja a la que se refiere el articulo 168º del Reglamento General de los Registros Publicos, debe ser efectuada por el Jefe Zonal respectivo o el Superintendente Adjunto, segun corresponda; De conformidad con lo dispuesto en el literal v), del Articulo 7º del Estatuto de la SUNARP, aprobado por Resolucion Suprema Nº 135-2002-JUS; SE RESUELVE: Articulo 1º.- Aprobar el Formato de Quejas que sera utilizado por el personal encargado de la atencion al publico, tanto en la Sede Central como en las Oficinas Registrales a nivel nacional, para ingresar la informacion proporcionada por el usuario, cuando las quejas MORDAZA formuladas verbalmente, el mismo que forma parte de la presente Resolucion. Articulo 2º.- Disponer que el personal encargado de la atencion al publico, una vez ingresada la informacion proporcionada por los usuarios, en el formato a que se refiere el articulo 1º, la derive de inmediato al organo competente para resolver la queja. Articulo 3º.- Modificar el articulo 168º del Reglamento General de los Registros Publicos, el mismo que queda redactado con el siguiente texto: "Articulo 168º.- Queja En los casos en los que se formule queja por retardo en la tramitacion de titulos o expedientes de apelacion, el Jefe Zonal respectivo o el Superintendente Adjunto, segun sea el caso, en la Resolucion que declare fundada la queja, ordenara la inmediata atencion del titulo o expediente, sin perjuicio de disponer, si fuera el caso, el inicio del procedimiento administrativo disciplinario respectivo". Registrese, comuniquese y publiquese. MORDAZA MORDAZA UGAZ Superintendente Nacional de los Registros Publicos
FORMATO DE QUEJAS FORMULADAS ORALMENTE
1.- DATOS PERSONALES DE LA PERSONA QUE INTERPONE LA QUEJA
Identificado con: L.E. /DNI./C.I./C.E. Domiciliado en: Telefono: Correo electronico:
2.- DATOS DEL FUNCIONARIO O SERVIDOR QUE TIENE A CARGO EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO MATERIA DE QUEJA O LOS DATOS QUE PERMITAN IDENTIFICARLO
Organo encargado del procedimiento administrativo:
3.- INFORMACION RELATIVA A LA QUEJA MORDAZA de queja: 1) Incumplimiento de los plazos en el procedimiento 2) Denegatoria de recursos impugnativos 3) Otros Detalle de la queja:
Fecha en que se recepciona la queja:___/_____/_____ Hora:___/___ Persona encargada por la entidad que recepciona la queja: Nombre: Cargo: Organo competente al que se deriva la queja:
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GOBIERNOS LOCALES MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE MORDAZA
Modifican Planos de Zonificacion General de los Usos del Suelo de MORDAZA Metropolitana a Mediano Plazo, correspondientes a los distritos de San MORDAZA y San MORDAZA de Lurigancho
ORDENANZA Nº 414 EL MORDAZA MORDAZA METROPOLITANO DE MORDAZA, ENCARGADO DE LA ALCALDIA POR CUANTO: EL CONCEJO METROPOLITANO DE LIMA; En Sesion Ordinaria de fecha 21 de noviembre de 2002;