NORMA LEGAL OFICIAL DEL DÍA 29 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2022 (29/09/2022)

27 NORMAS LEGALES Jueves 29 de setiembre de 2022 El Peruano / de reclamos; asimismo, estableció que la información e indicaciones contenidas en dicho Instructivo Técnico pueden ser modi fi cados por la Gerencia General otorgándose un plazo para su ejecución; Que, mediante la Resolución de Gerencia General N° 327-2020-GG/OSIPTEL, de fecha 23 de diciembre del 2020, se aprobó el Instructivo Técnico para el acceso del OSIPTEL a los expedientes virtuales de reclamos de las empresas operadoras, en cumplimiento del artículo 11-A del Reglamento de Reclamos; Que, mediante Resoluciones de Consejo Directivo N° 145-2021-CD/OSIPTEL y N° 251-2021-CD/OSIPTEL se modi fi có el Reglamento de Reclamos y se establecieron algunas obligaciones que implicarían una modi fi cación al referido instructivo técnico; Que, mediante la Resolución de Consejo Directivo N° 242-2021-CD/OSIPTEL, de fecha 22 diciembre del 2021, se aprobaron los formatos de presentación de reclamos, recursos de apelación y quejas, los mismos que contienen los campos mínimos de información a ser contenidos en los formularios que deberán ser utilizados por las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones Que, en ese sentido, teniendo en cuenta que, el Reglamento de Reclamos ha sido modi fi cado en dos oportunidades de manera posterior a la aprobación del referido Instructivo Técnico, y que se han establecido nuevos campos mínimos de información en los formularios para la presentación de reclamos, recursos de apelación y quejas, se advierte la necesidad de modi fi car el referido Instructivo Técnico; Que, el artículo 7 del Reglamento General del OSIPTEL, establece que toda decisión de este Organismo deberá adoptarse de tal manera que los criterios a utilizarse sean conocidos y predecibles por los administrados; Que, resulta oportuno que, previamente a su aprobación, la modi fi cación del Instructivo Técnico para el acceso del OSIPTEL a los expedientes virtuales de reclamos de las empresas operadoras, sean publicados para recabar los comentarios respectivos de las mencionadas empresas y los demás interesados; Que, en consecuencia, se debe disponer la aprobación de la publicación del Proyecto de Modi fi cación del Instructivo Técnico para el acceso del OSIPTEL a los expedientes virtuales de reclamos de las empresas operadoras, otorgándose el plazo respectivo para la remisión de los comentarios correspondientes; Que, conforme a lo dispuesto por el literal m) del artículo 89 del Reglamento General del OSIPTEL, aprobado mediante Decreto Supremo N° 008-2001-PCM; SE RESUELVE: Artículo Primero.- Aprobar la publicación para comentarios del Proyecto de Modi fi cación del Instructivo Técnico para el acceso del OSIPTEL a los expedientes virtuales de reclamos de las empresas operadoras. Artículo Segundo.- Disponer la publicación de la presente Resolución en el Diario O fi cial El Peruano. Asimismo, disponer que la presente Resolución, el Proyecto de Modi fi cación del Instructivo Técnico a que se re fi ere el artículo precedente así como el Informe de VISTOS, sean publicados en el Portal Electrónico del OSIPTEL (página web institucional: http://www.osiptel.gob.pe). Artículo Tercero.- Defi nir un plazo de quince (15) días calendario, a ser contado a partir del día siguiente de la fecha en que la presente Resolución sea publicada en el Diario O fi cial El Peruano, para que los interesados remitan sus comentarios al correo electrónico sid@osiptel.gob.pe, mediante un archivo adjunto en formato Word. Artículo Cuarto.- Encargar a la Dirección de Atención y Protección del Usuario del OSIPTEL, el acopio, procesamiento y sistematización de los comentarios que se presenten al Proyecto, así como la presentación a la Gerencia General de sus correspondientes recomendaciones. Regístrese y comuníquese.SERGIO ENRIQUE CIFUENTES CASTAÑEDA Gerente General 2109729-1ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS AUTORIDAD NACIONAL DEL AGUA Encargan funciones de Administrador de la Administración Local de Agua Motupe – Olmos – La Leche de la Autoridad Nacional del Agua RESOLUCIÓN JEFATURAL N° 0287-2022-ANA San Isidro, 28 de septiembre de 2022VISTOS:El Informe N° 1046-2022-ANA-OA-URH de fecha 28 de septiembre de 2022 emitido por la Unidad de Recursos Humanos, y el Informe Legal N° 0831-2022-ANA-OAJ de fecha 28 de septiembre de 2022 emitido por la O fi cina de Asesoría Jurídica; y, CONSIDERANDO: Que, el literal k) del artículo 12º del Reglamento de Organización y Funciones de la Autoridad Nacional del Agua, aprobado por Decreto Supremo Nº 018-2017-MINAGRI, establece que la Jefatura de la Autoridad Nacional del Agua tiene como función designar y remover a los empleados de con fi anza, así como aquellas personas que deban representar a la Autoridad Nacional del Agua ante organismos y eventos nacionales e internacionales sobre materias de competencia de la entidad; Que, mediante el artículo 2° de la Resolución Jefatural N° 0186-2022-ANA de fecha 05 de julio de 2022, se encarga temporalmente al señor Alexander Chiroque Martinez, en el cargo de Administrador de la Administración Local de Agua Motupe – Olmos – La Leche de la Autoridad Nacional del Agua; Que, se ha visto por conveniente dar por concluida la encargatura temporal conferida mediante el artículo 2° de la Resolución Jefatural N° 0186-2022-ANA, y, a su vez se encargue la titularidad de la Administración Local de Agua Motupe – Olmos – La Leche; Que, la Unidad de Recursos Humanos, mediante Informe de Vistos, indica que el profesional propuesto señor Erick Wagner Sanchez Solis, cumple con el per fi l establecido en el Manual de Clasi fi cador de Cargos de la Autoridad Nacional del Agua, aprobado por Resolución de Gerencia General N° 0026-2022-ANA-GG, para ostentar el cargo de con fi anza de Administrador de la Administración Local de Agua Motupe – Olmos – La Leche de la Autoridad Nacional del Agua; y opinando por su viabilidad legal la O fi cina de Asesoría Jurídica, a través del Informe Legal de Vistos; Con los vistos de la Unidad de Recursos Humanos, la Ofi cina de Administración, la O fi cina de Asesoría Jurídica y la Gerencia General; y, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 27594, Ley que Regula la Participación del Poder Ejecutivo en el Nombramiento y Designación de Funcionarios Públicos y el Reglamento de Organización y Funciones de la Autoridad Nacional del Agua, aprobado por Decreto Supremo Nº 018-2017-MINAGRI; SE RESUELVE: Artículo 1.- Conclusión de encargatura Dar por concluida, a partir de la fecha, la encargatura temporal conferida mediante el artículo 2° de la Resolución Jefatural N° 0186-2022-ANA, al señor Alexander Chiroque Martinez, dándosele las gracias por los servicios prestados. Artículo 2.- Encargatura Encargar, a partir de la fecha, al señor ERICK WAGNER SANCHEZ SOLIS , en el cargo de Administrador