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osINERG TEXTO UNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS GERENCIA DE ELECTRICIDAD - OSINERG BASE LEGAL: LEY DE CONCESIONES ELECTRICAS Y LEY DE CREACIÓN DEL ORGANISMO SUPERVISOR DE L A INVERSION EN ENERGIA - OSINERG OFICINA RESPONSA BLE DELA EVALUACIONDERECHODE PAGO TRAMITE’ USUARIOS TARIFAS BT5 y BT6 N 1USUARIOS 0: RASTARIFAS TRAMITE USUARIOS TARIFAS ET5 y BT6 USUARIOS OTRASTARIFAS TRAMITE USUARIOS TARIFAS BT5 y BT6 USUARIOS OTRASTARIFAS TRAMITE: A) USUARIOS TARIFAS BT5 y BT6 IECONSIDERACIO APELACION B) USUARIOS DE OTRASTARIFAS RECONSIDEFIACIO N APELAClO N C)FISCALIZA DORA RECONSIDERACIO N APELACIONEM 01 02 03 04CALIFICACI EVALUAUTORIDAD OUEAPRUEBA EL TRAMITE CD C.D CD CD CD GG CD/ COSTO (%) U.I.T.CION DENOMINACION DE PROCE DIMIENTO RECURSOS DE APELACION SOBRE RECLAMACIONES DE LOS USUARIO S 0 CONSUMIDORESFINALESPORLAPRESTACIONDESERVICIOPUBLICODE ELECTRICIDAD (ART 93° D L N° 25844, ART N° 183° D S N” 009-93 EM-COMPLEMENTADO POR LAR D. N° 012-95 EM/DGE. R M N° 346-96/VME SOBRECONTRIBUCIONFSREEMBOLSABLES) NOTA ESTE PROCEDIMIENTO DEBE INICIARSEENMESADEPARTES DEL CONCESIONARIO recursos de queja PRESENTADOS POR LOS USUARIOS Y/O CLIENTES SOBRE PRESTACION DE SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD (ART 93°D .L n°25844. ART 183° D S N°OO9-93 EM-COMPLEMENTA- DO POR LA R D n°012 (95 EM/DGE ) RECLAMACION Y!O PEDIDO DE SANCl ÓN DE PARTE DE LOS CONCESIONARIOS SOBRE CLIENTES Y/O USUARIOS POR USO INDEBIDO Dt ENERGIA ELECTRICA (POR CADA SUMINISTRO) ART 90° D L N° 25844 Y ART 202° D S N” 009-93-EM RECURSOS IMPUGNATIVOS CONTRA SANCIONES Y/O MULTAS (NO LOS ESPECIFICADOS EN 001 Y 002) ARTS N°s 203”. 204° Y 208° DEL D.S N° 009-93-EM (REGLAMENTO DEL D. LEY N°. 256441POSITIVOAUTOMATlCO SOLICITUDDIRIGIDA ALCONCESIONARIO ARGUMENTOS QUE FUNDAMENTAN LA APELACION COMPROBANTE DE PAGO 1 85 500 0.50 1.00 1.65 3.00 2.50 5.00 5.00 lo.m 30.00 50 0030 DIAS -- CALENDARIOGE G E. _ GE GE-. 30 DIAS CALENDARIO _- t-- 3 DIAS HABILES -. 3 DIAS HABILESsOLICITUD DIRIGIDA AL GERENTEDE ELECTRICIDAD ARG UMENTOSQUEFUNDAMENTENWGUEJA COMPROBANTEDEPAGO -.-. -. iOLICITUD DIRIGIDA AL GERENTEDE ELECTRICIDAD DOCUMENTOSPROBATORIOSOUEFUNDAMENTENLARECLAMACIOl INTERPUESTA COMPROBANTE DE PAGO3ODIAS :ALENDARIO 3ODIAS ;ALENDARIOG E. GE-. iOLICITUD DIRIGIDA ALGERENTEGENERAL NUEVAPRUEBA(RECONSIDERACION) COMPROBANTEDEPAGO 10 DIASCAL 10 DIAS CAL 10 DIAS CAL 10DIASCAL 10DlASCAL 10 DIAS CAL