Norma Legal Oficial del día 03 de julio del año 1998 (03/07/1998)

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TEXTO DE LA PÁGINA 16

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N° de Orden DENOMINAClON DEL PROCEDIMIENTO REQUISITOS DERECHO DE PAGO CALIFICAClON

MORDAZA, viernes 3 de MORDAZA de 1998
DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRAMITE AUTORIDAD QUE APRUEBA AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSO IMPUGNATIVO

Auto-

matico

EVALUACION
Positivo Negativo No Regulado

03

Reconsideracion de sanciones impuestas por el Cuerpo Colegiado

. El escrito debe estar sustentado con nueva prueba instrumental.

X 0.05 UIT
El plazo para la interposicion de este recurso es de quince (15) dias habiles Si no s e resuelve en un plazo MORDAZA de treinta (30) dias el interesado podra considerar denegado dicho recurso

Mesa de Partes

Cuerpo Colegiado

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
01

Aporte para el Fondo de Inversion de las Telecomunicaciones (FITEL)

MORDAZA de declaracion iurada por el pago mensual del aporte correspondiente al fondo de inversion, (segun formato) dentro de los diez (10) dias calendarios del mes siguiente a l que corresponde el pago. MORDAZA de jurada declaracion por el pago mensual del aporte correspondiente, (segun formato) dentro de los diez (10) dias calendarios del mes siguiente al que corresponde el pago.

GRATUITO

X

Gerencia de Administracion y Finanzas

02

Aporte correspondiente a los servicios de supervision que brinda OSIPTEL.

GRATUITO

X

Gerencia de Administracion y Finanzas

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE USUARIOS
N° de Orden DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO REQUISITOS* DERECHO DE PAGO CALIFICACION DEPENDENCIA DONDE SE INICIA EL TRAMITE
No Regulado

AUTORIDAD QUE APRUEBA

AUTORIDAD QUE RESUELVE RECURSO . IMPUGNATIVO

Automatico

EVALUACION
Positivo Negativo

01

Revision de resoluciones emitidas en MORDAZA instancia por empresas prestadora8 de servicios publicos de telecomunicaciones en los procedimientos de atencion de reclamos de usuarios.

El escrito debe contener los datos generales de `quien lo p r e s e n t a v los. fundamentos en que se basa. Debera interponerse dentro de los quince (15) dias utiles contados a partir del dia siguiente de la notificacion d e l a resolucion dictada p o r l a MORDAZA Instancia de la empresa.

X

X si transcurrido os treinta (30) dias utiles
contados a partir de la fecha de recepcion del recurso d e revision y e l

GRATUITO

Si la empresa operadora no eleva 0 eleva extemporaneamente la documentacion con la que debe alcanzar el recurso de revision 0 no cumple con el requerimiento de enviar informacion adicional y el Tribunal no se pronuncia definitivamente de manera

MORDAZA Instancia de la empresa operadora.

Tribunal Administrativo de Solucion de Reclamos de Usuarios (TRASU)

TRASU no resuelve el recurso. salvo en los casos en que es de aplicacion el silencio administra tivo
positivo

expresa en el plazo de treinta

(30) dias utiles contados a partir del dia siguiente da la techa de recepcion del recurso

02

Apelacion contra resoluciones que resuelven reclamos por calidad del servicio.

El escrito debe contener los datos generales de quien lo presenta y la indicacion de los fundamentos en que se sustenta. Debera interponerse dentro de los quince (15) dias utiles contados a partir del dia siguiente de la notificacion de la resolucion dictada la empresa por del operadora servicio.

GRATUITO

X

Primera instancia de la empresa operadora del servicio.

Tribunal Administrativo de Solucion de Reclamos de

Usuarios (TRASU)

*Todos los recursos que se presenten deberan contener: Nombre domicilio y MORDAZA del documento legal de identificacion del usuario (a) Datos del representante de ser el caso, y documento que lo acredite como tal (b) Indicacion del concepto reclamado (c) Solicitud expresa, ciara y concreta de lo que se pide (d) Lugar, fecha y firma (e) Asimismo todos los escritos que se presenten al TRASU deberan adjuntar MORDAZA simple del mismo a fin de que sea notificada a la otra parte