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El Peruano Domingo 18 de enero de 2015 544985 SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD Designan responsable del Libro de Reclamaciones en la Sede Central de SUSALUD RESOLUCIÓN DE SUPERINTENDENCIA N° 010-2015-SUSALUD/S Lima, 13 de enero de 2015CONSIDERANDO:Que, el artículo 3° del Decreto Supremo N° 042- 2011-PCM, dispone la obligación de todas las Entidades de la Administración Pública de contar con un Libro de Reclamaciones, en el que los usuarios puedan formular sus reclamos, entendiéndose estos como la expresión de insatisfacción o disconformidad respecto de un servicio de atención brindado por la entidad pública; Que, por su parte, el artículo 5° del referido Decreto Supremo, establece que mediante resolución del titular de la entidad, se designará al responsable del Libro de Reclamaciones de cada entidad; Que, estando al marco legal precitado, mediante el artículo 2° de la Resolución de Superintendencia N° 032-2014-SUSALUD/S, de fecha 08 de agosto de 2014, se designó a la señora Magali Lañas Ugaz, Encargada de las funciones de la O fi cina de Comunicación Corporativa, como Responsable del Libro de Reclamaciones en la Sede Central de la Superintendencia Nacional de Salud - SUSALUD; Que, mediante Resolución de Superintendencia N° 110-2014-SUSALUD/S de fecha 30 de diciembre de 2014, se aceptó la renuncia de la señora Magali Lañas Ugaz al cargo de con fi anza de Asesor de Secretaría General, dándose por concluido el encargo de funciones de la Ofi cina de Comunicación Corporativa; Que, asimismo, mediante la referida Resolución se encargó las funciones de la O fi cina de Comunicación Corporativa al señor Cresencio Chuqui Lucio; Que, de conformidad con el artículo 17° de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, la autoridad podrá disponer en el mismo acto administrativo que tenga eficacia anticipada a su emisión, sólo si fuera más favorable a los administrados, y siempre que no lesione derechos fundamentales o intereses de buena fe legalmente protegidos a terceros y que existiera en la fecha a la que pretenda retrotraerse la eficacia del acto el supuesto de hecho justificativo para su adopción; Que, por lo expuesto, resulta necesario dar por concluida la designación de la señora Magali Lañas Ugaz como Responsable del Libro de Reclamaciones, con e fi cacia anticipada al 31 de diciembre de 2014, y en el mismo acto designar como responsable del Libro de Reclamaciones en la Sede Principal de SUSALUD, al señor Cresencio Chuqui Lucio, Encargado de las Funciones de la O fi cina de Comunicación Corporativa; Con el visado del Secretario General y de los Encargados de las funciones de las O fi cinas Generales de Administración y de Asesoría Jurídica, y; Estando a las facultades conferidas por el artículo 23° del Decreto Legislativo N° 1158 y artículo 9° y literales d) y t) del artículo 10° del Reglamento de Organización y Funciones - ROF de SUSALUD, aprobado por Decreto Supremo N° 008-2014-SA. SE RESUELVE:Artículo 1°.- DAR POR CONCLUIDA, con e fi cacia anticipada al 31 de diciembre de 2014, la designación de la señora MAGALI LAÑAS UGAZ como Responsable del Libro de Reclamaciones en la Sede Central de la Superintendencia Nacional de Salud - SUSALUD. Artículo 2°.- DESIGNAR al señor CRESENCIO CHUQUI LUCIO, con e fi cacia anticipada al 01 de enero de 2015, como Responsable del Libro de Reclamaciones en la Sede Central de la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD, quien deberá ejercer dicha función con sujeción a lo dispuesto en el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM. Artículo 3°.- DEJAR SIN EFECTO el artículo 2° de la Resolución de Superintendencia N° 032-2014-SUSALUD/S, de fecha 08 de agosto de 2014, dejando subsistentes los demás extremos de la referida Resolución. Artículo 4°.- DISPONER, que la presente resolución se publique en el Diario O fi cial El Peruano, Portal del Estado Peruano, Portal Web institucional y en las sedes administrativas de la entidad, para conocimiento y fi nes pertinentes. Regístrese, comuníquese y publíquese.FLOR DE MARÍA PHILIPPS CUBA Superintendente 1189221-1 ORGANOS AUTONOMOS BANCO CENTRAL DE RESERVA Autorizan viaje de especialista a EE.UU., en comisión de servicios RESOLUCIÓN DE DIRECTORIO N° 001-2015-BCRP Lima, 16 de enero de 2015CONSIDERANDO QUE:Se ha recibido una Invitación del Bank of Nova Scotia (Scotiabank), para participar en el “Global Central Bank & Public Institutions Conference”, que se llevará a cabo en la ciudad de Miami – Florida, Estados Unidos, del 20 al 23 de enero del presente año; Es política del Banco Central de Reserva del Perú mantener actualizados a sus funcionarios en aspectos fundamentales para el cumplimiento de sus funciones y la Gerencia de Operaciones Internacionales tiene entre sus objetivos administrar e fi cientemente las reservas internacionales y velar por el fi el cumplimiento de las obligaciones externas del Banco; De conformidad con lo dispuesto por la Ley N° 27619, su Reglamento el Decreto Supremo N°047-2002-PCM y modi fi catorias, y estando a lo acordado por el Directorio en su sesión de 15 de enero del 2015; SE RESUELVE: Artículo 1.- Autorizar la misión en el exterior del señor Oscar Arturo Bendezú Loayza, Especialista del Departamento de Análisis Táctico de la Gerencia de Operaciones Internacionales, a la ciudad de Miami, Estados Unidos de América, del 20 al 23 de enero y el pago de los gastos no cubiertos por la entidad organizadora, a fi n de que intervenga en el certamen indicado en la parte considerativa de la presente Resolución. Artículo 2.- El gasto que irrogue dicho viaje será como sigue: Pasaje: US$ 1481,28 ------------------TOTAL US$ 1481,28 Artículo 3.- Esta Resolución no dará derecho a exoneración o liberación del pago de derechos aduaneros, cualquiera fuere su clase o denominación. Publíquese.JULIO VELARDE Presidente 1189424-1