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14 NORMAS LEGALES Domingo 21 de agosto de 2022 El Peruano / Cuadro Nº 2.- Alternativas de solución seleccionadas Causas directas Causas Indirectas Alternativas de solución PuntajeNaturaleza de la intervenciónTipo de instrumento Causa directa 3: Limitada capacidad de gestión interna para generar bienes y servicios de calidadC3.1. Desarticulación entre los objetivos de política pública y la plani ficación estratégica – institucional.C3.2. Desarticulación entre el sistema de planeamiento y el sistema de presupuestoC3.5. Diseño organizacional di ficulta cumplir la misión (prestacional, regulador, etc.) de la entidadC3.7. Sistemas administrativos generan cargas innecesarias en las entidadesIntegrar los sistemas administrativos para la provisión de bienes y servicios.16 Nueva Regulador Causa directa 3: Limitada capacidad de gestión interna para generar bienes y servicios de calidadC3.8. Inadecuada gestión de los recursos humanosAsegurar la implementación de la Ley 30057, Ley del Servicio Civil en los tres niveles de gobierno15 Mejorada Regulador Causa directa 3: Limitada capacidad de gestión interna para generar bienes y servicios de calidadC3.9. Inadecuado desempeño de los servidores civilesFortalecer la gestión del desempeño de los servidores civiles para fortalecer las habilidades relevantes que se requieren en el servicio civil15 Mejorada Regulador Causa directa 3: Limitada capacidad de gestión interna para generar bienes y servicios de calidadC3.10. Insu ficiente aprovechamiento del uso estratégico de las TIC Incrementar el acceso a servicios a través de canales digitales16 Mejorada Regulador Causa directa 4: Limitados procesos de seguimiento, evaluación y mejora continua orientada hacia resultadosC4.2. Limitada gestión de la información para el seguimiento y la evaluaciónC4.3. Limitada gestión del conocimiento para la innovación y la mejora continua en las intervenciones públicas.Diseñar e implementar mecanismos de seguimiento, evaluación, gestión del conocimiento y mejora continua de la calidad de los servicios.15 Nueva Regulador Causa directa 5: Insu ficiente apertura del Estado hacia las personas en las intervenciones públicasC5.1. Información inadecuada que brinda el Estado a las personas.C5.3. De ficientes mecanismos e incentivos para promover la transparenciaC5.4. Limitado alcance de los mecanismos de integridad públicaFortalecer la gobernanza para la implementación de la transparencia y acceso a la información, participación, rendición de cuentas e integridad pública.15 Mejorada Regulador Causa directa 5: Insu ficiente apertura del Estado hacia las personas en las intervenciones públicasC5.2. De ficientes mecanismos e incentivos para promover la participación y rendición de cuentas.Fortalecer la estrategia comunicacional de las entidades públicas, a través de estándares que aseguren su pertinencia. 16 Nueva Regulador Elaboración: Secretaría de Gestión Pública Con relación al análisis de costo bene fi cio, hay que considerar que PNMGP al 2030 per sé, no generará bienes ni servicios a ser entregados directamente a las personas, su naturaleza es la de establecer un marco para la actuación del Estado, a través del establecimiento de herramientas, mecanismos, instrumentos y normas, para que las entidades dispongan de las condiciones necesarias para la generación de bienes, servicios y regulaciones y así solucionar el problema público identi fi cado. En este marco, para la estimación de los costos será necesario que todas las entidades públicas determinen los costos que signi fi ca la generación de los bienes, servicios y regulaciones que entregan, así como cuanti fi car los bene fi cios que se generan en las personas, entendiendo como bene fi ciarios a los más de 33 millones de habitantes 34, quienes reciben o acceden a uno o más de los bienes, servicios y regulaciones que brindan las entidades a nivel nacional, así como los bene fi cios que perciben los 2 millones 699 mil 130 empresas 35. Con relación a los bene fi cios que espera alcanzar a través de las alternativas de solución propuestas en el instrumento de PNMGP al 2030, se puede estimar el ahorro generado por la reducción de tiempos, horas hombre y gastos operativos de las entidades. En este contexto por ahora la estimación de los bene fi cios es de naturaleza cualitativa; en razón de la envergadura de la PNMGP cuyo alcance es para todas las entidades públicas a nivel nacional, aunado al hecho de la inexistencia de una línea de base, que nos impide conocer los costos a incurrir por el cumplimiento de las disposiciones de los sistemas administrativos; sin perjuicio de ello, la progresiva implementación de la PNMGP al 2030, sentará las bases necesarias para implementar una cultura de seguimiento y evaluación, para conocer los bene fi cios que se alcancen a través de los resultados de las distintas políticas públicas. Se estima que hacia el año 2025, el conductor de la PNMGP se encontrará en la capacidad de realizar una primera evaluación del costo - bene fi cio respecto a los resultados de la implementación del instrumento de política. 4. OBJETIVOS PRIORITARIOS Y LINEAMIENTOSDesde esta actualización de la PNMGP se recogen las lecciones aprendidas de los últimos años, las cuales han evidenciado con claridad que el logro de una gestión pública moderna solo puede efectuarse si es que se posiciona en el centro de la actuación del Estado a las personas. Son ellas quienes sustentan y orientan nuestra razón de ser. Por ello, hoy corresponde acercarnos, conocer y responder a las personas desde nuestras intervenciones, seleccionando los mejores medios que se encuentren bajo nuestro alcance para responder a sus necesidades y expectativas. Para lograr dicho propósito, la PNMGP al 2030 plantea cuatro (04) objetivos prioritarios y veintidós (22) lineamientos. Véase cuadro Nº 3: 34 Datos publicados por el INEI 35 Http// m.inei.gob.pe., al tercer trimestre del 2019