Norma Legal Oficial del día 28 de julio del año 2014 (28/07/2014)
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TEXTO DE LA PÁGINA 33
El Peruano Lunes 28 de MORDAZA de 2014
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pueden solicitar a OSITRAN el inicio del procedimiento de modificacion de su Reglamento de Reclamos. Que, en virtud de lo expuesto, corresponde a la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion del OSITRAN pronunciarse sobre la aprobacion de la difusion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de la empresa Concesionaria GYM Ferrovias S.A.., de acuerdo a las disposiciones vigentes: RESUELVE: Primero.- Aprobar la difusion del Proyecto de modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" presentado por la empresa Concesionaria GYM Ferrovias S.A. Segundo.- Autorizar la publicacion de la presente Resolucion en el Diario Oficial "El Peruano". Asimismo, disponer que la presente Resolucion y el contenido del Proyecto de modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de la Entidad Prestadora GYM Ferrovias S.A. MORDAZA publicados y difundidos en la pagina Web del OSITRAN y de GYM Ferrovias S.A. Tercero.- El plazo para que los Usuarios Intermedios y Finales puedan remitir al OSITRAN sus comentarios y observaciones sobre dicho Proyecto de modificacion del Reglamento de Reclamos presentado por GYM Ferrovias S.A. es de quince (15) dias habiles contados a partir del dia siguiente de la fecha de publicacion, de la presente Resolucion, en el Diario Oficial "El Peruano". Cuarto.- Los comentarios y observaciones a los que se hace referencia en el articulo anterior, podran ser remitidos a OSITRAN, a nombre del Sr. MORDAZA MORDAZA MORDAZA, Jefe de Vias Ferreas de la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion, sito en Av. Republica de Panama 3659 San MORDAZA Lima. Quinto.- Notificar la presente Resolucion a la empresa Concesionaria GYM Ferrovias S.A. Registrese, comuniquese y publiquese. MORDAZA MORDAZA MORDAZA Gerente de Supervision y Fiscalizacion OSITRAN 1115887-1
ORGANISMOS REGULADORES ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE DE USO PUBLICO
Aprueban difusion del Proyecto de modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" presentado por la empresa Concesionaria GYM Ferrovias S.A
RESOLUCION DE GERENCIA DE SUPERVISION Y FISCALIZACION Nº 23-2014-GSF/OSITRAN MORDAZA, 21 de MORDAZA del 2014 ENTIDAD PRESTADORA : GYM FERROVIAS S.A. MATERIA : Difusion del proyecto de modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" presentado por GYM Ferrovias S.A.
VISTOS: La CARTA / METRO/OSITRAN/0506 la misma que fue recibida por el OSITRAN el dia 10 de MORDAZA del 2014, mediante la cual la empresa Concesionaria GYM Ferrovias S.A. remitio su proyecto de modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" (en adelante Reglamento de Reclamos). CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN, se aprobo el MORDAZA "Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias" del OSITRAN (en adelante Reglamento del OSITRAN), y sus normas modificatorias; Que, la implementacion de los respectivos Reglamentos de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de las Entidades Prestadoras esta regulada por la normatividad siguiente: a) La Ley y demas dispositivos legales y reglamentarias pertinentes; b) Los Contratos de Concesion; c) El "Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias" del OSITRAN; d) El "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de cada Entidad Prestadora aprobado por el OSITRAN; g) Las demas disposiciones que dicte el OSITRAN sobre el particular; Que, mediante la CARTA / METRO/OSITRAN/0506, la misma que fue recibida por el OSITRAN el dia 10 de MORDAZA del 2014, el Concesionario alcanza para su aprobacion un proyecto de modificacion (actualizacion) de su "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios"; Que, mediante Informe Nº 038-11-GAL-OSITRAN del 09 de agosto de 2011, la Gerencia de Asesoria Legal concluye sobre el MORDAZA que deben seguir la difusion y aprobacion de diversas normas en aplicacion del D.S. Nº 001-2009-JUS, publicado en el Diario Oficial "El Peruano" el 15-01-2009. Que mediante Resolucion N° 35-11-GS/OSITRAN del 11 de noviembre de 2011, la Gerencia de Supervision establece la Directiva para el Procedimiento de Aprobacion de los Reglamentos de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de las Entidades Prestadoras. En dicha directiva se establece que las entidades prestadoras
ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS COMISION DE PROMOCION DEL PERU PARA LA EXPORTACION Y EL TURISMO
Autorizan viaje de representante de PROMPERU a Bolivia, en comision de servicios
RESOLUCION DE SECRETARIA GENERAL Nº 138-2014-PROMPERU/SG MORDAZA, 17 de MORDAZA de 2014 Visto el Sustento Tecnico de viaje de la Direccion de Promocion de las Exportaciones de la Comision de Promocion del Peru para la Exportacion y el Turismo PROMPERU. CONSIDERANDO: Que, la Comision de Promocion del Peru para la Exportacion y el Turismo PROMPERU, es un organismo publico tecnico especializado adscrito al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, competente para proponer y ejecutar los planes y estrategias de promocion de bienes y servicios exportables, asi como de turismo interno y receptivo, promoviendo y difundiendo la imagen del Peru en materia turistica y de exportaciones; Que, en cumplimiento de sus funciones, PROMPERU ha programado conjuntamente con empresas peruanas del sector envases y embalajes, la "Mision Comercial Envases y