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PÆg. 237326 NORMAS LEGALES Lima, miércoles 15 de enero de 2003 mosaicos, fotografías, trabajos cartográficos y otros si- milares. DE LA OFICINA DE COMUNICACIONES Artículo 20º .- Atribuciones y Funciones de la Ofi- cina de Comunicaciones La Oficina de Comunicaciones es el órgano encarga- do de difundir la riqueza natural de nuestro país y sus valores, así como de las acciones y logros realizados porel INRENA ante la comunidad nacional e internacional, a todo nivel y por los diferentes medios de comunicación. Está a cargo de un funcionario de confianza con la cate-goría de Gerente y depende jerárquicamente de la Ge- rencia General Las funciones de la Oficina de Comunicaciones son las siguientes: a) Planificar, dirigir, coordinar supervisar y evaluar las actividades de información, divulgación y comunicación a niveles interno y externo. b) Preparar y diseñar políticas y programas de Rela- ciones Públicas, tendientes a motivar la integración y par- ticipación de la comunidad en las acciones de competen- cia del INRENA, encaminadas a promover su desarrollo. c) Desarrollar acciones protocolares en relación a la Institución y sus autoridades. d) Coordinar con los organismos de comunicación so- cial nacionales e internacionales, a fin de proyectar el servicio que brinda el Instituto hacia la colectividad. e) Planificar, coordinar y dirigir la preparación y distri- bución de publicaciones y otros materiales informativos de la institución. f) Organizar, coordinar y desarrollar programas y even- tos de carácter social, cultural e institucional. g) Promover la educación ambiental y la participación ciudadana en el aprovechamiento sostenible y conserva-ción de los recursos naturales renovables y la diversidad biológica, coordinando programas de creación de con- ciencia ambiental e impulsando la incorporación de la di-mensión ambiental en los programas educativos nacio- nal y regionales. h) Brindar permanente atención a los diferentes órga- nos del INRENA en cuanto a los requerimientos para la difusión de los asuntos de su competencia. i) Organizar y supervisar campañas oficiales de difu- sión j) Analizar, seleccionar y archivar las noticias perio- dísticas o de otra índole, tanto nacionales como extranje-ras, sobre el quehacer institucional. k) Formular guías de recepción protocolar y emitir la información y seguimiento de audiencias. l) Las demás que le asigne la Dirección Institucional y las que le corresponda de acuerdo a la legislación vigen- te. CAPÍTULO V DE LOS ÓRGANOS DE APOYO DE LA OFICINA DE SERVICIOS AL USUARIO Y TRÁMITE DOCUMENTARIO Artículo 21º.- Atribuciones y funciones de la Ofici- na de Servicios al Usuario y Trámite Documentario La Oficina de Servicio al Usuario y Trámite Documen- tario es el órgano responsable de asegurar la oportuna y adecuada absolución de consultas y prestación de servi-cios a los usuarios públicos y privados de la institución; además de velar por la conducción y supervisión de los sistemas de archivo y trámite documentario. Está a cargo de un funcionario de confianza con la categoría de Gerente y depende jerárquicamente de la Gerencia General. Las funciones de la Oficina de Servicio al Cliente y Trámite Documentario son las siguientes: a) Formular, desarrollar y ejecutar los lineamientos de atención al usuario en la sede central y en sus órganos desconcentrados a nivel nacional. b) Coordinar la debida y oportuna atención a los re- querimientos de los usuarios públicos y privados de acuer- do a los procedimientos establecidos en el Texto Únicode Procedimientos Administrativos (TUPA). c) Programar, dirigir, coordinar y supervisar el cumplimiento eficaz de los procedimientos de trámite documentario.d) Coordinar la simplificación y estandarización de los procedimientos de trámite documentario de acuerdo a la política institucional del sector. e) Diseñar, coordinar y supervisar los sistemas de ar- chivo de la institución. f) Las demás que le asigne la Dirección Institucional y las que le corresponda de acuerdo a la legislación vigente. Artículo 22º.- Estructura de la Oficina de Servicios al Usuario y Trámite Documentario La Oficina de Servicios al Usuario y Trámite Docu- mentario tiene a su cargo las Unidades de Servicios al Usuario y de Trámite Documentario , cada una de las cuales se encuentra a cargo de un Director que depende jerárquicamente del Gerente de la Oficina de Servicios al Usuario y Trámite Documentario. Las Unidades de la Oficina de Servicios al Usuario y Trámite Documentario cumplen las siguientes funciones: a) La Unidad de Servicios al Usuario es la encarga- da de brindar la atención rápida y eficaz a los usuarios que requieren de los servicios del INRENA, tanto de in-formación general como sobre consultas respecto a sus expedientes en proceso. b) La Unidad de Trámite Documentario es la encar- gada de recibir e iniciar y controlar el proceso de la docu- mentación que ingresa a la institución, verificando la opor- tuna atención a los usuarios, así como el adecuado orde-namiento y manejo de los archivos de la institución.. DE LA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Artículo 23º.- Atribuciones y funciones de la Ofici- na de Administración La Oficina de Administración es el órgano responsa- ble de la oportuna y adecuada gestión de los recursos humanos, financieros y materiales. Está a cargo de unfuncionario de confianza con la categoría de Gerente y depende jerárquicamente de la Gerencia General Las funciones de la Oficina de Administración son las siguientes: a) Programar, dirigir, coordinar y supervisar el cumpli- miento de las actividades relacionados con recursos hu- manos, contabilidad, tesorería y logística, en concordan- cia con las normas técnicas y legales vigentes. b) Formular y ejecutar el Plan Anual de Adquisiciones y de Bajas del INRENA en coordinación con la Oficina de Planificación; así como cautelar los bienes patrimonia-les, manteniendo el inventario físico actualizado y valori- zado de bienes y activos. c) Efectuar la ejecución presupuestal en coordinación con la Oficina de Planificación. d) Recibir y controlar financieramente las donaciones que se realicen a la Institución de acuerdo a las normasy procedimientos vigentes. e) Las demás que le asigne la Dirección Institucional y las que le corresponda de acuerdo a la legislación vi-gente. Artículo 24º.- Estructura de la Oficina de Adminis- tración La Oficina de Administración tiene a su cargo las Uni- dades de Logística , de Contabilidad, de Tesorería , y de Recursos Humanos , cada una de las cuales se en- cuentra a cargo de un Director que depende jerárquica- mente del Gerente de la Oficina de Administración. Las Unidades de la Oficina de Administración cum- plen las siguientes funciones: a) La Unidad de Logística es la encargada de desa- rrollar la programación, adquisición y abastecimiento de bienes y servicios en función a los sistemas sobre abas-tecimientos existentes y en concordancia con las dispo- siciones vigentes sobre la materia. Asimismo, actualiza el inventario físico de bienes patrimoniales de la Institu-ción de acuerdo con las normas establecidas por la Su- perintendencia Nacional de Bienes Nacionales. b) La Unidad de Contabilidad es la encargada de registrar la ejecución de los recursos financieros y su manejo operativo en concordancia con los sistemas de contabilidad y la elaboración de los estados financieros,de acuerdo a las disposiciones legales, tributarias y nor- mativas vigentes, así como la información para toma de decisiones.