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PÆg. 314514 NORMAS LEGALES Lima, sábado 11 de marzo de 2006 Gráfico Nº 03: Publicación de los indicadores de gestión 2.4. EVALUACIÓN DEL ACTUAL SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN.- La Directiva de Indicadores de Gestión vigente establece los procedimientos a seguir para el cálculo delos indicadores de gestión. Sin embargo, en la práctica esta norma ha presentado limitaciones para el análisis de la evaluación de la gestión de las EPS y para larealización de un perfeccionamiento en el análisis comparativo. Por esta razón, se ha realizado un análisis de las mejoras necesarias, tanto en la etapa de cálculocomo en la posterior evaluación de los indicadores de gestión. A continuación se efectúa una evaluación de las modificaciones necesarias para un mejor cumplimiento de los objetivos establecidos en la Resolución de Superintendencia Nº 250-2000-SUNASS, desde un puntode vista general, así como un análisis de los temas específicos por mejorar en el sistema de indicadores de gestión. 2.4.1. En cuanto al cumplimiento de los objetivos establecidos para el actual Sistema de Indicadoresde Gestión: Objetivos que el Sistema Temas por Mejorar debe cumplir Permitir una adecuada El sistema de indicadores de gestión requiere incluir evaluación de la calidad de algunos aspectos relativos a la calidad del servicio. Por los servicios de saneamiento. ejemplo: Presión de abastecimiento, calidad de agua potable en lo referente a parámetros microbiológicos y fisicoquímicos. Permitir una adecuada El sistema de indicadores de gestión cumple adecua-evaluación de la gestión damente con este objetivo. empresarial. Poner a disposición de los La información consolidada es puesta a disposición deórganos de decisión de las las EPS, sin embargo, se requiere agilizar el procedi- EPS información confiable miento de cálculo y comunicación de resultados para para la toma de decisiones mejorar la utilidad de la información. empresariales.Generar incentivos entre las Las empresas utilizan la información para efectuar EPS para el mejoramiento de mejoras en la calidad del servicio y en su gestión em-la calidad de los servicios y presarial; sin embargo, se requiere agilizar el proce-la gestión empresarial. dimiento de cálculo e información. Asimismo, es necesario que el sistema genere mayores incentivospositivos para el cumplimiento de las obligaciones porparte de las EPS, evitando así la imposición de medidascorrectivas o sanciones. Uso de los indicadores como El diseño del benchmarking requiere ser modernizado,mecanismo de competencia e incluir elementos diferenciadores según las caracte-comparativa. rísticas objetivas de las EPS. 2.4.2. Con respecto al set de indicadores de gestión vigente: Temas por Mejorar Descripción Los indicadores deben con- Adicionalmente al contenido de cloro residual y el nivel siderar los parámetros fisico- de turbiedad, es necesario incorporar indicadoresquímicos y microbiológicos, relativos a los resultados de los análisis físico-químicos establecidos por la autoridad y bacteriológicos, de tal manera que se realice una sanitaria. evaluación integral del nivel de calidad de agua potable que se brinda a los usuarios del servicio Existen algunos indicadores Los indicadores redundantes se muestran a continua-redundantes. ción: Producción unitaria por conexión, explica lo mismo que la producción unitaria por habitante. Personal empleado por cada mil conexiones de agua potable y alcantarillado, explica lo mismo que el númerode personal empleado por cada mil conexiones deagua potable. Se requieren indicadores Las EPS tienen dificultades para cumplir sus compro- financieros adicionales misos financieros de corto plazo, lo cual conlleva a una falta de liquidez que afecta las operaciones, y por lo tanto a la calidad de los servicios. Asimismo, existe una tendencia decreciente a efectuar inversiones, y éstas se ejecutanen un monto menor a la depreciación de los activos, lo cual afecta negativamente la calidad de los servicios. En tal sentido, para efectuar una mejor evaluación deldesempeño de las EPS es necesario incluir indicadores que permitan evaluar la reposición de los activosmediante inversiones (Inversión vs. depreciación) y elpotencial para cubrir las deudas de corto plazo con losactivos disponibles (Liquidez).