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El Peruano Domingo 2 de noviembre de 2014 536653 lineamientos estratégicos que guían la gestión en un horizonte multianual, estructurando la acción directa de la MML a través de cinco ejes programáticos “Desarrollo Humano”; “Convivencia y Seguridad”; “Desarrollo Urbano y Espacio Público”; Movilidad Urbana; y Medio Ambiente y un eje de soporte institucional de “Gestión y Buen Gobierno”; Que, el referido eje de “Gestión y Buen Gobierno” está asociado al objetivo estratégico general “Gestionar el Gobierno Metropolitano de Lima basado en los principios del buen Gobierno” el cual, a su vez, se encuentra en función, entre otros, del objetivo estratégico específi co “Fortalecer las capacidades de gestión institucional de la Municipalidad Metropolitana de Lima para mejorar la atención ciudadana”, el mismo que cuenta con la acción estratégica “Diseñar e implementar el sistema de gestión de la calidad en la MML, orientado a mejorar la atención a la ciudadanía”; Que, en este sentido la Resolución de Alcaldía N° 125 de fecha 14 de mayo menciona en su artículo decimo que se debe iniciar el proceso progresivo de implementación de la gestión de la calidad en la Municipalidad Metropolitana de Lima, en el marco del sistema administrativo de modernización de la gestión pública. Para tal fi n, la Gerencia de Planifi cación está encargada de realizar las acciones necesarias que permitan categorizar, proponer y aprobar, según sea el caso, los manuales, políticas y demás documentos normativos vinculados al sistema de gestión de la calidad en la Municipalidad Metropolitana de Lima. Que, en dicho contexto, con el objetivo de alcanzar niveles de desempeño idóneos en relación a una gestión de la calidad en la organización, resulta necesario que la Municipalidad Metropolitana de Lima cuente con un Sistema de Gestión de la Calidad en base a la Norma Internacional ISO 9001:2008 que permita asegurar un proceso de mejora continua para lograr satisfacer de forma oportuna las necesidades de los ciudadanos, en el marco del sistema administrativo nacional de modernización de la gestión pública; Que, en ese sentido, el referido Sistema tiene como finalidad establecer una estructura para la aplicación de una gestión de calidad en la organización, adoptando un enfoque basado en procesos y mejora continua, cumpliendo así con los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para gestionar, dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad; Que, por lo tanto, resulta necesario que mediante la presente Resolución se apruebe el Sistema de Gestión de la Calidad de la Municipalidad Metropolitana de Lima a efectos de asegurar la prestación de servicios de calidad e incrementar la satisfacción del ciudadano a través de una gestión efi caz, orientando sus recursos para proporcionar servicios que se ajusten a sus necesidades y expectativas, generando resultados que impacten positivamente en la ciudadanía; De conformidad con las atribuciones conferidas en el artículo 43° de la Ley N° 27972, Ley Orgánica de Municipalidades; SE RESUELVE: Artículo 1°.- Aprobar el Sistema de Gestión de la Calidad de la Municipalidad Metropolitana de Lima, conforme a lo establecido en el Anexo 1 adjunto a la presente Resolución. Artículo 2°.- Designar al Gerente de Planifi cación como representante de la Alta Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad Artículo 3°.- Encargar a la Gerencia de Planifi cación la ejecución de las acciones necesarias para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad. Artículo 4º.- Disponer la publicación de la presente Resolución de Alcaldía en el Diario Ofi cial “El Peruano”, así como en el Portal de Transparencia de la Municipalidad Metropolitana de Lima (www.munlima.gob.pe). Regístrese, comuníquese y cúmplase. HERNÁN NÚÑEZ GONZALES Encargado de Alcaldía 1158536-1 Designan representantes titular y alterno ante Comisión Multisectorial para la recuperación de la calidad de los recursos hídricos de la cuenca del río Rímac RESOLUCIÓN DE ALCALDÍA Nº 262 Lima, 21 de octubre de 2014 VISTO, el Memorándum Nº 412-2014-MML/GAM de la Gerencia del Ambiente que propone la modifi cación de los representantes de la Municipalidad Metropolitana de Lima ante la Comisión Multisectorial para la recuperación de la calidad de los recursos hídricos de la cuenca del río Rímac, creada mediante Decreto Supremo Nº 022-2012-AG; y, CONSIDERANDO: Que, mediante Decreto Supremo Nº 022-2012-AG se crea la Comisión Multisectorial para la recuperación de la calidad de los recursos hídricos de la cuenca del río Rímac, de naturaleza permanente, que tendrá por objeto coordinar, establecer, determinar, efectuar las acciones de seguimiento, promover las inversiones necesarias y la emisión de los informes técnicos, para la recuperación de la calidad de los recursos hídricos de la cuenca del río Rímac, adscrita al Ministerio de Agricultura; Que, mediante la Resolución de Alcaldía Nº 067, de fecha 13 de marzo de 2013, se designó a los señores Anna Zucchetti Agosti y Gunther Merzthal Yupari, como representante titular y alterno, respectivamente, ante la Comisión antes citada; Que, a través del Ofi cio (M) Nº 003-2014-ANA-SG, la Secretaría General de la Autoridad Nacional de Agua solicita se le confi rme la permanencia de los representantes designados por la Resolución de Alcaldía Nº 067, de fecha 13 de marzo de 2013, o en su defecto se designe a otros, ello con la fi nalidad de potencias y dar continuidad a las actividades programadas por la Comisión en el presente periodo; Que, mediante el documento de la referencia, la Gerencia del Ambiente propone se modifi que la designación de los representantes ante la Comisión creada por el Decreto Supremo Nº 022-2012-AG, debido que a través de la Ordenanza Nº 1751 se sustituyó la Gerencia de Servicios a la Ciudad por la Gerencia del Ambiente, órgano de línea que ejerce las funciones ambientales en la Municipalidad Metropolitana de Lima, en ese sentido, propone la designación de los señores Daniyar Gulsari Sulca Huamani y Patrick Burgos Bardales como representantes titular y alterno ante la referida Comisión; Que, en ese sentido, se ha visto por conveniente dar por concluida la designación de los señores Anna Zucchetti Agosti y Gunther Merzthal Yupari ante la Comisión creada por Decreto Supremo Nº 022-2012-AG, y designar a los señores Daniyar Gulsari Sulca Huamani y Patrick Burgos Bardales, como representantes titular y alterno ante la citada Comisión; De conformidad con el Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Metropolitana de Lima, aprobado por Ordenanza Nº 812 y sus modifi catorias; SE RESUELVE: Artículo 1º.- Dar por concluida la designación de los señores Anna Zucchetti Agosti y Gunther Merzthal Yupari ante la Comisión creada por Decreto Supremo Nº 022- 2012-AG, efectuada mediante la Resolución de Alcaldía Nº 067, de fecha 13 de marzo de 2013. Artículo 2º.- Designar a la señora Daniyar Gulsari Sulca Huamani y al señor Patrick Burgos Bardales, como representantes titular y alterno, respectivamente, ante la Comisión Multisectorial para la recuperación de la calidad de los recursos hídricos de la cuenca del río Rímac, creada mediante Decreto Supremo Nº 022-2012-AG. Artículo 3º.- Remitir copia de la presente Resolución a la Gerencia del Ambiente para conocimiento y fi nes; así como a la Autoridad Nacional del Agua a fi n de acreditar a los nuevos representantes de la Municipalidad ante la referida Comisión. Regístrese, comuníquese y publíquese. SUSANA VILLARÁN DE LA PUENTE Alcaldesa 1158530-1