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/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G39/G33/G36/G34/G31 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, martes 31 de mayo de 2005 Descripción Frecuencia de Plazo publicación de la información Información sobre el Tr imestral Quinto día hábil número total de cortes y de iniciado el siguiente reconexiones realizados, trimestre. por tipos y con los montos respectivos, según los códigos establecidos en el Anexo N° 2 . III. TÍTULO TERCERO INDICADORES DE LA GESTIÓN COMERCIAL PARA LA SUPERVISIÓN DE CORTES Y RECONEXIONES 3.1 FCR: Desviación del monto facturado por concepto de corte y reconexión del servicio Con este indicador se determina los posibles exce- sos del monto de la facturación mensual, por el concep-to de cortes y reconexiones del servicio realizadas porla concesionaria respecto al monto calculado porOSINERG, de acuerdo a las tarifas y normas vigentes. FCRi = ((MFC I MCO) – 1) x 100 Donde: MFC = Monto facturado por la concesionaria MCO = Monto calculado por OSINERG y: i = 1 Evaluación del monto aplicado por cortes se- gún la secuencia de su aplicación e importe facturado i = 2 Evaluación del monto por reconexiones La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados del total informado de acuerdo a los Anexos Nº 3 y 4 . 3.2 DCI: Desviación de los cortes realizados in- debidamente. Con este indicador se determina el grado de desvia- ción del número de usuarios que han sido objeto de cor- te sin que se encuentren pendientes de pago el númerode facturaciones y/o cuotas establecidas por la nor-matividad legal vigente. DCI = (NUAf / NUA) x 100 Donde: NUAf = Número de usuarios a los que, la concesio- naria les aplicó el corte sin que se encuen-tren pendientes de pago el número de factu-raciones y/o cuotas establecidas por la nor-matividad específica vigente, o que al mo-mento del corte hayan cancelado su deuda como mínimo una (1) hora antes del corte. NUA = Número de usuarios a los que se les cortó el servicio eléctrico, correspondiente a lamuestra evaluada. La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados deltotal informado de acuerdo a los Anexos Nº 3 y 4 . 3.3 DTR: Desviación del tiempo de reconexión, desde el momento en que se superó la causa quegeneró el corte del servicio Con este indicador se determina el grado de desvia- ción superior del tiempo de reconexión del servicio, res-pecto del tiempo estándar de reconexión establecidopor la normatividad vigente (24 horas). DTR1 = N´ / N DTR2 = 1 + D´ / D DTRT = DTR1 x DTR2Donde: D´ = Sumatoria de las horas de exceso N´ = Número de reconexiones con exceso en los plazos de atención D = Sumatoria del número de horas estánda- res de los casos con exceso en el plazo deatención de la reconexión. N = Número total de reconexiones de la muestra La información para la determinación del indicador se obtiene de la muestra de suministros seleccionados deltotal informado en el Anexo Nº 3 . IV. TÍTULO CUARTO SANCIONES Y MULTAS Constituyen infracciones que serán tipificadas como sancionables, aplicables sobre las concesionarias, me- diante su inclusión en la Escala de Sanciones y Multasde OSINERG, los siguientes hechos: a) Si las concesionarias no cumplen con publicar en su página Web, la información indicada en los Anexos Nº 3 y 4 , dentro de los plazos establecidos, o en caso que la misma no se ajuste a la realidad, por modificación u omisión de datos. b) Cuando los índices calculados excedieran las to- lerancias establecidas en la Escala de Multas y Sancio- nes aprobada por OSINERG. V. TÍTULO QUINTO DISPOSICIONES TRANSITORIAS Primera.- Las observaciones relacionadas con las acti- vidades comerciales de cortes, reconexiones, retiros y reins- talaciones de servicio, notificadas por OSINERG para su subsanación y que a la fecha se mantengan como pendien- tes (no levantadas) por parte de las concesionarias, seránrevisadas conjuntamente con los resultados de la supervi- sión realizada con la aplicación del presente procedimiento. Segunda.- La concesionaria en el plazo máximo de treinta (30) días hábiles de vigencia del presente procedimiento, deberá tener implementado en su página Web, la información referida en los Anexos Nº 3 y 4 , dicha información estará disponible en modo de lectura y deberá permitir su descarga con clave de acceso exclusivo para OSINERG. VI. TITULO SEXTO DISPOSICIONES FINALES Primera.- Déjese sin efecto las normas anteriores que se opongan al presente Procedimiento. ANEXO Nº 1 CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN DE LAS CONCESIONARIAS Ítem Concesionaria Código 1 Consorcio Eléctrico del Villacuri CEV 2 Edecañete ECA 3 Edelnor S.A.A. EDN 4 Electro Centro ELC 5 Electronoroeste ENO 6 Electro Norte ELN 7 Electro Oriente EOR 8 Electro Puno EPU 9 Electro Sur ELS 10 Electro Sur Este ESE 11 Electro Sur Medio ESM 12 Electro Tocache ETO 13 Electro Ucayali EUC 14 Electro Norte Medio - Hidrandina HID 15 Luz del Sur S.A.A. EDS 16 Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. SEA 17 Servicio Eléctrico Rioja RIO 18 Empresa Municipal Paramonga EMP 19 Empresa Municipal Utcubamba EMU 20 Empresa Municipal Padre Abad MPA 21 Municipalidad Alto Trapiche MAT 22 Municipalidad Campo Verde MCV 23 Municipalidad de Oyón OYO/G50/G52/G4F/G59/G45/G43/G54/G4F