TEXTO PAGINA: 54
/G50/GE1/G67/G2E/G20 /G32/G39/G33/G36/G34/G30 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, martes 31 de mayo de 2005 Usuario : Persona natural o jurídica que se encuentra en posesión de un predio y está en posibilidad dehacer uso legal de un suministro eléctrico. 1.2 Proceso de Supervisión 1.2.1 La concesionaria deberá cumplir permanentemen- te las disposiciones establecidas en la RCYR, bajo los térmi-nos del Informe CYR que sustentó su aprobación, así como con la normatividad legal vigente referida al proceso de corte y reconexión del servicio público de electricidad, establecidoen la LCE y en el RLCE, en todo el ámbito de su concesión. 1.2.2 OSINERG supervisará el resultado de la ejecu- ción de este proceso considerando su impacto respecto alusuario. Para evaluar dichos resultados, en el presente Procedimiento se han establecido indicadores para evaluar la gestión de la concesionaria sobre este tema, sin que estoconstituya una limitación a supervisar la ejecución de otrasobligaciones y demás aspectos establecidos en los contra-tos de concesión, en la LCE, en el RLCE, en la NTCSE, enla RCYR y en general en la normatividad legal vigente. 1.2.3 La concesionaria deberá proporcionar la infor- mación solicitada por OSINERG en la forma y plazosestablecidos en el presente procedimiento. Con dichainformación, OSINERG realizará la supervisión de cam-po (in situ) de acuerdo a una muestra seleccionada alea-toriamente en base a la información que publicará la concesionaria en su página Web. 1.2.4 Asimismo, con un día de anticipación, OSINERG comunicará a la concesionaria la fecha en la cual serealizará conjuntamente con el Supervisor del Organis-mo, las comprobaciones del proceso de cortes y reco-nexiones. Para tal efecto la concesionaria designará al personal técnico para realizar las comprobaciones que OSINERG haya definido previamente. 1.2.5 La determinación de los indicadores de gestión que reflejen los resultados de la ejecución del proceso decorte y reconexión del servicio público de electricidad serásemestral y la supervisión se realizará de manera aleatoria en cualquier día de corte y reconexión, de cada semana y de cada mes correspondiente al semestre evaluado. Semestre Período (meses) Semestre 1 (S1) Enero a junio semestre 2 (S2) Julio a diciembre 1.2.6 El proceso de supervisión abarcará las siguien- tes acciones: a) Validación de la información y/o documentación proporcionada por la concesionaria, acudiendo para tal efecto a las visitas de campo, (in situ), y a la información proporcionada por los usuarios de ser necesario. Asi-mismo, se verificará su consistencia, comparándola conla información de las quejas y denuncias recibidas direc-tamente por OSINERG, Ministerio de Energía y Minas, yde entidades de defensa de los usuarios. b) Las comprobaciones en campo del proceso de cortes y reconexiones, se realizarán en base a una mues-tra seleccionada aleatoriamente y corresponderán tantoa las verificaciones programadas por OSINERG, comoa las que se realicen de manera conjunta con la conce-sionaria. Para ello, se determinarán seis (6) muestras parciales a lo largo del semestre. c) La verificación del proceso de cortes y reconexio- nes contempla lo siguiente: c.1 Que, la ejecución del corte y la reconexión del servi- cio público de electricidad siga el procedimiento adecuado,considerando la secuencia en su aplicación según los tiposde corte establecidos por la RCYR, salvo casos en los quese verificará la aplicación de los cargos máximos previstos que correspondan de acuerdo a la secuencia, indistinta- mente del tipo de corte que la concesionaria haya aplicado. c.2 Que, en cada oportunidad en que se realice el corte del servicio, la concesionaria cumpla con colocarla respectiva etiqueta de identificación de acuerdo con loestablecido por la RCYR. c.3 Que la concesionaria efectúe el cobro por concepto de corte y reconexión del servicio según lo efectivamenterealizado y de acuerdo con lo establecido por la RCYR.c.4 Que los importes aplicados por la ejecución de las actividades objeto de supervisión, no excedan a los montosmáximos establecidos por la RCYR, según el tipo de conexión,opción tarifaria, tipo y modalidad de corte o reconexión. Para la aplicación de los literales b) y c), OSINERG alcanzará a las concesionarias los criterios de selección de la muestra que será objeto de supervisión respectiva; y enbase a dichos criterios OSINERG definirá la muestra. 1.2.7 OSINERG, se reserva el derecho a realizar acciones complementarias de supervisión/fiscalización, con la finalidad de evaluar la aplicación específica que viene efectuando el concesionario sobre determinadosaspectos del proceso de corte y reconexión que pudie-ran no haber sido contemplados en el presente procedi-miento o que no se evidencien de su aplicación. II. TÍTULO SEGUNDO REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN 2.1 Aspectos generales para la presentación de información La información de cortes y reconexiones, para la su- pervisión y determinación de los indicadores de gestión,deberán ser publicadas en la página Web de la conce-sionaria en formato excel y estará disponible en modolectura, debiendo permitir su descarga con clave de ac- ceso exclusivo para OSINERG. La información requerida contendrá: a) Información diaria del total de cortes programados; dicha información, será del tipo registro móvil, es decir,deberá ser reemplazada cuando se emita la nueva pro-gramación, y servirá para la determinación por parte deOSINERG, de la muestra representativa a evaluar. b) En base a la relación de suministros de las muestras representativas determinadas por OSINERG y comunica- das a la concesionaria, ésta deberá preparar una base dedatos de acuerdo al formato establecido en el Anexo Nº 4 , con dicha información OSINERG complementará la super-visión y evaluará los indicadores de gestión. Adicionalmente, como parte de la actividad de supervi- sión, OSINERG recabará de la concesionaria la informa-ción necesaria que incluya copia de recibos por consumode energía eléctrica de las muestras seleccionadas. 2.2 Contenido, frecuencia y plazos de entrega de la información La Tabla Nº 1 muestra la descripción de la informa- ción requerida por OSINERG, la frecuencia de su publi-cación y los plazos máximos establecidos: Tabla Nº 1 Descripción Frecuencia de Plazo publicación de la información Información diaria del total Diaria o cuando El mismo día de ejecución de cortes programados, corresponda de los cortes programados de acuerdo al Anexo Nº 3 y según los códigos establecidos por cada concesionario, tomando referencia el formato establecido en los Anexos Nº 1 y 2. Información de los De acuerdo al Tercer día hábil contado suministros de la muestra requerimiento a partir de la recepción del proceso de cortes expreso de de la solicitud de OSINERG y reconexiones, efectuadas OSINERG de acuerdo al formato del Anexo Nº 4 y según los códigos establecidos en los Anexos Nº 1 y 2 . Cronograma de factur ación. Semestralmente Al tercer día hábil del o cuando se mes de enero y julio. modifique Copia de recibos por Requerimiento de T ercer día hábil consumo de energía eléctrica OSINERG entregado contado a partir de de la muestra seleccionada. al supervisor (único la recepción de la caso que no se solicitud de OSINERG. publica en la WEB)/G50/G52/G4F/G59/G45/G43/G54/G4F