Norma Legal Oficial del día 15 de mayo del año 2015 (15/05/2015)

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TEXTO DE LA PÁGINA 37

El Peruano Viernes 15 de MORDAZA de 2015

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y Solucion de Reclamos de Usuarios de la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A. CONSIDERANDO: Que, la mision de OSITRAN es regular el comportamiento de los mercados en los que actuan las Entidades Prestadoras, asi como, el cumplimiento de los contratos de concesion, cautelando en forma imparcial y objetiva los intereses del Estado, de los inversionistas y de los usuarios, a fin de garantizar la eficiencia en la explotacion de la infraestructura bajo su ambito; Que, el literal c) del numeral 3.1 de la Ley N° 27332, senala que los Reguladores, entre ellos OSITRAN, ejercen la funcion normativa que comprende la facultad de dictar en el ambito y en materia de sus respectivas competencias, los reglamentos, normas que regulen los procedimientos a su cargo, otras de caracter general y mandatos u otras normas de caracter particular referidas a intereses, obligaciones o derechos de las entidades o actividades supervisadas o de sus usuarios; Que, en el articulo 12 del Reglamento General de OSITRAN, aprobado mediante Decreto Supremo N° 044-2006-PCM y sus modificatorias, se establece que la referida funcion normativa es ejercida de manera exclusiva por el Consejo Directivo del OSITRAN y se ejerce a traves de resoluciones; Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN se aprobo el MORDAZA "Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias de OSITRAN" y con Resolucion de Consejo Directivo No. 0342011-CD-OSITRAN se modificaron los Articulos 12 y 41, asi como la Tercera y Cuarta Disposiciones Transitorias y Complementarias, y se agrego la MORDAZA Disposicion Transitoria y Complementaria; Que, mediante Carta N° 3724-CINSA-OSITRAN recibida el 15 de enero del 2015, la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A., remitio el Proyecto de Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios para su aprobacion por parte de OSITRAN; Que, a traves del Oficio N° 1404-2015-GSF-OSITRAN de fecha 9 de marzo de 2015, se le hizo llegar al Concesionario el Informe N° 0726-2015-GSF-OSITRAN, el mismo que contenia las observaciones al Proyecto de Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios; Que, con fecha 23 de marzo del 2015, la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A. presento la Carta N° 3860-CINSA-OSITRAN, que contiene el levantamiento de las observaciones planteadas al Proyecto de Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios mediante el Informe N° 0726-2015-GSF-OSITRAN; Que, luego de evaluar y deliberar respecto del tema objeto de analisis, el Consejo Directivo, de conformidad con lo dispuesto en el numeral 6.2 del articulo 6 de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, hace MORDAZA e incorpora integramente a la parte considerativa de la presente resolucion el informe de vistos, a traves del cual la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion, analizo el Proyecto de Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios presentado por la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A. y verifico que cumple con los requisitos exigidos por el MORDAZA normativo del Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias de OSITRAN; Por lo expuesto, y estando a lo acordado por el Consejo Directivo en su Sesion N° 547-2015-CD-OSITRAN de fecha 06 de MORDAZA de 2015; SE RESUELVE: Articulo 1. Aprobar la modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A.", sobre la base del Informe N° 0168-2015-JCRV-GSF-OSITRAN, el mismo que forma parte de la presente Resolucion. Articulo 2. Disponer que la Oficina de Comunicacion Corporativa de OSITRAN difunda la presente Resolucion en el MORDAZA Institucional de OSITRAN y realice las acciones necesarias para su publicacion en el Diario Oficial "El Peruano". Articulo 3. Disponer que la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion notifique la presente Resolucion y

alojamiento y comida seran cubiertos por la organizacion sin fines de lucro "Iniciativa para los Derechos y Recursos" (Rights and Resources Initiative), no irrogando gastos al Estado; Que, conforme lo dispone el articulo 11° del Decreto Supremo N° 047-2002-PCM que aprueba normas reglamentarias sobre autorizacion de viajes al exterior de servidores y funcionarios publicos, los viajes al extranjero que no ocasionen ningun gasto al Estado seran autorizados mediante Resolucion del Titular de la Entidad correspondiente; Con las visaciones del Secretario General (e) y del Jefe (e) de la Oficina de Asesoria Juridica; De conformidad con la Ley N° 27619, Ley que regula la autorizacion de viajes al exterior de servidores y funcionarios publicos, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 047-2002-PCM; el Decreto Legislativo N° 1085 - Ley que crea el Organismo de Supervision de los Recursos Forestales y de Fauna MORDAZA ­ OSINFOR y su Reglamento de Organizacion y Funciones, aprobado por el Decreto Supremo N° 0652009-PCM; SE RESUELVE: Articulo Primero.- Autorizar el viaje del Ingeniero MORDAZA MORDAZA MORDAZA MORDAZA, Director (e) de la Direccion de Supervision de Concesiones Forestales y de Fauna MORDAZA, a Missoula, MORDAZA de los Estados Unidos de MORDAZA, del 17 al 23 de MORDAZA de 2015, para los fines expuestos en la parte considerativa de la presente Resolucion. Articulo Segundo.- El viaje autorizado no irrogara gasto alguno al Estado, ni MORDAZA derecho a exoneracion de impuestos o derechos aduaneros de ninguna clase o denominacion. Articulo Tercero.- Dentro de los quince (15) dias calendario siguientes a su retorno debera presentar, al titular de la Entidad, un informe, describiendo las acciones desarrolladas y los resultados obtenidos durante el viaje autorizado. Articulo Cuarto.- Notificar la presente Resolucion al funcionario citado en el articulo primero de la presente Resolucion y a la Oficina de Administracion, para los fines correspondientes. Registrese, comuniquese y publiquese. MORDAZA MORDAZA MORDAZA Presidente Ejecutivo (e) Organismo de Supervisi 1237118-1

ORGANISMOS REGULADORES ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE DE USO PUBLICO
Aprueban modificacion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de la empresa Concesionaria IIRSA Norte S.A."
RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO N° 025-2015-CD-OSITRAN MORDAZA, 6 de MORDAZA de 2015 VISTOS: El Informe N° 0168-2015-JCRV-GSF-OSITRAN, de fecha 27 de MORDAZA de 2015, que contiene la evaluacion de la version final del Proyecto de Reglamento de Atencion