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55 NORMAS LEGALES Miércoles 4 de mayo de 2022 El Peruano / - La GOECOR remite a la GIEE en formato físico y digital los formatos de quejas recogidos por las ORC. - Las quejas presentadas a través de un enlace web o vía telefónica serán recibidas por la GIEE directamente. - El Registro de quejas deberá ser remitido al Ministerio Público y/o otras entidades de manera coordinada y contando con la asesoría legal correspondiente. 6.2. Acciones durante la jornada electoral para garantizar el derecho al voto de las personas trans. 6.2.1 Personal de la ONPE:6.2.1.1 Gestoras y Gestores de las ORC: 1. Supervisar que las capacitaciones y actividades de difusión previas a la jornada electoral incluyan información sobre los contenidos y pautas de este protocolo. De ser posible, se contará con el apoyo de grupos o asociaciones de personas trans y LGTBI. 2. Disponer la difusión de a fi ches sobre este protocolo en lugares públicos antes de la jornada electoral. De ser posible, se contará con el apoyo de grupos o asociaciones de personas trans y LGTBI. 3. Al fi nalizar la jornada electoral, deberán solicitar todos los registros de quejas en físico a las Coordinadoras y Coordinadores de locales de votación, solicitándoles que su envío se realice en físico (originales) y a través de correo electrónico (en un solo documento pdf). 4. Enviar todas las quejas a la GOECOR en físico y a través de correo electrónico (un archivo pdf por local de votación). El envío vía correo electrónico a la GOECOR debe realizarse a más tardar al día siguiente de la jornada electoral. 6.2.1.2 Coordinadoras y Coordinadores de Local de Votación: 1. Garantizar que todo el personal ubicado en el local de votación conozca, comprenda y aplique las disposiciones de este protocolo durante toda la jornada electoral. Esto involucra la comprensión de los tres anexos de este protocolo. 2. Asegurar que todo el material relacionado con este protocolo (a fi ches, dípticos, etc.) se ubique en lugares visibles de la entrada del local de votación y en cada mesa de votación. Cada miembro de mesa debe contar con el material informativo desde el inicio de la jornada electoral. 3. Asegurarse que el personal del local de votación cuenta con los formatos de queja en formatos físicos y digitales, en el marco de las modalidades de presentación de quejas establecidos en el Anexo n° 3: Ruta de presentación de quejas. En ese sentido, se entregará al personal: - Copias impresas del formato de queja (Anexo n° 01: Formato de quejas vinculadas con la ciudadanía trans). - Enlace web al formato de queja en línea (Código QR y enlace web). - Número de contacto para presentar quejas vía telefónica. - Enlace web a archivo digital de este protocolo. 4. Asegurarse que el local de votación cuenta con por lo menos una copia física de este protocolo. 5. Deberán entregar una copia/duplicado/fotografía de los formatos de quejas a: - Las y los representantes de las entidades públicas presentes en el local de votación que lo soliciten. - La persona afectada (a menos que no desee la copia). 6. Al fi nalizar la jornada electoral, deberán escanear y enviar los formatos de queja a la gestora o gestor de la ORC correspondiente en un solo archivo pdf. 7. Cumplir con los lineamientos generales de este protocolo. 6.2.1.3 Coordinadores/as de Mesa y Organizadores/ as de fi las (u Orientadores/as)1. Atender a las personas cumpliendo con los principios generales de este protocolo. Entre estos: - Evitar risas, burlas, comentarios, críticas o cualquier otra forma de expresión ofensiva. - No leer el nombre del DNI en voz alta y solo usar el apellido al dirigirse a las personas. 2. En caso tomen conocimiento que personal de la ONPE u otra persona está incumpliendo o ha incumplido con los principios generales de este protocolo, deberán: - Informar al personal de la ONPE o a la/s persona/s presuntamente en falta sobre los principios del protocolo. - Ofrecer disculpas a la persona afectada.- Explicar el procedimiento de queja a la persona afectada sin revictimizarla. 3. En caso una persona desee presentar una queja por un acto de discriminación debido a su identidad o expresión de género, deberán: - Explicar y mostrar la Ruta de presentación de quejas (Anexo n° 3). - Apoyar a la persona con la presentación de su queja.- Aplicar medidas adicionales con el acuerdo de la Coordinadora o el Coordinador de Local de Votación tomando como referencia el Anexo n° 02: Medidas posibles frente a una queja. - Entregar a la Coordinadora o Coordinador de Local de Votación los formatos de queja llenados. - Facilitar a la persona que presentó la queja una copia del formato de queja (a través de una foto o llenando el formato dos veces), en coordinación con la Coordinadora o Coordinador del Local de Votación. 4. En caso un miembro de mesa o un/a personero/a cuestione la identidad de una persona trans, se deberá garantizar el voto de la persona trans y actuar de acuerdo al punto Nº 2 de esta sección. 6.2.2. Miembros de Mesa:1. Atender a las personas cumpliendo con los principios generales de este protocolo. Entre estos: - Garantizar el derecho al voto de toda persona sin distinción por su expresión o identidad de género. En ningún caso se puede impedir o negar el ejercicio del derecho al voto por estos motivos. - Evitar risas, burlas, comentarios, críticas o cualquier otra forma de expresión ofensiva. - No leer el nombre del DNI en voz alta y solo usar el apellido al dirigirse a las personas. 2. Si tuvieran alguna duda sobre identidad de la persona, el miembro de mesa puede veri fi car la identidad de la persona preguntándole cuál es el número de su DNI, su fecha de nacimiento y la dirección que consigna en su DNI, información que será corroborada con el DNI en físico. No realizará ninguna pregunta adicional respecto a sus datos. 3. Ante cualquier acto de violencia o discriminación contra una persona debido a su identidad, expresión de género u orientación sexual, el/la Presidente/a de Mesa o cualquier otro miembro de la Mesa dará aviso al/la Coordinador/a de Mesa y a las y los representantes de otras entidades públicas presentes. 6.3. Acciones a cumplir por los otros actores del Sistema Electoral y a fi nes 2: 6.3.1. Para las Personeras y los Personeros de Mesa:1. Cumplir la labor de presenciar todos los actos del proceso electoral con pleno respeto a la identidad o expresión de género de toda persona trans. 2. En el caso de que no exista correspondencia entre el nombre, foto, sexo y expresión de género, deberán referirse a las personas trans por su apellido, y se abstendrán de formular preguntas, comentarios y críticas