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/G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53/G50/GE1/G67/G2E/G20/G32/G33/G31/G39/G35/G38 Lima, viernes 25 de octubre de 2002Comisión de Protección al Consumidor Requisitos Calificación Dependencia Autoridad R ecurso de Autoridad Derechos Auto- Evaluación Previa donde se Recurso de que Apelación que Formales (Nota 1) de Trámite mático Sil. Adm. Sil. Adm. inicia el Reconsideración resuelve la y/o resuelve la (Nota 2) Positivo Negativo procedimiento Solicitud Ad hesión Apelación 1. Denuncia por Infracciones a las Normas sobre Protección al Consumidor Solicitud que deberá consignar lo siguiente: 1% UIT /GFC Secretaria No Contemplado Comisión de 10% UIT Sala de 1. Nombre o Razón Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y teléfono del Denunciante (Persona Natural, Persona (Nota 4) Técnica de la (Nota 6) Protección al Procede dentro Defensa Jurídica o Asociación de Consumidores) y/o de su Representante. Comisión de Consumidor de los 5 de la 2. Nombre o Razón Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio. En el caso que el denunciante ignore el domicilio actual Consumidor días hábiles C ompetencia del Proveedor, deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las gestiones destinadas a conocer el u de Notificada del domicilio del mismo. Oficina la Resolución Tribunal del 3. Resumen de los hechos materia de Denuncia, especificando el bien o servicio por el cual se denuncia, haciendo expresa Descentralizada (Nota 7) Ind ecopi referencia a la fecha del hecho infractor denunciado. (Nota 5) 4. Presentación u ofrecimiento de las pruebas que acrediten la infracción que se denuncia.5. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso6. Identificación de reincidencia, si se conoce. Documentación que deberá adjuntarse en los siguientes supuestos: 1. En caso el denunciante (Persona Natural, Persona Jurídica o Asociación de Consumidores) se apersone mediante un representante , deberá adjuntar la documentación que acredite a este último como tal. (Nota 3) 2. En su caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y representación de la Persona Jurídica o Asociación de Consu midores solicitante. 3. En caso, la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de los intereses individuales de uno o más de sus asociados, copia de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la Asociación 4. En caso la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de intereses difusos de los consumido res, copia simple de la Escritura Pública de su estatuto con los datos de su inscripción y Declaración Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo. 5. Las pruebas que presente el Denunciante que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que éste haya proveído, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor. 6. Copia de la Solicitud y recaudos, según el número de Denunciados. Base Legal: Decreto Ley Nº 25868 Art 23º, publicado el 6 de noviembre de 1992 / Decreto. Leg. 807 Art. 22º y siguientes, public ado el 18 de abril de 1996 / Resoluciones Nº 048-2001-INDECOPI/DIR y 049-2001-INDECOPI/DIR, publicadas el 21 de mayo del 2001 Decreto Supremo Nº 039-2000-ITINCI, publicado el 11 de diciembre de 2000 / Ley Nº 27809, Ley General del Sistema Concursal, Déc imotercera Disposición Final, publicada el 8 de agosto de 2002 2. Procedimiento para Denunciar Incumplimiento de Acuerdos Conciliatorios Solicitud que deberá consignar lo siguiente: (Nota 3) (**) Gratuito /GFC Secretaria No Contemplado Comisión de 10% UIT Sala de Defensa 1. Nombre o Razón Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y teléfono del Denunciante (Persona Natural, Persona (Nota 4) Técnica de la (Nota 6) Protección al Procede dentro de la Jurídica o Asociación de Consumidores) y/o de su Representante. Comisión de Consumidor de los 5 Competencia 2. Nombre o Razón Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio. En el caso que el denunciante ignore el domicilio actual Protección al días hábiles del del Proveedor, deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las gestiones destinadas a conocer el Consumidor de Notificada la Tribunal de domicilio del mismo. u Resolución Indecopi 3. Precisar en qué consiste el incumplimiento del Acuerdo Conciliatorio. Oficina (Nota 7) 4. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso. Descentralizada (Nota 5) Documentación que deberá adjuntarse en los siguientes supuestos:1. En caso el denunciante (Persona Natural, Persona Jurídica o Asociación de Consumidores) se apersone mediante un representante, deberá adjuntar la documentación que acredite a este último como tal. (Nota 3) 2. En su caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y representación de la Persona Jurídica o Asociación de Consu midores solicitante. 3. En caso, la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de los intereses individuales de uno o más de sus asociados, copia de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la Asociación. 4. En caso la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de intereses difusos de los consumido res, copia simple de la Escritura Pública de su estatuto con los datos de su inscripción y Declaración Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo. 5. Las pruebas que presente el Denunciante que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que éste haya proveído, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor. 6. Copia del Acuerdo Conciliatorio7. Copia de la Solicitud y recaudos, según el número de Denunciados. ** En caso la denuncia esté referida a un acuerdo celebrado ante el Sistema de Apoyo al Consumidor, Comisión de Protección al Con sumidor u Oficina Descentralizada del INDECOPI, sólo se deberá indicar lo siguiente: 1. Precisar ante qué instancia se celebró el acuerdo conciliatorio2. Precisar el número del expediente (en caso el acuerdo se haya celebrado ante la Comisión de Protección al Consumidor)3. Indicar cuáles fueron las partes del procedimiento4. Precisar en qué consiste el incumplimiento del acuerdo conciliatorio5. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso Base Legal: Decreto Ley Nº 25868 Art 23º, publicado el 6 de noviembre de 1992 / Decreto Legislativo Nº 807 Art. 22º y siguiente s, publicado el 18 de abril de 1996 / Resoluciones Nº 048-2001-INDECOPI/DIR y 049-2001-INDECOPI/DIR, publicadas el 21 de mayo d el 2001 Decreto Supremo Nº 039-2000-ITINCI, publicado el 11 de diciembre de 2000 / Ley Nº 27809, Ley General del Sistema Concursal, Déc imotercera Disposición Final, publicada el 8 de agosto de 2002