Norma Legal Oficial del día 29 de abril del año 2006 (29/04/2006)

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NORMAS LEGALES

MORDAZA, sabado 29 de MORDAZA de 2006

7.2.6 Caracteristicas y Restricciones.En estos MORDAZA la empresa operadora tiene la obligacion de registrar todos los datos que se detallan en el punto 4 del presente Procedimiento. El MORDAZA de restricciones se considera de llenado obligatorio y, en los casos de que la informacion de tarifas a ser registrada no contiene restricciones, la empresa operadora debera indicar expresa y claramente que para dicha tarifa no se aplican restricciones. 7.2.7 Enlace Web.El sistema permite ingresar el URL de la pagina Web de la empresa operadora, desde donde se podra acceder a las tarifas de la misma. Teniendo en consideracion que las paginas Web son dinamicas, bastara con que se consigne la ruta a la seccion de tarifas. El llenado de esta informacion es obligatorio para las empresas operadoras que cuenten con pagina Web. 7.2.8 Atencion al Cliente.Todas las empresas operadoras deberan registrar los datos de su servicio de atencion al cliente; para efectos del SIRT, se considera valido registrar el numero telefonico de atencion al cliente y, de ser el caso, la direccion del correo electronico destinado para tal fin. 7.3 REGISTRO DE TARIFAS PROMOCIONALES Las opciones de registro de tarifas promocionales en el SIRT, cuentan con algunas caracteristicas particulares que se detallan: 7.3.1 Vigencia de la Promocion.De acuerdo a lo establecido en el articulo 26º del Reglamento General de Tarifas, en todos los casos, las ofertas, descuentos y promociones estan sujetas a un plazo de vigencia, por lo que el SIRT contempla el ingreso de este MORDAZA como obligatorio. 7.3.2 Renovacion de la Promocion.Cuando la empresa operadora desee renovar la vigencia de la promocion, el SIRT cuenta con la opcion renovacion mediante la cual se puede modificar la fecha de termino de la promocion vigente sin variar ninguna de las otras caracteristicas o restricciones. La renovacion de la fecha de vigencia genera un MORDAZA ingreso que se guardara inicialmente en Estado Temporal. En los casos en los que, en un mismo periodo, se encuentre vigente la aplicacion de dos o mas tarifas, se considerara aplicable para el usuario aquella tarifa que le sea mas favorable. 7.4 REGISTRO DE TARIFAS ESTABLECIDAS Como caracteristica particular de estos registros, el SIRT permite la modificacion de la tarifa establecida utilizando su registro ya existente, mediante la opcion "Cambio de Tarifa". Esta opcion generara un MORDAZA ingreso que se guardara inicialmente en Estado Temporal. En los casos en los que, en un mismo periodo, se encuentre vigente la aplicacion de dos o mas tarifas, se considerara aplicable para el usuario aquella tarifa que le sea mas favorable. 7.5 LICITACIONES Y CONTRATOS En este formato se debera ingresar y registrar la informacion de tarifas que se deriven de contratos suscritos en el MORDAZA de convocatorias o negociaciones de caracter publico o privado. En las convocatorias de caracter publico, la empresa operadora debera informar el numero de la Licitacion Publica. Si se tratara de un contrato privado se debera consignar el nombre, codigo u otra forma mediante la cual la empresa operadora identifica dicho contrato privado. Esta opcion generara un MORDAZA ingreso que se guardara inicialmente en Estado Temporal.

8. OPCIONES DE SEGURIDAD DEL SIRT 8.1 CAMBIO DE CONTRASENA La empresa operadora podra cambiar su contrasena las veces que lo considere necesario, la misma que no debera contener menos de 6 caracteres, con una combinacion de letras mayusculas, minusculas y numeros. Para realizar esta accion debe acceder a la opcion de cambio de contrasena. En los casos de perdida y/u olvido de contrasena, la empresa operadora debera remitir un mensaje de correo electronico al Administrador del SIRT a fin de que se le otorgue una nueva contrasena, dentro de los dos (2) dias habiles de recibida la solicitud. La nueva contrasena sera entregada por OSIPTEL, guardando las seguridades del caso y previa conformidad, presentada por escrito, del representante legal de la empresa operadora, que se encuentre debidamente acreditado. Durante este lapso la empresa operadora podra cumplir parcialmente con la obligacion de registrar sus tarifas utilizando los mecanismos de contingencia detallados en el punto 10. 8.2 SUSPENSION DE USUARIO La empresa operadora podra suspender su cuenta de usuario del SIRT, cuando considere que la contrasena ha perdido su caracter confidencial o por otros motivos de fuerza mayor. Esto originara que no pueda ingresar ni registrar informacion de tarifas a nombre de dicha cuenta. Si la empresa operadora no pudiera ingresar al SIRT y cambiar su contrasena o esta hubiera sido alterada; la empresa operadora con el proposito de que no se pueda ingresar nueva informacion bajo dicha cuenta; debera remitir un mensaje de correo electronico al Administrador del SIRT, solicitando la suspension de su cuenta de usuario y la generacion de una nueva contrasena. Si contando con la contrasena la empresa operadora desea, por seguridad, optar por suspender su cuenta, puede hacerlo ingresando directamente a la opcion del SIRT y remitiendo un mensaje al correo electronico del Administrador del SIRT y solicitando se genere una nueva contrasena. La nueva contrasena debera ser generada dentro de los dos (2) dias habiles de recibida la solicitud y sera entregada por OSIPTEL, guardando las seguridades del caso y previa conformidad, presentada por escrito, del representante legal de la empresa operadora, que se encuentre debidamente acreditado. Durante la suspension de la cuenta de usuario la empresa operadora podra cumplir parcialmente con la obligacion de registrar sus tarifas utilizando los mecanismos de contingencia detallados en el punto 10. 9. MECANISMOS DE SEGURIDAD DEL REGISTRO 9.1 ACUSE DE RECIBO DEL REGISTRO DE INFORMACION Al momento en que la empresa operadora registre la informacion, el SIRT remitira tres (3) mensajes de correo electronico: - Para la Empresa Operadora, a la direccion de correo electronico segun lo establecido en el punto 7.1, dos (2) mensajes iguales, uno de ellos incluira firma digital; y, - Para OSIPTEL, un (1) mensaje que incluira firma digital. En dichos mensajes se consignara la informacion registrada por la empresa operadora, el numero, la fecha y la hora del registro. Los mensajes con firma digital validan y aseguran que la informacion en el SIRT ha sido satisfactoriamente registrada, garantizando la inalterabilidad e integridad de la misma y podran ser conservados por la empresa como MORDAZA del registro realizado. La empresa operadora sera responsable de mantener la capacidad de su buzon de correo electronico para poder recibir las notificaciones generadas por el SIRT.