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PÆg. 314493 NORMAS LEGALES Lima, sábado 11 de marzo de 2006 Fuente de información: Programa de abastecimiento de agua potable (elaborado y registrado por el área encargada de los aspectos operativos o comerciales de la empresa) y el registro de continuidad de los operadores de cada sistema. Metodología de obtención: El número de horas de abastecimiento promedio por sector se calcula a partirde lo registrado por las áreas encargadas de los aspectos operativos o comerciales de la empresa, lo cual es verificado con el registro de continuidad que tienen losoperadores de cada sistema. La frecuencia de medición es variable, siendo como máximo mensual. Cabe mencionar que de acuerdo al Artículo 12º de la Ley General de Servicios de Saneamiento, Ley Nº 26338 2, la Entidad Prestadora está obligada a ejercer permanentemente el control de calidad de los serviciosque presta, de acuerdo a las normas respectivas, sin perjuicio de la acción fiscalizadora de la Superintendencia. En tal sentido, de acuerdo al numeral6.1.3 literal a) del Reglamento de Supervisión y Fiscalización 3, la continuidad del servicio de agua potable del servicio de agua potable es uno los aspectos aconsiderar para la supervisión del mejoramiento de la calidad del servicio, y por lo tanto su cálculo por parte de las Empresas Prestadoras es esencial y obligatorio. ii) NCA - número de conexiones activas de agua potable en el sector de abastecimiento: Es el número de conexiones que cuentan con el servicio de agua potable, y que están siendo facturadas. Esta información es generada en forma mensual por cada sector deabastecimiento y por localidad. Fuente de información: Catastro comercial y técni- co-operacional. Metodología de obtención: el número de conexiones activas de agua potable se obtiene directamente del catastro comercial, verificando los sectores de abastecimiento en el catastro técnico-operacional. iii) n - número de sectores de abastecimiento: Es el número de sectores de abastecimiento consideradospara el cálculo de la continuidad. Fuente de información: Catastro comercial y técni- co-operacional. Metodología de obtención: Se obtiene directamente del catastro comercial, verificando los sectores de abastecimiento en el catastro técnico-operacional. 1.5. Presión Definición Es el promedio ponderado de la presión de abastecimiento del servicio de agua potable en la red de distribución. PropósitoEste indicador permite identificar aquellas Empresas Prestadoras que prestan el servicio de agua potable con baja presión, y luego de un análisis, determinar las causas de este problema. InterpretaciónEste término significa que el servicio de agua debe llegar a las viviendas con una presión adecuada. De acuerdo al Reglamento Nacional de Construcciones 4 la presión de abastecimiento de agua potable debe encontrarse entre 10 y50 mca. Presiones por debajo de 10 mca, además de ocasionar inconvenientes en los usuarios del servicio, afecta la calidad y puede generar problemas de contaminación en las redes dedistribución. Por el contrario, presiones por encima de los 50 mca pueden ocasionar averías en las instalaciones sanitarias de los usuarios del servicio. Regla de cálculo ∑∑∑∑ ====× =t in jijt in jij ij NCANCAPP esión 1111) ( PrDonde: i) PPij es la presión promedio en el sector de abastecimiento5 “j” durante el mes “i”. ii) NCAij es el número de conexiones activas de agua potable en el sector de abastecimiento “j” al finalizar el mes “i”. iii) n es el número de sectores de abastecimiento. iv) t es el mes en el cual se hace la evaluación. Unidad de medida Metros de columna de agua (mca) Variables asociadas: i) PP - presión promedio en el sector de abastecimiento: Es la presión promedio con el que cada usuario recibe el servicio de agua potable. Estainformación debe ser generada en forma mensual por cada sector de abastecimiento. Fuente de información: Registros de las muestras tomadas para determinar la presión de abastecimiento. Metodología de obtención: En primer lugar, cabe mencionar que de acuerdo al Artículo 12º de la Ley General de Servicios de Saneamiento, Ley Nº 263386, la Entidad Prestadora está obligada a ejercer permanentemente el control de calidad de los servicios que presta, de acuerdo a las normas respectivas, sinperjuicio de la acción fiscalizadora de la Superintendencia. En tal sentido, de acuerdo al numeral 6.1.3 literal a) del Reglamento de Supervisión yFiscalización, la presión del servicio de agua potable es uno los aspectos a considerar para la supervisión del mejoramiento de la calidad del servicio, y por lo tanto sucálculo por parte de las Empresas Prestadoras es esencial y obligatorio. Por lo tanto, cada Empresa Prestadora deberá tener una metodología establecida y documentada para el cálculo de la presión promedio en las redes de distribución. Al respecto, las Empresas Prestadoras deberán implementar los procedimientos para el cálculo de la presión promedio en las redes de distribución y documentarlos, tomando como base la metodologíaplanteada en el presente documento, la cual debe ser adaptada y mejorada de acuerdo a las características propias del sistema de distribución y los procedimientosoperativos en general. La metodología que se plantea para el cálculo de la presión en las redes de distribución es la siguiente: La presión promedio por sector de abastecimiento se calcula a partir de la elección de puntos de muestreo representativos, los cuales considerarán tanto puntoscon presión desfavorable (críticos) como los de presión favorable (no críticos). La medición de la presión debe efectuarse en dichos puntos de muestreo por lo menosuna vez por mes, considerando lo siguiente: a) La presión del servicio se podrá medir en la conexión domiciliaria, al nivel del piso y con la llave de paso posterior al punto de toma de presión cerrada, al cual habrá que añadir la diferencia de alturas entre la redde distribución de la cual proviene la conexión domiciliaria y el punto de toma de presión. En tal sentido, la Empresa Prestadora debe adecuar en las cajas de medidor decada 2Publicado en el Diario Oficial El Peruano el 24.07.1994 3Aprobado mediante R.C.D. Nº 015-2004-SUNASS-CD y publicado em el Diario Oficial El Peruano el 13.06.2004. 4La Norma técnica de edificación S.100 del Reglamento Nacional deConstrucciones, aplicable a la infraestructura sanitaria para poblacionesurbanas, aprobada mediante Resolución Ministerial Nº 293-91-VC-9600 del 23de octubre de 1991, establece que “Las presiones máximas y mínimas en la red de distribución serán de 50 y 15 metros de columna de agua respectivamente. Se podrá permitir una presión mínima de 10 metros de columna de agua en casos debidamente justificados”. 5El sector de abastecimiento viene dado por la mínima unidad geográfica quees abastecida por un solo punto de ingreso en las líneas de distribución. 6Publicado en el Diario Oficial El Peruano el 24.07.1994