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PÆg. 9 Lima, sábado 15 de marzo de 2003 SEPARATA ESPECIAL B) Costos de consumo: oCostos de administración por línea establecida: Relacionados con los procedimientos para ordenar el servicio : Validación y procesamiento de las solicitudes de Portabilidad Numérica en la base de datos nacio- nal de números portados. Modificación de los datos del suscriptor en los sistemas de información: (i) sistemas de atención al cliente; y ii) recursos adicionales para procesamiento de llamada, conmutación y Red Inteligente. oCostos administrativos continuos: §Costos incurridos por el Administrador de la Portabilidad Numérica Local, como resultado de la provisión del servicio: i) gestión de la base de datos nacional de números portados; ii) adminis- tración de la información general (portabilidad numérica) . 10.-ANÁLISIS DE LA DEMANDA DEL SERVICIO La demanda por el servicio de Portabilidad Numérica debe ser evaluada desde el punto de vista de la facilidad que obtienen los usuarios de las redes telefónicas de poder conservar su número telefónico al cambiarse de empresa operadora. El análisis de la demanda deberá contemplar la evolución del mercado en el sentido de la oferta puesto que la facilidad de la portabilidad, en este caso, determina la generación de una demanda derivada de esta posibilidad. 10.1 Demanda Potencial: Este concepto está determinado a partir del mercado potencial que se podrá determinar brindando la posibi- lidad a todos los usuarios del servicio telefónico de poder conservar su número. En adelante utilizaremos este concepto para fines estimativos del mercado de la portabilidad numérica. En este sentido, se podrá medir el efecto de la regulación en la demanda de números portados de una manera cuantificable, a partir de la información de demanda por los servicios que brindan las empresas tanto para la telefonía fija como móvil. El elemento fundamental para determinar la demanda del servicio de portabilidad es la llamada "tasa de fuga" o "Churn", que es el porcentaje de usuarios que migran desde un operador hacia otro. Esta demanda potencial estaría constituida por la máxima cantidad de usuarios migrantes provenientes de un operador local y que desean mantener su número telefónico al cambiarse a otro operador. Debido a la facilidad proporcionada es de esperarse que potencialmente sean usuarios corporativos y residenciales. Considerando la teledensidad alcanzada por el servicio de telefonía fija en el Perú, de 6%, la información proporcionada por las empresas en relación a las inversiones, y la significativa diferencia en el tamaño relativo de las redes de telefonía fija en el Perú, podemos deducir que existiría actualmente una tasa de migración de alrededor de 0,17%. Con dicha información realizamos la siguiente estimación: Cuadro Nº 1 Mercado 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Población (*) 8 210 000 8 423 000 8 146 950 8 862 000 9 087 000 9 316 000 9 549 000 9 786 000 10 026 000 1 027 1000 Penetration 0,14 0,14 0,16 0,15 0,15 0,16 0,16 0,17 0,17 0,17 Usuarios Totales 1 150 209 1 207 720 1 268 106 1 331 511 1 398 087 1 467 991 1 541 391 1 618 460 1 699 383 1 784 353 Variación Anual 54 771 57 510 60 386 63 405 66 575 69 904 73 399 77 069 80 923 84 969 Lima/Callao Usuarios Iniciales 1 095 438 1 150 209 1 207 720 1 268 106 1 331 511 1 398 087 1 467 991 1 541 391 1 618 460 1 699 383 Ventas Brutas 56 680 59 514 66 575 69 904 77 493 84 234 95 969 108 668 114 101 119 806 Migración 1 908 2 004 6 189 6 499 10 918 14 330 22 570 31 598 33 178 34 837 Ventas Netas 54 771 57 510 60 386 63 405 66 575 69 904 73 399 77 069 80 923 84 969 Usuarios Finales 1 150 209 1 207 720 1 268 106 1 331 511 1 398 087 1 467 991 1 541 391 1 618 460 1 699 383 1 784 353 Migración % 0,17% 0,17% 0,5% 0,5% 0,8% 1,0% 1,5% 2,0% 2,0% 2,0% Fuente: INEI (*) Elaboración: Secretaría de Comunicaciones -MTC. Analizando el cuadro Nº 1, podemos apreciar que el mercado para la portabilidad numérica para Lima y Callao, vendría determinado por la cantidad de usuarios comprendidos bajo el concepto de migración. Par- tiendo de 1 909 usuarios para el año 2003 con una tasa de migración de 0,2% hasta llegar progresivamente a 34 837 usuarios portados con una tasa promedio de 2% para el año 2012.