NORMA LEGAL OFICIAL DEL DÍA 02 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2020 (02/09/2020)

67 NORMAS LEGALES Miércoles 2 de setiembre de 2020 El Peruano / Artículo 7º del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 26979, Ley de Procedimiento de Ejecución Coactiva aprobado por Decreto Supremo Nº 018-2008-JUS; y, en uso de la atribución conferida por el Literal t) del Artículo 16º del Reglamento de Organización y Funciones del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental - OEFA, aprobado por Decreto Supremo Nº 013-2017-MINAM; SE RESUELVE:Artículo 1º.- Formalizar la designación de los siguientes servidores civiles en los cargos que se detallan a continuación: Nº Cargo Nombres y apellidos Fecha en la que se hace efectiva la designación 1 Ejecutor CoactivoJuan Alexander Fernández Flores01 de setiembre de 2020 2 Auxiliar Coactivo Julio Omar Elias Atoche 01 de setiembre de 2020 Artículo 2º.- Disponer la publicación de la presente Resolución en el diario o fi cial El Peruano, así como en el Portal de Transparencia Estándar y el Portal Institucional del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental - OEFA (www.oefa.gob.pe), en el plazo máximo de dos (2) días hábiles contados desde su emisión. Regístrese, comuníquese y publíquese.MARÍA TESSY TORRES SÁNCHEZ Presidenta del Consejo Directivo 1881496-1 ORGANISMO TÉCNICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO Designan a los servidores Responsable Titular y Alterno, encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos – “Libro de Reclamaciones”, del OTASS RESOLUCIÓN DE GERENCIA GENERAL Nº 022-2020-OTASS/GG Lima, 28 de agosto de 2020VISTOS:El Memorando Nº 000283-2020-OTASS-GG de la Gerencia General, el Informe Nº 000334-2020-OTASS-URH de la Unidad de Recursos Humanos de la O fi cina de Administración, y; CONSIDERANDO:Que, de conformidad con el Decreto Legislativo 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS, es el organismo público técnico especializado adscrito al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, con personería jurídica de derecho público interno, con autonomía funcional, económica, fi nanciera y administrativa, y con competencia a nivel nacional, teniendo como objeto promover y ejecutar la política del Ente rector en materia de gestión y administración de la prestación de servicios de saneamiento; Que, el Decreto Supremo Nº 007-2020-PCM, establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la Administración Pública, en adelante el Decreto Supremo, cuyo artículo 4 dispone entre otros, que el reclamo es el mecanismo de participación de la ciudadanía a través del cual las personas, expresan su insatisfacción o disconformidad ante la entidad de la Administración Pública que lo atendió o le prestó un bien o servicio; Que, de acuerdo al numeral 5.1 del artículo 5 del Decreto Supremo la plataforma digital que soporta la gestión de reclamos se denomina “Libro de Reclamaciones”, la cual permite realizar el registro del reclamo y su seguimiento por parte de los ciudadanos, así como a las entidades efectuar la gestión del reclamo, la supervisión de la atención, la obtención de información detallada y estadística para la toma de decisiones de la Alta Dirección que coadyuven a la mejora continua de los bienes y servicios que prestan las entidades; Que, conforme a lo dispuesto en el literal d) del artículo 7 del Decreto Supremo, la máxima autoridad administrativa de las entidades de la Administración Pública o quien esta delegue, tiene entre otros la responsabilidad de designar formalmente a los funcionarios o servidores civiles como responsable titular y alterno, encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la entidad; Que, conforme a lo establecido en el artículo 11 del Reglamento de Organización y Funciones del Organismo Técnico de la Administración de Servicios de Saneamiento – OTASS, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 006-2019-VIVIENDA, la Gerencia General es el órgano de mayor nivel jerárquico administrativo del OTASS; Que, en consecuencia, conforme al Memorando Nº 0000283-2020-OTASS-GG, corresponde designar a los servidores civiles, como Responsable Titular y Alterno, encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos – “Libro de Reclamaciones”, del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS; Con el visado de la O fi cina de Administración y de la Ofi cina de Asesoría Jurídica; De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo Nº 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, y en el Decreto Supremo Nº 006-2019-VIVIENDA y la Resolución Directoral Nº 010-2019-OTASS/DE, que aprueban la Sección Primera y la Sección Segunda, respectivamente, del Reglamento de Organización y Funciones del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento; SE RESUELVE:Artículo 1.- Designar a los servidores Responsable Titular y Alterno, encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos – “Libro de Reclamaciones”, del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS, conforme a lo siguiente: Christian Iván Aponte Fajardo, Especialista en Gestión de Archivo de la Gerencia General - Titular. Beatriz Dolores Chacaltana Romero, Especialista en Gestión Pública de la Gerencia General - Alterno. Artículo 2.- Los servidores civiles designados mediante el artículo 1 de la presente Resolución, cumplen las funciones establecidas en el Decreto Supremo Nº 007-2020-PCM y sus normas complementarias. Artículo 3.- Notifi car la presente resolución a los servidores designados mediante el artículo 1, así como a la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, conforme a las disposiciones establecidas en el Decreto Supremo Nº 007-2020-PCM. Artículo 4.- Disponer la publicación la presente Resolución en Portal del Estado Peruano (www.peru.gob.pe) y en el Portal Institucional del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (www.otass.gob.pe), el mismo día de su publicación en el Diario Ofi cial El Peruano. Regístrese, comuníquese y publíquese.ELIZABETH RAMOS DE LA CRUZ Gerente General 1881148-1