Norma Legal Oficial del día 03 de marzo del año 2002 (03/03/2002)
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TEXTO DE LA PÁGINA 62
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1.3 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. 1.3.5. 1.3.6. 1.3.7. 1.3.8. 1.3.9. 1.3.10. 1.3.11. 1.3.12. 1.3.13. 1.3.14. 1.3.15. 1.3.16. 1.3.17. 1.3.18. 1.3.19. 1.3.20. 1.3.21. 1.3.22. 1.3.23. 1.3.24. 1.3.25. 1.3.26. 1.3.27. 1.3.28. 1.3.29. 1.3.30. Relacion de documentos
NORMAS LEGALES
MORDAZA, MORDAZA 3 de marzo de 2002
Etiqueta Reclamacion del usuario Reclamacion Acta de conciliacion de haberse llevado a cabo Acta (fecha) Resolucion del concesionario Resolucion Recurso de apelacion Apelacion MORDAZA del Contrato de Suministro suscrito Contrato MORDAZA de convenios suscritos Convenio (fecha) Cuadro de historia de consumos (Reporte directo del sistema comercial) Consumos Cuadro de historia de demandas (Reporte directo del sistema comercial) Demandas Cuadro de historia de facturaciones del rubro energia y potencia (Reporte directo del sistema Facturaciones comercial) de consumo Cuadro de historia de facturaciones totales (Reporte directo del sistema comercial) Facturaciones totales Contraste de medidores por empresa autorizada por INDECOPI Contraste (fecha) Informe tecnico de verificacion de precision de los equipos auxiliares de medicion Informes tecnicos de cambio o instalacion de medidor Notificaciones de aviso previo a la intervencion del concesionario Carpeta de configuracion de CNR: MORDAZA de aviso previo, Notificacion, Fotografias, informe tecnico, informe de normalizacion, liquidacion del recupero. Ordenes de corte y reconexion del corte materia del reclamo Informe tecnico de inspeccion para verificar la ejecucion del corte y reconexion MORDAZA de documentos de pago y detalle de presupuesto materia del aporte reembolsable MORDAZA de convenios de devolucion suscritos, MORDAZA de los documentos de propiedad y de los poderes especiales de los apoderados del usuario. MORDAZA de documentos de pago y detalle de presupuesto de instalacion de MORDAZA suministro y de adecuacion de la conexion para la nueva opcion tarifaria Los registros utilizados para la calificacion del usuario (como presente en punta o presente en fuera de punta) Informe tecnico que acredite que el deterioro del equipo de medicion se ha producido debido a defectos en las instalaciones internas del usuario. Informe de inspeccion que acredite que el medidor se encontraba accesible para el respectivo control por parte del concesionario Solicitud de instalacion de suministro firmada por el usuario Documento de propiedad, posesion o contrato alquiler del predio correspondiente al suministro Informe de inspeccion que acredite la dificultad de instalacion por motivos de seguridad u otros motivos Solicitud de servicio firmada por el usuario que indique claramente el precio del servicio a ser pagado por este. MORDAZA de conformidad del servicio que acredite que el usuario ha recibido el servicio a conformidad. Notificacion de retiro de medidor o suministro Cargo de notificacion al usuario sobre la relacion de empresas contrastadoras y su respectivos costos.
1.4 Relacion de documentos especificos por MORDAZA de reclamacion a ser remitidos por el concesionario
MORDAZA DOCUMENTOS
1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.3.7 1.3.8 1.3.9 1.3.10 1.3.11 1.3.12 1.3.13 1.3.14 1.3.15 1.3.16 1.3.17 1.3.18 1.3.19 1.3.20 1.3.21 1.3.22 1.3.23 1.3.24 1.3.25 1.3.26 1.3.27 1.3.28 1.3.29 1.3.30
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ANEXO 2 ESTRUCTURA DE LAS BASES DE DATOS 2.1 Consideraciones de la informacion La informacion de la base de datos que se indica seguidamente es la minima que el concesionario remitira a OSINERG, el concesionario puede incluir en el mismo mayor informacion a la indicada. Los archivos seran del MORDAZA texto (ASCII) y presentados como se indica a continuacion. El periodo que comprende la informacion es de treinta y seis (36) meses como minimo MORDAZA a la facturacion materia de reclamo hasta la fecha de elevacion del recurso de apelacion a OSINERG. 2.2 Transferencia de la informacion FTP La transferencia de informacion se realizara en la fecha de elevacion del expediente de apelacion mediante el sistema
FTP (File Transfer Protocol) o, eventualmente por motivos debidamente justificados, por correo electronico a "apelaciones@osinerg.org.pe". La justificacion de la eventualidad debe incluirse en el mensaje del correo electronico. La fecha de cumplimiento en la remision de la informacion, es la que queda registrada en el sistema FTP al finalizar la transferencia de la misma. En caso el suministrador complemente o actualice alguna informacion, automaticamente se registra la fecha de transferencia de la MORDAZA informacion. A efectos de uniformizar criterios para la transferencia de la informacion, esta en MORDAZA se remite codificada en formato ASCII y el nombre de los archivos en la forma indicada en 2.4 y 2.5. Todos los archivos deben incluirse en un directorio con nombre: XXX-XXXXXXXX En donde: Posiciones 1 al 3: Identificacion de la empresa suministradora segun Anexo 3