Norma Legal Oficial del día 14 de junio del año 2004 (14/06/2004)

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TEXTO DE LA PÁGINA 114

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NOMBRE DE LA EMPRESA: MES-ANO REPORTADO: CONTENIDO: 1...................... 2......................

PROYECTO NORMAS LEGALES

MORDAZA, lunes 14 de junio de 2004

Los archivos contenidos en cada CD deben estar organizados en directorios para su facil ubicacion. La informacion de base de datos y MORDAZA solicitada en la presente directiva, seran entregados en archivos excel. MORDAZA etapa Los concesionarios deben poner a disposicion de OSINERG en su pagina WEB la informacion requerida. A partir de esta MORDAZA etapa luego de la implementacion por parte de la concesionaria de la WEB para la atencion de informacion requerida, ya no sera necesario el envio de informacion en CD u otro medio, en este caso, la informacion publicada por la concesionaria en su pa-

MORDAZA WEB debe permitir la descarga de informacion de modo que se pueda suplir integramente la utilizacion de los CD´s. Ademas, al inicio de esta etapa el concesionario debe tener implementado en su pagina WEB la informacion estadistica, de por lo menos un ano, de todos los recibos facturados a cada uno de los usuarios atendidos por la empresa, de los ultimos 12 meses emitidos por la concesionaria. 2.2 Contenido, frecuencia y plazos de entrega de la Informacion requerida La Tabla Nº 1 muestra la descripcion de la informacion requerida, asi como la frecuencia y plazos maximos para su remision al OSINERG: OSINERG, requerira en su oportunidad del concesionario, el cargo de facturacion que sera materia de evaluacion (en los casos de facturaciones fraccionadas en diferentes fechas).

Tabla Nº 1 Descripcion FACTURACION o Resumen mensual de Datos de Facturacion (Formato F1) El formato F1 esta definidos en el Anexo N° 1 del presente procedimiento. Relacion de las facturas del mes modificadas, senalando el importe inicial facturado y el importe modificado, de acuerdo al cuadro N° 2 del Anexo N° 2 Cantidad de suministros facturados por MORDAZA de tarifa y nivel de consumo, de acuerdo al cuadro Nº 3 del Anexo N° 2, correspondiente a los meses de marzo y agosto MORDAZA de los recibos correspondientes a una muestra representativa, cuyos criterios de eleccion, basados en los datos reportados en el cuadro Nº 3, seran comunicados por OSINERG oportunamente. La documentacion sera recabada in situ por el supervisor. Modelo de la factura (anverso y reverso) que muestre los datos pre-impresos y los datos variables que aparecen en dicho documento, explicando el contenido de cada uno de ellos ATENCION AL USUARIO Frecuencia de MORDAZA de la Informacion Plazo

Trimestral

10mo. dia habil del mes siguiente de finalizado el trimestre 10mo. dia habil del mes siguiente Marzo: Primeros 10 dias habiles de abril. Agosto: Primeros 10 dias habiles de setiembre Durante la visita in situ.

Mensual

Semestral Semestral

Semestral

S2: 15 de enero S2: 15 de enero

MORDAZA simple de expedientes de reclamos, MORDAZA simple de nuevos contratos y/o modificaciones del mismo y, MORDAZA simple de expedientes de solicitudes de nuevos suministros. Relacion de oficinas del concesionario donde se atienden las reclamaciones de los usuarios del servicio publico de electricidad, las solicitudes de nuevos suministros y las cobranzas; segun el cuadro N° 4 del Anexo N° 2

Trimestral

Durante la visita in situ.

Semestral

10mo. dia habil del mes siguiente de finalizado el semestre.

Complementariamente, en la MORDAZA etapa los concesionarios deben poner a disposicion de OSINERG en su pagina WEB la siguiente informacion para facilitar la supervision.

Tabla N° 2 Descripcion Informacion estadistica de 12 meses de todos los conceptos facturados a cada uno de los usuarios atendidos por la empresa, a traves de copias escaneadas de los recibos de los ultimos 12 meses emitidos por la concesionaria. Dicha informacion debe ser colocada en su pagina WEB para que cada usuario tenga acceso mediante una clave para consulta e impresion. Frecuencia Plazo Al dia siguiente de la emision de los recibos

En todo momento