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PÆg. 286575 NORMAS LEGALES Lima, jueves 10 de febrero de 2005SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO - SUNASS TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (TUPA) Nº DENOMINACIÓN DEL REQ UISITOS Y TRÁMITE PAGO DE CALIFICACIÓN NO INICIO AU TORIDAD RECURSOS ADMINISTRATIVOS AUTORIDAD QUE PROCEDIMIENTO DERECHOS Aprobación Evaluación previa REGULADO DEL QUE APRUEBA Recurso de Recurso de RESUELVE LOS automática Silencio Administrativo TRÁMITE O RESUELVE Reconsideración Apelación RECURSOS Positivo Negativo ADMINISTRATIVOS 1. ACCESO A LA 1.- Solicitud dirigida al funcionario responsable. Opera al día siguiente Mesa de Gerente de Se presenta hasta Gerencia INFORMACIÓN Puede presentarse: del sétimo día hábil partes Relaciones quince días hábiles General i) A través del Portal o de presentada la SUNASS Institucionales posteriores de Marco Normativo: ii) De forma personal, ya sea a través del formato solicitud denegada la (ANEXO A) o cualquier medio escrito siempre que solicitud o de haber Ley del Procedimiento contenga la siguiente información: Si se notificó la operado el silencio Administrativo General . Nombre prórroga, opera al día administrativo Ley Nº 27444 . Documento de identidad siguiente de los negativo Publicada el 24.04.03 (no es necesario si es menor de edad) cinco días hábiles . Domicilio adicionales TUO de la Ley de Transparencia y . Firma o huella digital si se presenta en mesa de partes Acceso a la Información Pública OPCIONAL:D.S. 043-2003-PCM . Teléfono, correo electrónico Publicado el 24.04.03 . Dependencia que posea la información. Rgto. Ley de Transparencia y 2.- El funcionario responsable pondrá a disposición del solici- Acceso a la Información Pública tante la liquidación del costo de reproducción al sexto día D.S. 072-2003-PCM hábil o en la fecha señalada en la prórroga, de ser el caso.Publicado el 07.08.03 La liquidación dependerá del medio de reproducción: i) Copia fotostática por folio 0,000032 UIT ii) Video por unidad 0,0013 UIT iii) CD por unidad 0,00081 UIT iv) Correo electrónico. GRATUITO (cancelados 3.- El funcionario responsable podrá prorrogar el plazo en tesorería por cinco días hábiles adicionales de ser díficil reunir en efectivo) la información solicitada, debiendo notificar al solicitante antes del vencimiento del plazo original. 4.- La información solicitada estará a disposición del interesado en la mesa de partes al sétimo día hábil, salvo que medie prórroga, en cuyo caso se entregará hasta cinco días hábiles adicionales al plazo original. 7 INSCRIPCIÓN EN EL 1.- Solicitud dirigida a la Gerencia de Políticas y Normas GRATUITO Opera al día siguiente Mesa Gerencia Se presenta hasta Se presenta hasta Recurso de DIRECTORIO NACIONAL acompañando: de los treinta días de partes Políticas y quince días hábiles quince días hábiles Reconsideración: DE LAS JASS i) Copia simple del acta de constitución o adecuación calendario de SUNASS Nornas posteriores de posteriores de Gerencia de como asociación civil presentada la denegada la denegada la Políticas y Normas Marco Normativo: ii) Copia simple de la constancia de inscripción de las solicitud solicitud o de haber solicitud o el recurso JASS en los Registros Públicos. operado el silencio de reconsideración Recurso de Reglamento de la Ley Gral. iii) Ficha resumen información básica, según formato administrativo o de haber operado Apelación: de Servicios de Saneamiento aprobado mediante Resolución de Superintendencia negativo el silencio Gerencia General Decreto Supremo Nº 09-95-PRES Nº 643-99-SUNASS (ANEXO B) . administrativo Publicado el 28.08.1995 negativo 2.- La SUNASS remitirá a los treinta días calendario de Directiva sobre Organización y Fun- presentada la solicitud, el certificado de inscripción encionamiento de Juntas Administra- el Directorio Nacional de JASS, si el interesado se en- doras de Servicios de Saneamiento cuentra debidamente inscrito en los Registros Públicos. Resolución de SuperintendenciaNº 643-99-SUNASS Publicada el 15.06.1999 8 RECURSO DE APELACIÓN 1.- Recurso de apelación contra la resolución emitida en GRATUITO Opera al día siguiente Empresa Trib unal EN PROCEDIMIENTOS DE primera instancia por la empresa prestadora de los de los treinta días Prestadora Administrativo RECLAMOS COMERCIALES servicios de saneamiento (ANEXO C) . hábiles de recibido el de los de Solución de expediente o de Servicios de Reclamos de Marco Normativo: 2.- La empresa prestadora debe remitir el expediente al transcurrida la Saneamiento Usuarios de los TRASS dentro de los siguientes cinco días hábiles prórroga para resolver correspondiente Servicios de Ley Marco de los Organismos de presentado el recurso de apelación. o el plazo para Saneamiento Reguladores de la Inversión Privada notificar (TRASS) en los Servicios Públicos 3.- El TRASS podrá prorrogar hasta veinte días hábiles el Ley Nº 27332 plazo para resolver cuando la complejidad del caso loPublicado el 29.07.2000 amerite, lo cual deberá notificar al usuario antes de vencido el plazo original. Reglamento de Reclamos Comerciales de Usuarios de los 4.- El TRASS resolverá el recurso de apelación a los treinta Servicios de Saneamiento días de elevado el expediente o transcurrida la prórroga.Resolución de Consejo DirectivoNº 005-2003-SUNASS-CD 5.- La resolución que emita el TRASS será notificada al usua- Publicado el 24.04.2003 rio dentro de los cinco días posteriores a su expedición.