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NORMAS LEGALES El Peruano Lima, martes 31 de enero de 2012 460110 detallado en el Anexo 02 y que forma parte del monto aprobado en el artículo 1° de la presente Resolución. Artículo 3°.- El Titular del Pliego aprueba mediante la Resolución Ejecutiva Regional la desagregación de los recursos autorizados en la presente norma, en el nivel funcional programático y respetando los montos de los programas presupuestarios estratégicos, dentro de los diez (10) días calendario de la publicación de la presente Resolución. La Resolución Ejecutiva Regional deberá ser publicada dentro de los cinco (5) días de aprobada en la página web del Gobierno Regional. Artículo 4°.- Encargar a la Secretaría General, la publicación de la presente Resolución en el Diario Ofi cial “El Peruano”; así como publicar en el portal institucional, www.sis.gob.pe, el texto de la presente Resolución y sus Anexos 01y 02. Regístrese, comuníquese y publíquese. JOSE CARLOS DEL CARMEN SARA Jefe Institucional (e) del Seguro Integral de Salud 747462-1 ORGANISMOS REGULADORES ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE DE USO PUBLICO Aprueban difusión del proyecto de adecuación del “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” presentado por la empresa “Intersur Concesiones S.A.” RESOLUCIÓN DE GERENCIA DE SUPERVISIÓN Nº 002-2012-GS/OSITRAN Lima, 25 de enero del 2012 ENTIDAD PRESTADORA : “Intersur Concesiones S.A.“ MATERIA : Aprobación de difusión del proyecto de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” presentado por la empresa “Intersur Concesiones S.A.” VISTOS: La Carta Nº IC-910/11.GEA de fecha 15 de diciembre del 2011, la misma que fue recibida por el OSITRAN el día 16 de diciembre del 2011, mediante la cual el Concesionario remitió su proyecto de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” (en adelante, Reglamento de Reclamos). CONSIDERANDO: Que, mediante Resolución de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN, se aprobó el nuevo “Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias” del OSITRAN (en adelante Reglamento del OSITRAN), y sus normas modifi catorias; Que, mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 034-2011-CD-OSITRAN se modifi ca el Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias de OSITRAN aprobada mediante Resolución de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN. Que, la implementación de los respectivos Reglamentos de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios de las Entidades Prestadoras está regulada por la normatividad siguiente: a) La Ley y demás dispositivos legales y reglamentarias pertinentes; b) Los Contratos de Concesión; c) El “Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias” del OSITRAN; d) El “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios” de cada Entidad Prestadora aprobado por el OSITRAN; y, e) Las demás disposiciones que dicte el OSITRAN sobre el particular. Que, la Cuarta Disposición Transitoria y Complementaria del “Reglamento de Atención de Reclamos y Solución de Controversias” del OSITRAN establece los procedimientos para que las Entidades Prestadoras cumplan con presentar, ante el OSITRAN, sus proyectos de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos de Usuarios” para su respectiva aprobación; Que, mediante la Carta Nº IC-910/11.GEA de fecha 15 de diciembre del 2011 remitida por la empresa Intersur Concesiones S.A., la misma que fue recibida por OSITRAN el día 16 de diciembre del 2011, el Concesionario alcanza para su aprobación el proyecto de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos”; Que, mediante Informe Nº 038-11-GAL-OSITRAN del 09 de agosto 2011, la Gerencia de Asesoría Legal concluye sobre el proceso que deben seguir la difusión y aprobación de diversas normas en aplicación del D.S. Nº 001-2009-JUS, publicado en el Diario Ofi cial “El Peruano” el 15-01-2009. Que, en virtud de lo expuesto, corresponde a la Gerencia de Supervisión del OSITRAN pronunciarse sobre la aprobación de la difusión del proyecto de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” de la empresa Intersur Concesiones S.A., de acuerdo a las disposiciones vigentes; RESUELVE: Primero: Aprobar la difusión del proyecto de adecuación del “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” presentado por la empresa “Intersur Concesiones S.A.” Segundo:Autorizar la publicación de la presente Resolución en el Diario Ofi cial “El Peruano”. Asimismo, disponer que la presente Resolución y el contenido del proyecto de “Reglamento de Atención y Solución de Reclamos” de la Entidad Prestadora sean publicados y difundidos en la página Web del OSITRAN y de la empresa “Intersur Concesiones S.A.” Tercero: El plazo para que los Usuarios Intermedios y Finales puedan remitir al OSITRAN sus comentarios y observaciones sobre dicho proyecto de Reglamento de Reclamos presentado por la empresa “Intersur Concesiones S.A.” es de quince (15) días contados a partir del día siguiente de la fecha de publicación, de la presente Resolución, en el Diario Ofi cial “El Peruano”. Cuarto: Los comentarios y observaciones a los que se hace referencia en el artículo anterior, podrán ser remitidos a OSITRAN al correo electrónico info@ositran.gob.pe. Quinto: Notifi car la presente Resolución a la empresa “Intersur Concesiones S.A.” Regístrese, comuníquese y publíquese. ERNESTO ORTIZ FARFAN Gerente de Supervisión (e) OSITRAN 747312-1 ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Disponen publicación de Bases de la Quinta Convocatoria del Proceso de Selección para la incorporación de profesionales al Cuerpo de Gerentes Públicos en el portal institucional de SERVIR RESOLUCION DE PRESIDENCIA EJECUTIVA Nº 027-2012-SERVIR/PE Lima, 28 de enero de 2012