Norma Legal Oficial del día 21 de junio del año 2017 (21/06/2017)
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TEXTO DE LA PÁGINA 75
El Peruano / Miércoles 21 de junio de 2017
NORMAS LEGALES
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Comunicación, de acuerdo a sus competencias; así como las áreas involucradas en los trámites incorporados en dicha Plataforma. Artículo 7°.- Del Usuario a) Los usuarios que pueden acceder a la Plataforma son: b) Los contribuyentes, quienes son los ciudadanos propietarios de predios en el distrito de San Isidro. Los administrados, que no sean propietarios de un predio en el distrito, que requieren realizar trámites en la Municipalidad. Artículo 8°.- Derechos y obligaciones de los usuarios Los usuarios tienen derecho a: a) Acceder a los trámites incorporados en la Plataforma. b) Obtener los códigos de acceso para efectuar trámites. c) Solicitar ser notificados a través de la Plataforma, respecto a los trámites que se encuentran en la misma, hayan o no iniciado un trámite en la citada Plataforma. d) La reserva de la información, de conformidad con la legislación vigente. e) Efectuar el seguimiento de los servicios incorporados en la Plataforma, a través de la misma. Los usuarios se encuentran obligados a: a) Adoptar las medidas correspondientes para evitar el uso del código de usuario y la clave de acceso por parte de terceros no autorizados. b) Presentar la documentación que se requiera, perfectamente legible y sin adulteraciones. c) Someterse a las disposiciones y condiciones establecidas por la Municipalidad para el uso de la Plataforma. Artículo 9°.- Derechos y obligaciones de la Municipalidad La Municipalidad tiene derecho a: a) Restringir o suspender el código de usuario y la clave de acceso, por el uso indebido del mismo; sin perjuicio que dicho usuario pueda realizar sus trámites en forma presencial. La Municipalidad se encuentra obligada a: a) Custodiar y mantener el archivo de la totalidad de las solicitudes que se realizan a través de la Plataforma. b) Declarar nulas, a través del procedimiento respectivo, las autorizaciones, certificaciones, constancias y demás actos administrativos que se hayan obtenido a través de documentación falsa, adulterada, entre otros. c) Conservar el expediente electrónico que se origine en los procedimientos y actuaciones que sean llevados total o parcialmente a través de la Plataforma. d) Garantizar la accesibilidad y protección de datos personales de acuerdo a lo establecido en las normas de la materia. e) Efectuar las notificaciones que correspondan a través de la Plataforma. f) Establecer las acciones necesarias para mantener la privacidad e intimidad de las personas que realicen actuaciones a través de la Plataforma. Artículo 10°.- Administración de la Plataforma Administración de la Información.- La Secretaría General, en coordinación con las áreas involucradas en los trámites, será la encargada de la supervisión y administración de la información de la Plataforma. Soporte Tecnológico.- La Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicación será quien brinde el soporte tecnológico que se requiera para el óptimo desarrollo de la Plataforma. Áreas a cargo de los trámites.- Las áreas que intervengan en la realización de los trámites que estén incorporados en la Plataforma, serán las que brinden la
información de acuerdo a sus competencias; así como en coordinación con la Secretaría General, supervisarán que dicha información se encuentre de acuerdo a la normativa vigente. Artículo 11°.- Inclusión de Servicios Los trámites que las áreas requieran incluir en la Plataforma, serán evaluados por la Subgerencia de Desarrollo Corporativo respecto a lo establecido en el Texto Único de Procedimientos Administrativos - TUPA y/o el Tarifario de Servicios No Exclusivos, cuando así corresponda; así como en relación a la pertinencia del proceso. La Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicación verificará la pertinencia tecnológica para la inclusión del trámite en la Plataforma. La Gerencia Municipal aprobará la inclusión del procedimiento o servicio en la Plataforma. La Gerencia de Tecnologías de Información y Comunicación y la Subgerencia de Desarrollo Corporativo, por disposición de la Alta Dirección o a iniciativa propia, también podrán proponer la inclusión de trámites; previa coordinación entre los involucrados. CAPÍTULO III DEL SERVICIO Artículo 12°.- De los trámites La Plataforma permitirá la realización de trámites, pago de tasas, notificaciones, así como cualquier otro servicio al ciudadano que la Municipalidad considere necesario incorporar. La Plataforma por defecto detallará los trámites que podrán realizar los usuarios. Los usuarios que tengan la condición de administrados no podrán realizar trámites que sean inherentes a los propietarios de predios. Artículo 13°.- De los requisitos Los requisitos exigidos por los trámites dispuestos en la Plataforma, serán los establecidos en el TUPA, el Tarifario de Servicios No Exclusivos u otros instrumentos de gestión que los regulen, debiendo adaptarse a su forma de presentación electrónica. De ser necesario, la Gerencia de Planeamiento, Presupuesto y Desarrollo Corporativo emitirá el documento correspondiente que precise y detalle los requisitos adaptados a la Plataforma por cada trámite incluido en la misma. Artículo 14°.- De los plazos y horas hábiles Los plazos de los trámites serán computados de la siguiente manera: a) Iniciarán a partir del día hábil siguiente de presentada la solicitud en la Plataforma. b) Los plazos para que éstos sean resueltos serán los establecidos en el TUPA, el Tarifario de Servicios No Exclusivos u otros instrumentos de gestión que los regulen. Asimismo, estando que la Plataforma es accesible a través del portal www.munisanisidro.gob.pe las 24 horas del día, todos los días del año, se establece que el horario para la presentación de solicitudes, pago de tasas, notificaciones, entre otras, en la Plataforma, es desde las 00:01 a las 24:00 horas de cada día. Artículo 15°.- Del derecho de trámite El pago del trámite será aquel establecido en el TUPA, el Tarifario de Servicios No Exclusivos u otros instrumentos de gestión que lo regulen. Artículo 16°.- De los accesos Los usuarios que deseen realizar operaciones en la Plataforma podrán acceder a través del portal institucional o directamente a través del link http://sede.munisanisidro. gob.pe/msisel/pages/public/registry Los contribuyentes utilizarán su número y la clave contenida en la carpeta de liquidación del impuesto predial y arbitrios municipales.