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10 NORMAS LEGALES Lunes 1 de julio de 2024 El Peruano / (iii) El Expediente Nº 0060-2023-GG-DFI/PAS. I. ANTECEDENTES1.1 Por medio de la carta N° 01420-DFI/2023, noti fi cada el 26 de mayo de 2023, la Dirección de Fiscalización e Instrucción (en adelante, DFI) comunicó a AMÉRICA MÓVIL el inicio de un procedimiento administrativo sancionador (en adelante, PAS), por la presunta comisión de las infracciones leves, tipi fi cadas en los ítems 9, 10 y 11 del Anexo N° 2 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones 1, (en adelante, Reglamento de Calidad), por cuanto habría incumplido con lo dispuesto en los numeral 5.3, 5.4 y 5.5 del artículo 5° de la referida norma; conforme al siguiente detalle: Indicador ConductasNorma, contrato o mandato incumplidoCalifi cación TEMTIncumplir con remitir catorce (14)2 Compromisos de mejora (CM) solicitados para los Artículo 13º Numeral 5.3 del artículo 5 del Reglamento de Calidad19 infracciones LEVESIncumplir3 cinco (5) CM presentado en los CC.PP.UU.: i) Mira fl ores, ii) Carmen de la Legua Reynoso, iii) Ventanilla, iv) Carabayllo; y, v) Huacho CCSIncumplir con remitir diecinueve (19) 4 CM Artículo 13º Numeral 5.4 del artículo 5 del Reglamento de Calidad19 infracciones LEVES CVIncumplir con remitir trece (13)5 CM solicitados Artículo 13° Numeral 5.5 del artículo 5° del Reglamento de Calidad.14 infracciones LEVESIncumplimiento de un (1) CM presentado en el CC.PP.UU Santiago 6 1.2 A través de la carta N° DMR/CE/Nº1530/23, recibida el 30 de mayo de 2023, AMÉRICA MÓVIL solicitó una prórroga de quince (15) días hábiles adicionales al plazo inicialmente otorgado, a fi n de presentar sus descargos. Al respecto, mediante carta N° 01514-DFI/2023, noti fi cada el 6 de junio de 2023, la DFI le concedió el plazo adicional de diez (10) días hábiles para la remisión de sus descargos, el cual venció el 16 de junio de 2023. 1.3 Mediante la Carta Nº DMR/CE/Nº1759/23, recibida el 16 de junio de 2023, AMÉRICA MÓVIL remitió sus descargos al PAS. 1.4 Con fecha 27 de octubre de 2023, la DFI remitió a la Gerencia General el Informe N° 200-DFI/2023, mediante el cual analiza los descargos presentados por AMÉRICA MÓVIL. 1.5 Con carta N° 654-GG/2023, noti fi cada el 8 de noviembre de 2023, la Gerencia General remitió a AMÉRICA MÓVIL el Informe Final de Instrucción, otorgándole cinco (5) días hábiles para que presente sus descargos, sin que a la fecha haya presentado los mismos. 1.6 A través de la Resolución N° 00050-2024-GG/ OSIPTEL (en adelante RESOLUCIÓN 50), noti fi cada el 19 de febrero de 2024 la Gerencia General resolvió lo siguiente: “SE RESUELVE:Artículo 1°.- ARCHIVAR el Procedimiento Administrativo Sancionador seguido a la empresa AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C., en el extremo de la imputación de diecinueve (19) infracciones tipi fi cadas en el ítem 10 del Anexo Nº 2 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo N° 123-2014-CD/OSIPTEL y modi fi catorias, y cali fi cadas como LEVES, referidas a la no remisión de Compromisos de Mejora del indicador Calidad de Cobertura de Servicio (CCS); conforme a lo expuesto en la presente Resolución. Artículo 2°.- SANCIONAR a la empresa AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. con diecinueve (19) multas que ascienden a un total de 729,6 UIT , por la comisión de diecinueve (19) infracciones tipi fi cadas en el ítem 9 del Anexo 2 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por la Resolución de Consejo Directivo N° 00123-2014-CD/OSIPTEL y sus modi fi catorias, y cali fi cadas como LEVES, por incumplir con cinco (5) CM correspondientes a cinco (5) CC.PP.UU. y por no remitir catorce (14) CM correspondientes a catorce (14) CC.PP.UU., respecto del indicador de calidad Tiempo de Entrega de Mensajes de Texto (TEMT). De acuerdo con el siguiente detalle: Sanciones por los cinco (5) incumplimientos de CM relacionados al indicador TEMT N° Centro Poblado Multa (en UIT) 1 MIRAFLORES73,0 2CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO12,1 3 VENTANILLA 1,2 4 CARABAYLLO 1,2 5 HUACHO 12,1 Sanciones por la no remisión de catorce (14) CM del indicador TEMT N° Centro Poblado Multa (en UIT) 1 SELVA ALEGRE 50 2 CAYMA 50 3 JACOBO HUNTER 50 4 PAUCAR PATA 50 5 SACHACA 50 6 SOCABAYA 50 7 EL PEDREGAL 50 8 LA TINGUIÑA 50 9 PILCOMAYO 50 10 LA VICTORA 50 11 LA PRADERA 50 12 TUMAN 50 13 VILLA EL SALVADOR850 14 CAMPANILLA 50 Artículo 3°.- SANCIONAR a la empresa AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. con catorce (14) multas que ascienden a un total de 651,2 UIT , por la comisión de catorce (14) infracciones tipi fi cadas en el ítem 11 del Anexo 2 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por la Resolución de Consejo Directivo N° 00123-2014-CD/OSIPTEL y sus modi fi catorias, y cali fi cadas como LEVES, por incumplir con un (1) CM correspondiente a un (1) CC.PP.UU. y por no remitir trece (13) CM correspondientes a trece (13) CC.PP.UU., respecto del indicador Calidad de Voz (CV). De acuerdo con el siguiente detalle: Sanciones por el incumplimiento de (1) CM relacionado al indicador CV N° Centro Poblado Multa (en UIT) 1 SANTIAGO 1.2 Sanciones por la no remisión de trece (13) CM del indicador CV N° Centro Poblado Multa (en UIT) 1 CAJAMARCA 50 2 SAN JERÓNIMO 50 3 SAYLLA 50 4 LA TINGUIÑA 50 5 PARCONA 50