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Pág. 164824 t1-o wLima, viernes 9 de octubre de 1998 Diagrama 2. Inscripción Inicial BENEFICIO PARA LOS USUARIOS El proceso de preselección propuesto beneficia a los usuarios al: (a) Simplificar e integrar toda la información suficiente y necesaria para efectuar su elección a diferencia de contar con información sesgada. parcial e incompleta de algunos concesionarios; (b) Evitar la confusión al llegarle a su domicilio una sola boleta oficial y no algunas o muchas boletas, inclusive repetidas de solo algunos concesionarios de larga distancia; (c) Incluir la informacio n oue oriente e ilustre al usuario sobre la importancia de efectuar su elección, a diferencia de la eventual publicidad de los concesionarios de larga distancia; (d) Establecer el proceso de preselección en una serie de etapas que garantizan que se dará estricto cumplimiento de la elección del usuario por parte de los concesionarios delarga distancia y el concesionario del servicio telefónico local; (e) Otorgarles un rol determinante en el proceso de preselección. BENEFICIO PARA LOS CONCESIONARIOS DE LARGA DISTANCIA Por su parte, los concesionarios de larga distancia se benefician del proceso de preselección al: (a) Lograr un mayor conocimiento del mercado a ser servido a través del proceso de preselección, que le ayudaría a reducir riesgos en su inversión; (b) Reducir sus presupuestos de publicidad que poste- riormente pudieran ser trasladados a precios: (c) Evitar el robo de clientes al tener una participación directa y decisiva en todo el proceso de preselección. inclu-yendo la programación correspondiente en las centrales delconcesionario del servicio de telefonía fija local: (d) Tener un trato directo con los usuarios que los seleccionen desde el momento inicial de respuesta de las boletas, y durante todas las etapas del proceso de preselec- ción, y posteriormente de llamada-por-llamada. BENEFICIO PARA EL CONCESIONARIO LOCAL El concesionario del servicio de telefonía fija local. también se beneficia con el proceso de preselección por: (a) Participar activamente en el proceso de preselección; (b) Coordinar de manera directa con los concesionarios de larga distancia y los usuarios que los seleccionen, evitan- do eventuales externalidades de cualquier intermediación;(c ) Contar con procedimientos claros para las diferentes etapas del proceso. OTROS TEMAS DE INTERES PARA LOS USUA- RIOS i) En la vigencia del Sistema de Preselección, una línea telefónica podrá estar preseleccionada a sólo un concesiona- rio de larga distancia a la vez. ii) Los abonados que deciden no seleccionar a otro concesionario de larga distancia continuarán obteniendo dichos servicios con su actual concesionario. Sin embargo, con posterioridad, luego de concluido el proceso de preselec-ción inicial, podrán cambiar de concesionario de largadistancia si así lo deciden. iii) Para efectivizar el cambio de concesionario de larga distancia, el usuario deberá comunicar ello al concesionario con el cual desea cambiarse, debiendo ponerse en contacto con él e informarle sobre sus datos. Luego que el concesio- nario valide sus datos y el usuario confirme su elección, mediante IR Carta de Adhesión, se procederá al cambio. Sin la validación del usuario el cambio no procede. iv) Los concesionarios de larga distancia no pueden negarse a dar servicio a ningún usuario. v) El usuario podrá verificar si el operador de larga distancia que le está brindando el servicio es aquél que élpreseleccionó. Para ello, los concesionarios locales quefacturen las llamadas de larga distancia, deberán incluir enla factura de usuario, por cada llamada de larga distancia,el nombre o código de identificación del concesionario que encaminó dicha llamada. Asimismo, los concesionarios delarga distancia podrán transmitir, previo al establecimien-to de la llamada, un mensaje grabado de corta duración paraidentificarse, sin costo alguno para el usuario llamante. vi) Igualmente, los concesionarios de larga distancia deberán establecer números telefónicos que le permitan a sus usuarios informarse sobre el servicio que brinda, asícomo presentar sus reclamos. DE LA CAMPAÑA INFORMATIVA HACIA LOS USUARIOS Como se mencionó anteriormente, para la realización de este proceso es muy importante la participación efectiva de los usuarios, las empresas concesionarias y el organismo regula- dor. Por ello. OSIFTEL se encargará de realizar una campaña informativa que difunda el Sistema de Preselección, con la finalidad de informar a los usuarios sobre las ventajas y alcances de la misma, cautelando su derecho a recibir informa- ción adecuada y oportuna, sin perjuicio de la promoción que cada concesionario podrá realizar sobre los servicios que ofrece. En este proceso, las empresas concesionarias son res- ponsables de proporcionar adecuada información a los