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/G50/GE1/G67/G2E/G20/G33/G31/G35/G31/G31/G30 /G4E/G4F/G52/G4D/G41/G53/G20/G4C/G45/G47/G41/G4C/G45/G53 Lima, lunes 20 de marzo de 2006Comisión de Protección al Consumidor Requisitos Calificación Dependencia Autoridad Recurso de Autoridad Derechos Auto- Evaluación Previa donde se Recurso de que Apelación que Formales (Nota 1) de Trámite mático Sil.Adm. Sil.Adm. inicia el Reconsideración resuelve la y/o resuelve la (Nota 2) P ositivoNegativo procedimiento Solicitud Adhesión Apelación 1. Denuncia por Infracciones a las Normas sobre Protección al Consumidor Solicitud que deberá consignar lo siguiente: 1% UIT X Secretaria No Contemplado Comisión de 10% UIT Sala de 1. Nombre o Razón Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y teléfono del Denunciante (Persona Natural, Persona (Nota 4) Técnica de la (Nota 6) Protección al Procede dentro Defensa Jurídica o Asociación de Consumidores) y/o de su Representante. Comisión de Consumidor de los 5 días de la 2. Nombre o Razón Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio. En el caso que el denunciante ignore el Consumidor de Notificada Competencia domicilio actual del Proveedor, deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las gestiones u la Resolución destinadas a conocer el domicilio del mismo. Oficina (Nota 7) Tribunal del 3. Resumen de los hechos materia de Denuncia, especificando el bien o servicio por el cual se denuncia, haciendo expresa Descentralizada Indecopi referencia a la fecha del hecho infractor denunciado. (Nota 5) 4. Presentación u ofrecimiento de las pruebas que acrediten la infracción que se Denuncia. 5. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso 6. Identificación de reincidencia, si se conoce. Documentación que deberá adjuntarse en los siguientes supuestos: 1. En caso el denunciante (Persona Natural, Persona Jurídica o Asociación de Consumidores) se apersone mediante un representante , deberá adjuntar la documentación que acredite a este último como tal. (Nota 3) 2. En su caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y representación de la Persona Jurídica o Asociación de Consu midores solicitante. 3. En caso, la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de los intereses individuales de uno o más de sus asociados, copia de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la Asociación 4. En caso la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de intereses difusos de los consumido res, copia simple de la Escritura Pública de su estatuto con los datos de su inscripción y Declaración Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo. 5. Las pruebas que presente el Denunciante que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que este haya proveído, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor. 6. Copia de la Solicitud y recaudos, según el número de Denunciados.Base Legal: Decreto Ley 25868, Ley de Organización y Funciones del Indecopi, Art 23º, publicado el 24 de noviembre de 1992 / Decreto. Leg. 807, Ley de Facultades, Normas y Organización del Indecopi Art. 22º y siguientes, publicado el 18 de abril de 1996 / Resoluciones Nºs. 048-2001-INDECOPI/DIR y 049-2001-INDECOPI/DIR, publicadas el 21 de mayo del 2001Ley Nº 27311 Ley de fortalecimiento del Sistema de protección al consumidor, publicada el 26 de julio del 2000D.S. Nº 039-2000-ITINCI, Aprueban Textos Unicos Ordenados de las Leyes de Protección al Consumidor, de Represión de la Competencia Desleal y de Normas de Publicidad en Defensa del Consumidor, publicado el 11 de diciembre del 2000. 2. Procedimiento para Denunciar Incumplimiento de Acuerdos Conciliatorios Solicitud que deberá consignar lo siguiente: (Nota 3) Gratuito X Secretaria No Contemplado Comisión de No Contemplado No Contemplado 1. Nombre o Razón Social, RUC o DNI, de ser el caso, domicilio y teléfono del Denunciante (Persona Natural, Persona (Nota 4) Técnica de la (Nota 6) Protección al Jurídica o Asociación de Consumidores) y/o de su Representante. Comisión de Consumidor 2. Nombre o Razón Social y domicilio del Proveedor del bien o servicio. En el caso que el denunciante ignore el domicilio Protección al actual del Proveedor, deberá adjuntar una Declaración Jurada señalando que ha agotado las gestiones destinadas a Consumidor conocer el domicilio del mismo. u 3. Precisar en qué consiste el incumplimiento del Acuerdo Conciliatorio. Oficina 4. Indicar las medidas correctivas que solicita, de ser el caso. Descentralizada (Nota 5) Documentación que deberá adjuntarse(**) en los siguientes supuestos:1. En caso el denunciante (Persona Natural, Persona Jurídica o Asociación de Consumidores) se apersone mediante un representante, deberá adjuntar la documentación que acredite a este último como tal. (Nota 3) 2. En su caso, copia de los documentos que acrediten la existencia y representación de la Persona Jurídica o Asociación de Consumidores solicitante. 3. En caso, la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de los intereses individuales de uno o más de sus asociados, copia de los documentos que acrediten que los representados son miembros de la Asociación. 4. En caso la denuncia sea presentada por una Asociación de Consumidores en representación de intereses difusos de los consumidores, copia simple de la Escritura Pública de su estatuto con los datos de su inscripción y Declaración Jurada que se encuentra debidamente inscrita en el registro respectivo. 5. Las pruebas que presente el Denunciante que permitan apreciar la existencia del daño o perjuicio ocasionado por el Proveedor o por el bien o servicio que éste haya proveído, o el incumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor. 6. Copia del Acuerdo Conciliatorio7. Copia de la Solicitud y recaudos, según el número de Denunciados. ** En caso la denuncia esté referida a un acuerdo celebrado ante el Area de Servicios de Atención al Ciudadano