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El Peruano Jueves 23 de enero de 2014 514814 PEDIDO: ANEXOS Anexo I: Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones DETALLE: Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda) *.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. LIBRODERECLAMACIONES HOJADERECLAMACIÓN [Nº000000001Ͳ201X FECHA: FIRMADELCONSUMIDOR [NOMBREDELAPERSONANATURALORAZÓNSOCIALDELAPERSONAJURÍDICA /RUCDELPROVEEDOR [DOMICILIODELESTABLECIMIENTODONDESECOLOCAELLIBRODERECLAMACIONES/CÓDIGODEIDENTIFICACIÓN 1.IDENTIFICACIÓNDELCONSUMIDORRECLAMANTE NOMBRE: DOMICILIO: DNI/CE: TELÉFONO/EͲMAIL: PADREOMADRE:[PARAELCASODEMENORESDEEDAD] 2.IDENTIFICACIÓNDELBIENCONTRATADO PRODUCTO SERVICIO MONTORECLAMADO: DESCRIPCIÓN: 3.DETALLEDELARECLAMACIÓNYPEDIDODELCONSUMIDOR RECLAMO1 4.OBSERVACIONESYACCIONESADOPTADASPORELPROVEEDOR [DÍA] [MES] [AÑO] 2QUEJA:Disconformidadnorelacionadaalosproductososervicios;o,malestaro descontentorespectoalaatenciónalpúblico. 1RECLAMO:Disconformidadrelacionadaalosproductoso servicios. QUEJA2 FIRMADELPROVEEDOR FECHADECOMUNICACIÓNDELARESPUESTA: [DÍA] [MES] [AÑO]