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22 NORMAS LEGALES Lunes 16 de mayo de 2022 El Peruano / presentar comentarios o consultas sobre la propuesta del PMO. 7. DEL PLAN DE CONSULTA PÚBLICA El Plan de Consulta Pública debe contener, como mínimo, la siguiente información: a) El alcance de la empresa prestadora y características de su ámbito de responsabilidad. b) La relación de las áreas de interés o críticas en las que se ejecutarán los mecanismos de consulta pública, describiendo los aspectos considerados para su determinación de acuerdo con lo establecido por la Sunass. c) El listado de actores identi fi cados dentro del ámbito de responsabilidad de la empresa prestadora, clasi fi cados conforme con los tipos de actores señalados en el numeral 3 del presente anexo, tanto para el diseño como la socialización del PMO. Para el caso de los otros agentes interesados, las organizaciones representativas de los usuarios y las instituciones públicas, indicar su interés y la posición relacionada con la actividad de la empresa prestadora. d) La propuesta de mecanismos para el diseño del PMO, diferenciando cada una de sus etapas, y para la socialización del PMO. e) La propuesta de cronograma. f) La descripción de los aspectos metodológicos de los mecanismos propuestos, considerando lo establecido en los numeral 5 y 6, y de las acciones para realizar la convocatoria y difusión. g) Los costos estimados para la ejecución del proceso de consulta pública. El cronograma y los mecanismos propuestos a través del Plan de Consulta Pública pueden ser modi fi cados, siempre que los factores considerados durante la elaboración hubieran cambiado, por resistencia por parte de la población usuaria para participar o eventos de caso fortuito o fuerza mayor. 8. DE LOS REPORTES ANUALES Los reportes anuales deben contener como mínimo la siguiente información: a) La descripción de los aspectos metodológicos de los talleres participativos para la población usuaria, donde se indiquen si se segmenta por clases o categorías; y la(s) guía(s) para la conducción. b) El listado de las áreas de interés y críticas, precisando en cuáles se implementaron talleres participativos. En aquellas áreas en las que no se ejecutaron los talleres participativos, se coloca la justifi cación correspondiente. c) Las matrices resumen o reporte con la sistematización de las percepciones de los servicios recibidos por áreas de interés y críticas, y a nivel global. d) Las matrices resumen o reporte con los problemas identi fi cados y su priorización en cada área de interés y crítica, y a nivel global. e) La matriz con la clasi fi cación de los problemas priorizados de acuerdo con los criterios de priorización de inversiones y medidas del anexo II y sus respectivos ponderadores. f) Una fi cha técnica con la siguiente información: i. El número de talleres participativos, por área de interés y crítica, y a nivel global. ii. El número de asistentes por cada taller participativo ejecutado, distribuido por áreas de interés y críticas, y por clase o categoría de la población usuaria, según corresponda. iii. El medio utilizado para la ejecución de cada taller participativo mecanismo (presencial o virtual). iv. Las fechas de la convocatoria y ejecución de los talleres participativos y, de corresponder, la evidencia de la convocatoria realizada. v. Los registros en audio o video, y las transcripciones de los talleres participativos. vi. Registro de participantes por mecanismo.En caso la empresa prestadora decida utilizar algún mecanismo adicional a los talleres participativos, debe incluir esta información como parte del contenido que se precisa en los literales anteriores. 9. DEL INFORME DE CONSULTA PÚBLICA El Informe de Consulta Pública debe contener, como mínimo, la siguiente información: I. ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE CONSULTA PÚBLICA a. Identi fi cación de los actores Indicar, en una matriz el tipo de actor participante, la denominación del área de interés o área crítica, nombres y apellidos, el teléfono y correo de contacto, domicilio y el interés o la posición relacionada con la actividad de la empresa prestadora. En el caso de los otros agentes interesados y organizaciones representativas de los usuarios, se incluye los intereses y posiciones de sus voceros o representantes. b. Cronograma ejecutado Indicar las áreas de interés o críticas, los mecanismos ejecutados y sus fechas, y los tipos de actores que participaron. c. Presupuesto ejecutado Indicar el presupuesto ejecutado desagregando los costos unitarios por cada mecanismo. d. Modi fi caciones del plan de consulta pública Indicar las modi fi caciones incorporadas al Plan de Consulta Pública conforme con lo señalado en el numeral 7, desarrollando su justi fi cación. II. CONSULTA PÚBLICA PARA EL DISEÑO DEL PMO a. Recolección de datosMecanismos de consulta pública ejecutados para la población usuaria durante la segunda etapa del diseño del PMO i. Describir los aspectos metodológicos de los mecanismos ejecutados. ii. Indicar las clases o categorías de la población usuaria. iii. Listar las áreas de interés o críticas, indicando los mecanismos ejecutados. iv. Listar las áreas de interés o críticas en las que no se ejecutaron los mecanismos previstos en el plan, incluyendo una justi fi cación. Mecanismos ejecutados para los actores distintos a la población usuaria i. Describir los aspectos metodológicos de los mecanismos ejecutados. ii. Listar los mecanismos ejecutados para cada tipo de actor. b. Sistematización y análisisi. Matrices resumen o reporte con la sistematización de las percepciones sobre el servicio por áreas de interés y críticas, y a nivel global, respecto a los mecanismos ejecutados durante la segunda etapa del diseño del PMO. ii. Matrices resumen o reporte con los problemas identi fi cados y su priorización por áreas de interés y críticas, y a nivel global, respecto a los mecanismos ejecutados durante la segunda etapa del diseño del PMO. iii. Matriz con la clasi fi cación de los problemas priorizados de acuerdo con los criterios de priorización de inversiones y medidas del anexo II y sus respectivos ponderadores, respecto a los mecanismos ejecutados durante la segunda etapa del diseño del PMO. iv. El análisis consolidado de las opiniones vertidas por los otros actores involucrados que elija la empresa prestadora.