NORMA LEGAL OFICIAL DEL DÍA 23 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2023 (23/09/2023)

49 NORMAS LEGALES Sábado 23 de setiembre de 2023 El Peruano / ORGANISMOS EJECUTORES SUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE TERRESTRE DE PERSONAS, CARGA Y MERCANCIAS Designan responsables titular y alterna, encargadas de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Sutran RESOLUCIÓN DE GERENCIA GENERAL N° D000151-2023-SUTRAN-GG Lima, 22 de septiembre del 2023VISTOS:El Informe N° D000070-2023-SUTRAN-PAIC de la Plataforma de Atención Integral al Ciudadano de la Gerencia General, el Memorando N° D003267-2023-SUTRAN-UR de la Unidad de Recursos Humanos de la Ofi cina de Administración y el Informe N° D000353-2023- SUTRAN-OAJ de la O fi cina de Asesoría Jurídica y; CONSIDERANDO: Que, mediante la Ley N° 29380, se crea la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – Sutran, adscrita al Ministerio de Transportes y Comunicaciones, encargada de normar, supervisar, fi scalizar y sancionar las actividades del transporte de personas, carga y mercancías en el ámbito nacional e internacional y las actividades vinculadas con el transporte de mercancía en el ámbito nacional; Que, según el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM, Decreto Supremo que establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la Administración Pública, y la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la Administración Pública, aprobada con Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 001-2021-PCM/SGP, una de las responsabilidades de la máxima autoridad administrativa de la entidad pública es designar formalmente a los/las servidores/as civiles como responsables titular y alterno encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la entidad, comunicando dicha designación a la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros dentro de los tres (03) días hábiles de efectuada la designación, a través de comunicación escrita noti fi cada en físico mediante o fi cio o al correo electrónico: gestionreclamaciones@pcm.gob.pe, debiendo adjuntar el documento que acredite dicha designación; Que, de acuerdo con el artículo 10 del Reglamento de Organización y Funciones de la Sutran, aprobado por Decreto Supremo N° 006-2015-MTC, la Gerencia General es la máxima autoridad administrativa de la entidad y se encarga de dirigir, coordinar y supervisar el funcionamiento de los órganos de apoyo, de asesoramiento y de línea de la entidad; Que, en ese marco, mediante Resolución de Gerencia General N° D000044-2021-SUTRAN-GG, de fecha 24 de marzo de 2021, se designó al servidor civil Cesar Eugenio Del Risco Waltersdorfer y la servidora civil Vanessa Beatriz Cornejo Velazco como responsables titular y alterno, respectivamente, encargados de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Sutran;Que mediante Informe N° D000070-2023-SUTRAN- PAIC, la Plataforma de Atención Integral al Ciudadano de la Gerencia General propuso la designación de las servidoras civiles Vanessa Beatriz Cornejo Velazco y Nancy Luzmila Cabrera Baila como responsables titular y alterno, respectivamente, encargadas de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Sutran; Que, mediante Memorando N° D003267-2023- SUTRAN-UR, la Unidad de Recursos Humanos de la O fi cina de Administración trasladó el Informe N° 032-2023-SUTRAN/Legajo que contiene información técnico-laboral de las servidoras civiles Vanessa Beatriz Cornejo Velazco y Nancy Luzmila Cabrera Baila; Que, mediante Informe N° D000353-2023-SUTRAN- OAJ, la O fi cina de Asesoría Jurídica expresó opinión legal favorable para la emisión de la resolución sobre la designación de las servidoras civiles Vanessa Beatriz Cornejo Velazco y Nancy Luzmila Cabrera Baila como responsables titular y alterna, respectivamente, encargadas de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Sutran; Que, en ese sentido, en mérito a las consideraciones expuestas, con los vistos buenos de la Unidad de Recursos Humanos y de la O fi cina de Asesoría Jurídica; De conformidad con la Ley N° 29380, Ley de creación de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – Sutran, el Reglamento de Organización y Funciones de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – Sutran, aprobado por Decreto Supremo N° 006-2015-MTC, el Decreto Supremo N° 007-2020-PCM, Decreto Supremo que establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la Administración Pública, y la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la Administración Pública, aprobada con Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 001-2021-PCM/SGP; SE RESUELVE:Artículo 1.- Dejar sin efecto la Resolución de Gerencia General N° D000044-2021-SUTRAN-GG, de fecha 24 de marzo de 2021. Artículo 2.- Designar a las servidoras civiles Vanessa Beatriz Cornejo Velazco y Nancy Luzmila Cabrera Baila como responsables titular y alterna, respectivamente, encargadas de asegurar el correcto cumplimiento del proceso de gestión de reclamos de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – Sutran. Artículo 3.- Comunicar la presente resolución a la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros dentro de los tres (03) días hábiles de emitida, a través de comunicación escrita noti fi cada en físico o al correo electrónico: gestionreclamaciones@pcm.gob.pe, conforme a las disposiciones del Decreto Supremo N° 007-2020-PCM, Decreto Supremo que establece disposiciones para la gestión de reclamos en las entidades de la Administración Pública, y de la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la gestión de reclamos en las entidades y empresas de la Administración Pública, aprobada con Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 001-2021-PCM/SGP Artículo 4.- Notifi car la presente resolución a las servidoras civiles mencionadas en el artículo 2 precedente, así como a la Plataforma de Atención Integral al Ciudadano de la Gerencia General. Artículo 5.- Disponer la publicación de la presente resolución en el Diario O fi cial El Peruano y en la sede digital de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – Sutran (www.gob.pe/sutran). Regístrese y comuníquese.VIOLETA SOLEDAD REYNA LOPEZ Gerente de la Gerencia General 2218338-1