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Pág. 11 PREPUBLICACIÓN Lima, miércoles 12 de diciembre de 2001 2.3.12. Historia de cortes y reconexiones CORTESYRECNX.XLS Campo Tipo de Campo Longitud Observaciones 1 Alfanumérico 10 Número de suministro 2 Alfanumérico 8 Fecha de orden de corte (DD/MM/AAAA) 3 Alfanumérico 8 Motivo de corte 4 Alfanumérico 8 Tipo de corte 5 Alfanumérico 1 Resultado del corte (Efectuado “S”, no efectuado”N”) 6 Alfanumérico 8 Fecha de corte 7 Alfanumérico 4 Hora de corte (HH:MM) 00 ≤HH≤23 8 Alfanumérico 20 Empresa encargada corte 9 Alfanumérico 8 Fecha de orden de reconexión 10 Alfanumérico 8 Motivo de reconexión 11 Alfanumérico 1 Resultado de la reconexión (Efectuada “S”, no efectuada”N”) 12 Alfanumérico 8 Fecha de reconexión 13 Alfanumérico 4 Hora de reconexión 14 Alfanumérico 20 Empresa encarg ada reconexión 2.3.13. Historia de convenios de reembolso de energía CONVCONTREEM.XLS Campo Tipo de Longitud Observaciones Campo ENTERO DECI 1 Alfanumérico 10 Número de suministro 2 Numérico 9 Total de kWh a devolver 3 Numérico 4 Nº de cuotas 4 Numérico 9 2 Monto total del aporte (S/.) 5 Numérico 2 4 Precio unitario del kWh (S/.) 6 Numérico 9 2 Saldo total por devolver 7 Numérico 4 Nº de cuotas por devolver 8 Numérico 9 Cantidad de kWh por cuota 9 Numérico 9 kWh adicionales a devolver 10 Numérico 9 kWh diferidos a la última cuota del reembolso 11 Numérico 9 kWh de última devolución 12 Alfanumérico 8 Fecha de última devolución (DD/MM/AAAA) 13 Alfanumérico 8 Fecha de suscripción del convenio 14 Alfanumérico 8 Fecha de inicio del reembolso 2.5 Relación de documentos específicos por tipo de reclamación a ser remitidos por el concesionario TIPODOCUMENTOS 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 1.3.7 1.3.8 1.3.9 1.3.10 1.3.11 1.3.12 1.3.13 1.3.14 1.3.15 1.3.16 1.3.17 1.3.18 1.3.19 1.3.20 1.3.21 1.3.22 1.3.23 1.3.24 1.3.25 1.3.26 1.3.27 1.3.28 1.3.29 1.3.30 1.3.31 1.3.32 1.3.33 1.3.34 1.3.35 A XXXXXXXXXX XX X X B XXXXXXXXXX XX X X X C XXXXXXXXXX XX X X X X X D XXXXXXXXXX XX X X E XXXXXXXXXX XX X X X X F XXXXXXXXXX XX X X X X G XXXXXXXXXX XX X X X X X H XXXXXXXXXX XX X X X X X I XXXXXXXXXX XX X X J XXXXXX X X X X X X K XXXXXXXXXX XX X X X X X X X L XXXXXXXXXX XX X X M XXXXXXXXXX XX X X X Z XXXXXXXXXX XX X X2.3.14. Historia de contrato de suministro CONTRATOS.XLS Campo Tipo de Campo Longitud Observaciones 1 Alfanumér ico 8 Fecha de contrato 2 Alfanumérico 8 Opción tarifaria elegida 3 Alfanumérico 35 Nombre de suscriptores 2.3.15. Historia de cambios de tarifa CAMBIOTARIFA.XLS Campo Tipo de Campo Longitud Observaciones 1 Alfanumér ico 10 Número de suministro 2 Alfanumérico 8 Fecha (DD/MM/AAAA) 3 Alfanumérico 8 Tarifa asignada 2.4 Clasificación por tipo de reclamación La reclamación debe ser clasificada en uno de los si- guientes tipos, en caso que el petitorio de la reclama- ción incluya varios tipos, el expediente deberá incluír la documentación e información correspondiente a dichos tipos. TIPO DESCRIPCIÓN A Excesiva facturación B Recuperos por consumos no registrados (CNR) C Cobro de corte y reconexión D Deuda de inquilinos o terceros E Contribuciones reembolsables F Incorrecta asignación de opción tarifaria G Calificación uso de potencia H Cobro de medidor I Transferencia de deuda a otro suministro J Instalación de suministro K Cobros indebidos L Cumplimiento de convenio o transacción M Retiro de medidor Z Otros