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Pág. 8 PREPUBLICACIÓN Lima, miércoles 12 de diciembre de 2001 Asimismo, el concesionario deberá exhibir el proce- dimiento contenido en esta Directiva en todas sus oficinas para información del usuario. 9. DISPOSICIONES TRANSITORIAS Primera: En tanto no se regulen las facultades de las autoridades que representarán a OSINERG en materia de reclamaciones en las localidades ubicadas fuera de la Capital de la República, las Direcciones Regionales de Electricidad estarán facultadas para actuar como Mesa de Partes pres- tando el servicio de remisión de expedientes a OSINERG. Segunda: Las reclamaciones interpuestas con an- terioridad a la vigencia de la presente Directiva, se regirán por las normas aplicables al momento de su interposición. 10. DISPOSICIÓN FINAL Primera: La presente Directiva entra en vigencia al día siguiente de su publicación.ANEXO 1 FORMATO DEL EXPEDIENTE 1.1Consideraciones para la formación del expediente La documentación que se indica seguidamente es la mí- nima que el concesionario incluirá en el expediente de reclamación, el concesionario puede incluir en el mismo mayor documentación a la indicada. El período que comprende la información contenida en la documentación es desde treintiséis (36) meses antes a la facturación materia de reclamo hasta la fecha de ele- vación del recurso de apelación a OSINERG. Los documentos del 1.3.1. al 1.3.11. deberán incluir eti- quetas que permitan una rápida ubicación para leer el expediente. Estas etiquetas se colocarán en el lado de- recho o en el extremo superior. 1.2Formato de portada del expediente de reclama- ción La portada del expediente debe contener la información que se indica a continuación RECLAMACIONES SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD RECURSO DE APELACIÓN EXPEDIENTE Nº (para ser llenado por el OSINERG) NOMBRE DEL RECLAMANTE O RAZÓN SOCIAL : DIRECCIÓN COMPLETA CALLE, JR., AV. : URB. BARRIO : DISTRITO : PROVINCIA : COD. POSTAL : TELÉFONO : Fax : NOMBRE DE LA EMPRESA CONCESIONARIA SUMINISTRO: TARIFA: UBICACIÓN DEL PREDIO DIRECCIÓN COMPLETA : URB., BARRIO, ETC. : DISTRITO : PROVINCIA: DEPARTAMENTO : FECHA DE INGRESO AL CONCESIONARIO: FECHA DE INGRESO A OSINERG: TIPO DE RECLAMACIÓN: A. Excesiva facturación H. Cobro de medidor B. Recuperos por consumos no registrados (CNR) I. Transferencia de deuda a otro suministro C. Cobro de corte y reconexión J. Instalación de suministro D. Deuda de inquilinos o terceros K. Cobros indebidos E. Contribuciones reembolsables L. Cumplimiento de convenio o transacción F. Incorrecta asignación de opción tarifaria M. Retiro de medidor G. Calificación uso de potencia Z. Otros