Norma Legal Oficial del día 12 de diciembre del año 2001 (12/12/2001)

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PREPUBLICACION

MORDAZA, miercoles 12 de diciembre de 2001 ANEXO 1 FORMATO DEL EXPEDIENTE

Asimismo, el concesionario debera exhibir el procedimiento contenido en esta Directiva en todas sus oficinas para informacion del usuario. 9. DISPOSICIONES TRANSITORIAS Primera: En tanto no se regulen las facultades de las autoridades que representaran a OSINERG en materia de reclamaciones en las localidades ubicadas fuera de la Capital de la Republica, las Direcciones Regionales de Electricidad estaran facultadas para actuar como Mesa de Partes prestando el servicio de remision de expedientes a OSINERG. Segunda: Las reclamaciones interpuestas con anterioridad a la vigencia de la presente Directiva, se regiran por las normas aplicables al momento de su interposicion. 10. DISPOSICION FINAL Primera: La presente Directiva entra en vigencia al dia siguiente de su publicacion.

1.1 Consideraciones para la formacion del expediente La documentacion que se indica seguidamente es la minima que el concesionario incluira en el expediente de reclamacion, el concesionario puede incluir en el mismo mayor documentacion a la indicada. El periodo que comprende la informacion contenida en la documentacion es desde treintiseis (36) meses MORDAZA a la facturacion materia de reclamo hasta la fecha de elevacion del recurso de apelacion a OSINERG. Los documentos del 1.3.1. al 1.3.11. deberan incluir etiquetas que permitan una rapida ubicacion para leer el expediente. Estas etiquetas se colocaran en el lado derecho o en el extremo superior. 1.2 Formato de portada del expediente de reclamacion La portada del expediente debe contener la informacion que se indica a continuacion

RECLAMACIONES SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD RECURSO DE APELACION
EXPEDIENTE Nº (para ser llenado por el OSINERG)

NOMBRE DEL RECLAMANTE O RAZON SOCIAL : DIRECCION COMPLETA MORDAZA, JR., AV. URB. BARRIO PROVINCIA TELEFONO

: : : : DISTRITO COD. POSTAL Fax : : :

NOMBRE DE LA EMPRESA CONCESIONARIA

SUMINISTRO: TARIFA:

UBICACION DEL PREDIO

DIRECCION COMPLETA URB., BARRIO, ETC. DISTRITO DEPARTAMENTO

: : : : PROVINCIA:

FECHA DE INGRESO AL CONCESIONARIO: MORDAZA DE RECLAMACION: A. B. C. D. E. F. G. Excesiva facturacion Recuperos por consumos no registrados (CNR) Cobro de corte y reconexion Deuda de inquilinos o terceros Contribuciones reembolsables Incorrecta asignacion de opcion tarifaria Calificacion uso de potencia H. I. J. K. L. M. Z.

FECHA DE INGRESO A OSINERG:

Cobro de medidor Transferencia de deuda a otro suministro Instalacion de suministro Cobros indebidos Cumplimiento de convenio o transaccion Retiro de medidor Otros