Norma Legal Oficial del día 12 de diciembre del año 2001 (12/12/2001)
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PREPUBLICACION
MORDAZA, miercoles 12 de diciembre de 2001
RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSION EN ENERGIA OSINERG Nº 2867-2001-OS/CD MORDAZA, 26 de noviembre del 2001 VISTO: El proyecto de Directiva de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Publico de Electricidad, remitida por la Gerencia de Usuarios de OSINERG. CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo OSINERG Nº 482-1999-OS/CD, se aprobo la Directiva Nº 001-99-OS/CD que regula el procedimiento administrativo de reclamaciones de usuarios del servicio publico de electricidad, la misma que fue publicada en el Diario Oficial El Peruano, el 4 de agosto de 1999; Que, la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, que entro en vigencia el 11 de octubre del ano en curso, conlleva importantes modificaciones al procedimiento administrativo que obliga a modificar la Directiva Nº 001-99-OS/CD Que, la Gerencia de Usuarios ha elaborado un proyecto de Directiva para regular las reclamaciones de los usuarios del servicio publico de electricidad que requiere de ser prepublicada a fin de recibir los aportes y comentarios del publico en general; Que, a efecto de adecuar la politica de transparencia institucional a lo dispuesto por el Decreto Supremo Nº 032-2001-PCM y el Art. 225º del DS. 054-2001-PCM, es necesario emitir una MORDAZA ordenando la prepublicacion del citado proyecto de Directiva de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Publico de Electricidad. SE RESUELVE: Articulo 1º.-Autorizar la prepublicacion del proyecto de "Directiva de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Publico de Electricidad", la misma que forma parte integrante de la presente resolucion. Articulo 2º.- Las sugerencias y observaciones seran recibidas por escrito en la Mesa de Partes de OSINERG - Gerencia de Usuarios o via correo electronico usuarios@osinerg.org.pe hasta el 31 de diciembre del 2001. MORDAZA MORDAZA MORDAZA Presidente del Consejo Directivo
PROYECTO DE MODIFICACION: DIRECTIVA QUE REGULA EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE RECLAMACIONES DE USUARIOS DEL SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD
I. OBJETIVO Garantizar a los usuarios del servicio publico de electricidad un procedimiento que permita el tramite expeditivo para la resolucion de sus reclamaciones. II. FINALIDAD Establecer el procedimiento que deberan adoptar los concesionarios en las reclamaciones presentadas por los usuarios y el procedimiento al que se sujetara el Organismo Supervisor de la Inversion en Energia OSINERG- como MORDAZA instancia administrativa. III. ALCANCE: En materia de reclamaciones, la presente Directiva regira obligatoriamente para todos los concesionarios que presten servicio publico de electricidad y para OSINERG. Cuando se haga referencia a OSINERG se entiende que comprende tambien a la autoridad que la represente en las localidades ubicadas fuera de la capital de la Republica. IV. BASE LEGAL: Decreto Ley Nº 25844 - Ley de Concesiones Electricas. Decreto Supremo Nº 009-93-EM - Reglamento de la Ley de Concesiones Electricas. Ley Nº 26734 - Ley del Organismo Supervisor de la Inversion en Energia -OSINERG-. Ley Nº 27332 - Ley MORDAZA de los Organismos Reguladores de la Inversion Privada en los Servicios Publicos. Decreto Supremo Nº 054-2001-PCM - Reglamento General del Organismo Supervisor de la Inversion en Energia. Ley Nº 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General. Resolucion Directoral Nº 311-97-EM/DGE. Contrastacion de Medidores de Energia Activa y Reactiva e Indicadores de MORDAZA Demanda o las que la reemplacen. Resolucion Directoral Nº 346-96-EM/VME. Directiva sobre Devolucion de Contribuciones Reembolsables y su Devolucion a los Usuarios. Decreto Supremo Nº 020-97-EM - MORDAZA Tecnica de Calidad de los Servicios Electricos y sus modificatorias. Ley Nº 26969, Ley de extincion de deudas de electrificacion y de sustitucion de la contribucion al FONAVI por el impuesto extraordinario de solidaridad. Decreto Supremo Nº 041-99-EF, Reglamento de la Ley Nº 26969. Codigo Procesal Civil. Codigo Civil.
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