Norma Legal Oficial del día 11 de octubre del año 2014 (11/10/2014)

Si dese vizualizar el documento entero como pdf click aqui.

TEXTO DE LA PÁGINA 66

534536
de Reclamos de Usuarios" (en adelante Reglamento de Reclamos). CONSIDERANDO: Que, mediante Resolucion de Consejo Directivo N° 019-2011-CD-OSITRAN, se aprobo el MORDAZA "Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias" del OSITRAN (en adelante Reglamento del OSITRAN), y sus normas modificatorias; Que, la implementacion de los respectivos Reglamentos de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de las Entidades Prestadoras esta regulada por la normatividad siguiente: a) La Ley y demas dispositivos legales y reglamentarias pertinentes; b) Los Contratos de Concesion; c) El "Reglamento de Atencion de Reclamos y Solucion de Controversias" del OSITRAN; d) El "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de cada Entidad Prestadora aprobado por el OSITRAN; g) Las demas disposiciones que dicte el OSITRAN sobre el particular; Que, mediante la Carta N° CVSN-OSITRAN-032-2014 de fecha 30 de septiembre del 2014 remitida por la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A., la misma que fue recibida por OSITRAN el dia 30 de septiembre del 2014, el Concesionario alcanza para su aprobacion un proyecto de "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios"; Que, mediante Informe Nº 038-11-GAL-OSITRAN del 09 de Agosto 2011, la Gerencia de Asesoria Legal concluye sobre el MORDAZA que deben seguir la difusion y aprobacion de diversas normas en aplicacion del D.S. Nº 001-2009-JUS, publicado en el Diario Oficial "El Peruano" el 15-01-2009. Que mediante Resolucion N° 35-11-GS/OSITRAN del 11 de noviembre de 2011, la Gerencia de Supervision establece la Directiva para el Procedimiento de Aprobacion de los Reglamentos de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios de las Entidades Prestadoras. En dicha directiva se establece que las entidades prestadoras deberan presentar su proyecto de Reglamento de Reclamos al OSITRAN para su aprobacion. Que, corresponde a la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion del OSITRAN disponer la difusion del "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A., de acuerdo a las disposiciones vigentes: RESUELVE: Primero.- Aprobar la difusion del proyecto de "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" presentado por la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A. Segundo.- Autorizar la publicacion de la presente Resolucion en el Diario Oficial "El Peruano". Asimismo, disponer que la presente Resolucion y el contenido del proyecto de "Reglamento de Atencion y Solucion de Reclamos de Usuarios" de la Entidad Prestadora Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A. MORDAZA publicados y difundidos en la pagina Web del OSITRAN y de la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A. Tercero.- El plazo para que los Usuarios e interesados puedan remitir al OSITRAN sus comentarios y observaciones sobre dicho proyecto de Reglamento de Reclamos presentado por la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A. es de quince (15) dias habiles contados a partir del dia siguiente de la fecha de publicacion, de la presente Resolucion, en el Diario Oficial "El Peruano". Cuarto.- Los comentarios y observaciones a los que se hace referencia en el articulo anterior, podran ser remitidos a OSITRAN, a nombre del Sr. MORDAZA MORDAZA MORDAZA, Jefe de Carreteras Norte y Centro de la Gerencia de Supervision y Fiscalizacion, sito en Av. Republica de Panama 3659 ­ San MORDAZA ­ Lima. Quinto.- Notificar la presente Resolucion a la empresa Concesionaria Vial MORDAZA Norte S.A. Registrese, comuniquese y publiquese. MORDAZA MORDAZA MORDAZA Gerente de Supervision y Fiscalizacion OSITRAN 1147846-1

El Peruano Sabado 11 de octubre de 2014

ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS COMISION DE PROMOCION DEL PERU PARA LA EXPORTACION Y EL TURISMO
Autorizan viaje de representante de PROMPERU a Brasil, en comision de servicios
RESOLUCION DE SECRETARIA GENERAL Nº 208-2014-PROMPERU/SG MORDAZA, 26 de setiembre de 2014 Visto el Sustento Tecnico de viaje de la Direccion de Promocion de las Exportaciones de la Comision de Promocion del Peru para la Exportacion y el Turismo PROMPERU. CONSIDERANDO: Que, la Comision de Promocion del Peru para la Exportacion y el Turismo ­ PROMPERU, es un organismo publico tecnico especializado adscrito al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, competente para proponer y ejecutar los planes y estrategias de promocion de bienes y servicios exportables, asi como de turismo interno y receptivo, promoviendo y difundiendo la imagen del Peru en materia turistica y de exportaciones; Que, en cumplimiento de sus funciones PROMPERU ha programado, conjuntamente con empresas peruanas exportadoras del sector textil ­ Confecciones, la "Mision Comercial Peru Moda en Sao Paulo" a realizarse en la MORDAZA de Sao MORDAZA, Republica Federativa del Brasil, los dias 16 y 17 de octubre de 2014, con el objetivo de exhibir y promover nuestras exportaciones de confecciones de tejido de punto y plano, en algodon, alpaca y mezclas, tomando en cuenta las ventajas arancelarias que ofrece el Acuerdo de Complementacion Economica ACE 58, suscrito con el Brasil en el MORDAZA de la ALADI; Que, es importante la realizacion de tal Mision, porque permitira internacionalizar a las empresas peruanas participantes y promover nuestra oferta exportable de prendas de tejido elaboradas principalmente con algodon, fibra de alpaca y mezclas, en el MORDAZA brasileno; Que, por tal razon, la Direccion de Promocion de las Exportaciones de PROMPERU ha solicitado que se autorice la comision de servicios de la senora MORDAZA Infantes MORDAZA, quien presta servicios en dicha Direccion, a la MORDAZA de Sao MORDAZA, Republica Federativa del Brasil, para que en representacion de la Entidad, realice acciones de promocion de las exportaciones en la Mision Comercial MORDAZA senalada; Que, la Ley Nº 30114, Ley de Presupuesto del Sector Publico para el Ano Fiscal 2014, prohibe los viajes al exterior con cargo a recursos publicos, salvo los casos excepcionales que la misma Ley senala, entre ellos, los viajes que se efectuen en el MORDAZA de las acciones de promocion de importancia para el Peru, los que deben realizarse en categoria economica y ser autorizados por Resolucion del Titular de la Entidad; De conformidad con la Ley Nº 27619, que regula la autorizacion de viajes al exterior de los servidores y funcionarios publicos, sus modificatorias, el Decreto Supremo Nº 047-2002-PCM y la Ley Nº 30075, Ley de Fortalecimiento de la Comision de Promocion del Peru para la Exportacion y el Turismo ­ PROMPERU; SE RESUELVE: Articulo 1º.- Autorizar el viaje a la MORDAZA de Sao MORDAZA, Republica Federativa del Brasil, de la senora MORDAZA Infantes MORDAZA, del 13 al 18 de octubre de 2014, para que en representacion de PROMPERU, lleve a cabo diversas acciones de promocion de exportaciones en la