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El Peruano Sábado 11 de octubre de 2014 534538 139-2014/SUNAT, 158-2014/SUNAT, 202-2014/SUNAT y 212-2014/SUNAT; Que el proceso de fortalecimiento institucional dispuesto por la Ley Nº 29816, Ley de Fortalecimiento de la SUNAT es un proceso de cambio y mejora continua que implica la revisión de los documentos de gestión como el ROF con la fi nalidad de adecuar la estructura orgánica a las estrategias de cambio y lograr una organización ágil, efi ciente y efi caz que le permita responder adecuadamente a las demandas de servicios de los contribuyentes, usuarios del comercio exterior y ciudadanía, así como cumplir su rol estratégico en el Estado como entidad recaudadora de tributos del gobierno nacional y facilitadora del comercio exterior; Que se ha considerado estratégico que las actividades y tareas para la formación de la conciencia tributaria tengan como objetivo, entre otros, construir una cultura aduanera y tributaria convirtiendo, de este modo al contribuyente y usuario de comercio exterior en aliado de la SUNAT; en tal sentido, resulta pertinente modifi car las competencias y funciones de algunos órganos y unidades orgánicas a fi n que dichas actividades se integren en la Intendencia Nacional de Desarrollo de Estrategias de Servicios y Control del Cumplimiento y sus unidades orgánicas; Teniendo en cuenta el Informe Técnico Nº 021- 2014-SUNAT/1K2000 y el Informe Legal Nº 013-2014- SUNAT/8E0000, de conformidad con lo establecido en la Octogésima Tercera Disposición Complementaria y Final de la Ley Nº 30114, Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2014 y en uso de la facultad conferida por el inciso p) del artículo 8º del Reglamento de Organización y Funciones de la SUNAT, aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 122-2014/SUNAT y modifi catorias; SE RESUELVE: Articulo 1º.- Modifi cación de artículos del ROF de la SUNAT Modifíquese el artículo 5º, artículo 34º, inciso d) del artículo 35º, inciso k) del artículo 37º, inciso d) del artículo 41º y los artículos 70º, 72º y 78º del Reglamento de Organización y Funciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT, aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 122-2014/SUNAT y modifi catorias, en los términos siguientes: “Artículo 5º.- Estructura Orgánica de la SUNAT (...) ÓRGANO DE DEFENSA JURÍDICA Procuraduría Pública Ofi cina de Gestión y Soporte ÓRGANOS Y UNIDADES ORGÁNICAS DEPENDIENTES DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL Secretaría Institucional División de Administración Documentaria División de Archivo Central Ofi cina de Imagen y Comunicaciones Gerencia de Comunicaciones División de Prensa Gerencia de Imagen Institucional División de Identidad Corporativa e Imagen División de Publicidad Ofi cina de Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero Ofi cina de Fortalecimiento Ético y Lucha Contra la Corrupción Ofi cina Nacional de Planeamiento Gerencia de Planeamiento y Control de Gestión División de Planeamiento División de Evaluación y Seguimiento Gerencia de Organización y Procesos (...) Artículo 34º.- Ofi cina de Imagen y Comunicaciones La Ofi cina de Imagen y Comunicaciones es un órgano dependiente de la Superintendencia Nacional, encargado de diseñar estrategias, promover y desarrollar acciones orientadas a fortalecer la imagen institucional y las comunicaciones externas en todo el país. Artículo 35º.- Funciones de la Ofi cina de Imagen y Comunicaciones Son funciones de la Ofi cina de Imagen y Comunicaciones: (...) d) Supervisar las acciones de imagen institucional, comunicaciones externas, protocolo y eventos institucionales. Artículo 37º.- Funciones de la Gerencia de Comunicaciones Son funciones de la Gerencia de Comunicaciones: (...) k) Coordinar con la Gerencia de Imagen Institucional los asuntos de su competencia. Artículo 41º.- Funciones de la Gerencia de Imagen Institucional Son funciones de la Gerencia de Imagen Institucional: (...) d) Coordinar con la Gerencia de Comunicaciones, los asuntos de su competencia. Artículo 70º.- Intendencia Nacional de Desarrollo de Estrategias de Servicios y Control del Cumplimiento La Intendencia Nacional de Desarrollo de Estrategias de Servicios y Control del Cumplimiento es un órgano dependiente de la Superintendencia Nacional Adjunta de Desarrollo Estratégico que se encarga de diseñar y desarrollar las estrategias, programas, procedimientos y acciones (i) relativos al cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras mediante la facilitación, el fortalecimiento de la conciencia tributaria y generación de riesgo, y (ii) para combatir el incumplimiento tributario y aduanero mediante la gestión de riesgo, en lo que respecta a los procesos de registro, recaudación, gestión de la deuda, fi scalización, devoluciones y reclamación tributaria - aduanera. Asimismo, diseña y desarrolla planes de atención al contribuyente y usuario de comercio exterior y absuelve consultas en los temas de su competencia, con carácter vinculante a los órganos de la institución. Artículo 72º.- Gerencia de Proyectos y Procesos Transversales La Gerencia de Proyectos y Procesos Transversales es una unidad orgánica de tercer nivel organizacional, dependiente de la Intendencia Nacional de Desarrollo de Estrategias de Servicios y Control del Cumplimiento que tiene a su cargo el diseño y desarrollo de las estrategias, programas, procedimientos y acciones vinculadas a los aspectos transversales a todos los segmentos de contribuyentes, relativos a: (i) la atención al contribuyente y usuario de comercio exterior, (ii) el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras, y (iii) para combatir el incumplimiento tributario y aduanero mediante la gestión de riesgo, en lo que respecta a los procesos de registro, recaudación, gestión de la deuda, fi scalización, devolución, reclamación tributaria y aduanera. Asimismo, diseña y desarrolla estrategias, programas, procedimientos y acciones destinadas al fortalecimiento de la conciencia tributaria. Artículo 78º.- División de Procesos de Servicios al Contribuyente y Usuarios del Comercio Exterior La División de Procesos de Servicios al Contribuyente y Usuarios del Comercio Exterior es una unidad orgánica de cuarto nivel organizacional, dependiente de la Gerencia de Proyectos y Procesos Transversales y se encarga de elaborar y conducir la implementación de los programas y procedimientos, dirigidos a facilitar los diversos trámites que involucran la interacción de la SUNAT con el contribuyente y usuario de comercio exterior, así como a fortalecer la conciencia tributaria. Se encarga además de asegurar la calidad y el mejoramiento de la atención y servicios al contribuyente y usuario de comercio exterior, así como de identifi car el grado de satisfacción del contribuyente y usuario de comercio exterior respecto de los servicios prestados por la institución.” Artículo 2º.- Derogación de artículos del ROF de la SUNAT Deróguese los artículos 46º y 47º del Reglamento de Organización y Funciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria –