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72 NORMAS LEGALES Miércoles 15 de diciembre de 2021 El Peruano / CATEGORÍA DENOMINACIÓNDESCRIPCIÓN DE SER- VICIOS INCLUIDOS Servicios asociados a la cuenta1. Mantenimiento de cuentaCobro por el servicio de mantenimiento de cuen-ta, que comprenden las gestiones de adminis-tración del monto de la misma, así como por las operaciones realizadas con cargo a sus fondos. 2. Envío físico de estado de cuentaCobro por el envío de in- formación a solicitud del cliente y en forma física, que incluye el extracto de todos los movimien-tos producidos en sus depósitos durante el mes.Comprende los costos de impresión, ensobrado, distribución y reparto. 3. Envío de información adicionalCobro por el envío de información relacionada a servicios adicionales a la cuenta, sin fi nes pub- licitarios, y previamente pactados entre las partes. Tarjetas de débito adicionales a solicitud1. Reposición de tarjetaCobro por el duplicado, reposición o reimpresión de la tarjeta de débito por robo, sustracción, pérdi-da o deterioro. 2. Tarjeta de débito adicional y/u opcionalCobro por la emisión, envío y/o puesta a dis-posición de tarjeta de débito adicional y/o de un nuevo plástico per-sonalizado, a solicitud del cliente. d) DEPÓSITOS A PLAZO FIJO CATEGORÍA DENOMINACIÓNDESCRIPCIÓN DE SERVI- CIOS INCLUIDOS Uso de canales1. Operación en ventanillaCobro por la realización de retiros siempre que exista un canal libre de costo, consultas de saldos y/o movimientos, entre otras operaciones, en ventanilla de la entidad.Comprende las gestiones operativas asociadas al servicio. Servicios asociados a la cuenta1. Envío físico de estado de cuentaCobro por el envío de infor- mación a solicitud del cli-ente y en forma física, que incluye el extracto de todos los movimientos producidos en sus depósitos durante el mes.Comprende los costos de impresión, ensobrado, dis-tribución y reparto. Tarjetas de débito adiciona-les a solicitud1. Reposición de tarjetaCobro por el duplicado, re- posición o reimpresión de la tarjeta de débito por robo, sustracción, pérdida o de-terioro. 1. Tarjeta de débito adicional y/u opcionalCobro por la emisión, envío y/o puesta a disposición de tarjeta de débito adicional y/o de un nuevo plástico personalizado, a solicitud del cliente.e) SERVICIOS TRANSVERSALES A LOS PRODUCTOS LISTADOS EN EL PRESENTE ANEXO CATEGORÍA DENOMINACIÓNDESCRIPCIÓN DE SERVI- CIOS INCLUIDOS 1. ConstanciasCobro por la elaboración y entrega de constancias solicitadas por los clientes, con la fi nalidad de acreditar diversos aspectos de su relación contractual con la empresa. 2. Duplicado de contra- to u otro documento Cobro por emisión y entre- ga de copia de documentos vinculados a la contratación y administración de la cuen-ta u operación. Servicios brindados a solicitud del cliente3. Retención judicial y/o administrativaCobro por retención y/o puesta a disposición de los fondos del cliente a requer-imiento de las autoridades judiciales y/o administra-tivas. Aplicable a opera-ciones pasivas. Comprende la revisión de las cuentas del cliente, identi fi cación de los fondos y aplicación del mandato ju-dicial y/o administrativo en su sistema. 4. Transacciones a través de otras institucionesCobro por pagos, retiros y/o consultas que se re- alizan en una empresa financiera o terceros dis- tintos a la empresa en que se contrató el producto o servicio. 5. Gestión para compra de deudaCobro por las gestiones y verifi caciones realizadas ante la empresa acreedora para efectuar el pago de la deuda. 6. Cargos recurrentesCobro por el servicio de pago con cargo a la línea de la tarjeta de crédito o cuenta de ahorro / corriente de servicios, solicitados por el cliente. Evaluación de documentos1. Testamento y/o declaratoria de herederosCobro por la revisión de la declaratoria de herederos o testamento del titular, a efectos de que los hereder-os puedan disponer de los fondos de la cuenta del fallecido. 2. PoderesCobro por la revisión, análisis y registro de las facultades de los rep-resentantes legales del cliente para la realización de operaciones en la em-presa. Medio de seguridad para transacciones por internet1. Emisión de medio de seguridadCobro por la primera emis- ión, entrega y/o puesta a disposición del medio de seguridad para realizar transacciones por medios virtuales. 2. Reposición de medio de seguridadCobro por la reposición del medio de seguridad para acceder a transacciones por medios virtuales.