Norma Legal Oficial del día 08 de octubre del año 2003 (08/10/2003)

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TEXTO DE LA PÁGINA 59

MORDAZA, miercoles 8 de octubre de 2003

NORMAS LEGALES

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reporte final, siendo aplicable en este caso las penalidades establecidas en el convenio. 2.2 De las observaciones a la informacion remitida por la Empresa. En caso que FONAFE presente observaciones a la informacion remitida, se cursara una comunicacion a la Empresa. Existen dos tipos de observaciones a la informacion remitida: a) Por reportes incompletos, y b) Respecto al contenido del informe. En caso que la Empresa remita a FONAFE reportes incompletos, se aplicara lo especificado bajo el titulo "Reportes de seguimiento y final incompletos" del numeral 2.1 de la presente norma. En caso FONAFE remita observaciones respecto al contenido del informe, se debera tener en cuenta lo siguiente: si la Empresa no cumple con remitir una comunicacion respondiendo a las observaciones formuladas por FONAFE en el plazo que al efecto se estipule, o si la Empresa no resuelve la observacion a satisfaccion de FONAFE, la observacion se considerara como una "observacion no levantada" con lo cual no se cumple uno de los requisitos para que FONAFE autorice el otorgamiento del MORDAZA de Productividad a los trabajadores de la Empresa. 2.3 De la determinacion del porcentaje de cumplimiento de metas. El MORDAZA de calculo del porcentaje de cumplimiento de metas, tiene dos etapas: 1. Determinacion del porcentaje de cumplimiento de la meta conseguido para cada uno de los indicadores y, 2. Ponderacion del porcentaje de cumplimiento de la meta con el factor de ponderacion establecido para cada indicador en el convenio de gestion. 2.3.1 Determinacion del porcentaje de cumplimiento de la meta conseguido para cada uno de los indicadores. Existen tres tipos de indicadores: · Indicadores especificos, son aquellos que suponen el desarrollo de una actividad definida. En estos casos, el no obtener la meta establecida significa no haber logrado el objetivo. · Indicadores continuos, son aquellos que expresan una relacion, tasa o ratio tope (o piso) a ser obtenida y para los cuales, obtener valores menores (o mayores) a los definidos significa el logro parcial del objetivo. · Indicadores mandatorios, estos indicadores no tienen ponderacion y son de cumplimiento obligatorio, es decir, de no cumplir con la meta establecida para ellos, automaticamente determinan el incumplimiento del convenio y no se autoriza la entrega del MORDAZA de productividad pactado en el mismo. La forma de determinar el porcentaje de cumplimiento de la meta en cada MORDAZA de indicador es la siguiente: Indicadores especificos, en estos indicadores el porcentaje de cumplimiento de meta sera unicamente cero por ciento (0%) o cien por ciento (100%), sin valores intermedios. Si se realizo la actividad definida y en la fecha establecida, el porcentaje de cumplimiento de la meta es 100%. De no conseguir el objetivo completamente en la fecha establecida, el porcentaje de cumplimiento de la meta es 0%. Ejemplo: Sistema contable en operacion en Setiembre del ano 2004. Si se tiene el sistema en operacion en Setiembre del ano 2004 se establece que el porcentaje de cumplimiento de la meta es 100%. Si el sistema no esta completamente listo, es decir que no esta en operacion en Setiembre del ano 2004, el porcentaje de cumplimiento de meta es 0%. Sin embargo, se debe tener en cuenta que hay indicadores especificos que se dividen en subactividades que en si mismas ya suponen un logro y avance. En

estos casos cada subactividad tiene una ponderacion dentro del indicador, y para cada subactividad aplica el criterio referido en el parrafo anterior. Ejemplo: supongamos un indicador que esta compuesto de tres subactividades que explicitamente tienen asignada la siguiente ponderacion: subactividad 1: 30%, subactividad 2: 35%, subactividad 3: 35%. Si al momento de la evaluacion final solo se realizaron completas las subactividades 1 y 2, el nivel de cumplimiento del indicador sera de 65%. Indicadores continuos, en estos indicadores se podra obtener un porcentaje de cumplimiento de meta diferente a cero y cien, y este estara en funcion de la proporcion lograda de la tasa o ratio definida como meta. En caso que el resultado obtenido sea mejor (mayor o menor dependiendo del indicador) que la meta establecida, el porcentaje de la meta alcanzado para el indicador sera 100%. En estos casos se debera tener en cuenta que el porcentaje de cumplimiento de meta se calcula sobre el 100% de la meta establecida para el indicador. Cuando la meta a alcanzar se situe cerca a "0" o cuando asi se considere conveniente de acuerdo a las caracteristicas del indicador, se trata de un indicador "con valor de referencia" y para la determinacion del porcentaje de cumplimiento de meta se establecera un valor de referencia. De no establecerse explicitamente el valor de referencia se tomara como valor de referencia el resultado obtenido para el indicador en el ano 2003. Para determinar el nivel de cumplimiento del indicador se establecera: - Si el valor alcanzado es mayor o igual a la meta, el nivel de cumplimiento es 100%. - Si el valor alcanzado es menor que la meta, el nivel de cumplimiento se calculara de la siguiente manera: - Cuando el valor de referencia sea menor que la meta: valor abs(VA - VR) * 100 valor abs(VM - VR) - Cuando el valor de referencia sea mayor que la meta: valor abs(VM - VR)* 100 valor abs(VA - VR) Donde VA VM VR : Valor alcanzado. : Valor de la meta. : Valor de referencia.

Ejemplo 1 (indicador continuo de incremento): Si la meta para el ano 2004 es 300 reclamos atendidos por persona dia y, el resultado obtenido para el ano 2004 es 280 reclamos atendidos por persona dia. El porcentaje de la meta alcanzado es: (280 / 300) * 100 = 93.3% Ejemplo 2 (indicador continuo de disminucion): Si la meta para el ano 2004 es 2000 m3 de perdida de agua al mes, y el resultado obtenido para el ano 2004 es 2200 m3 de perdida de agua al mes. El porcentaje de la meta alcanzado es: (2000/2200) * 100 = 90.9% Ejemplo 3 (tope de 100% cumplido): Si la meta para el ano 2004 es 300 reclamos atendidos por persona dia, y el resultado obtenido para el ano 2004 es 350 reclamos atendidos por persona dia. El porcentaje de la meta alcanzado es: 100% Ejemplo 4 (con valor de referencia): Si la meta para el ano 2004 es 0,10% de rentabilidad, el resultado obtenido para el ano 2004 es -0,05% de rentabilidad, y el valor de referencia establecido es 0,50% de rentabilidad. La forma de calcular el porcentaje de la meta alcanzado es: /((-0,05) - (-0,50))/ / /((0,10) - (-0,50))/ = 0,45/0,60 = 0,75 El porcentaje de la meta alcanzado es: 75% 2.3.2 Ponderacion del porcentaje de cumplimiento de la meta con el factor de ponderacion establecido para cada indicador en el convenio de gestion.